《把信送给加西亚》读书笔记2000字

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  读了这本书使我受益非浅,故事的内容虽然简单,但表达的却是一个永不过时的故事,罗文取得的成功并不是他杰出的军事才能,而是在于他优良的道德品质。它向我们传达了优秀工作者必须具备的素质——敬业、忠诚、勤奋进取、创造性的执行力、坚持不懈的精神、自信和良好的心态。作为一名机场服务人员要努力做到:

  一、爱岗敬业

  敬业,首先要爱业,要树立强烈的事业心和责任感。往往事业心比知识更重要,因为没有使命感,没有敬业心,没有进取的勇气,知识只是摆设,终不能转化为能力和成绩。还要有恒心和毅力,百折不挠的意志,坚持不懈的努力和拼搏,不怕吃苦的精神。正如书中所讲:“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——把信送给加西亚”。

  对于我们机场服务人员来说,要热爱我们的工作,树立对工作负责就是对自己负责的观念。懂得用心思考问题,要做到勤勉敬业,主动丰富知识,掌握各项服务操作技能,努力做好每一件事,多一些行动,少一些抱怨,站在单位、集体和旅客的立场考虑问题,充分发挥自身优势,精益求精,积极主动地做好每一件事情,努力提高自己的工作水平。做一行,爱一行。只有这样才能完成“送信”的任务。

  二、提倡忠诚

  正像书中所说,如果说智慧向金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。忠诚者不谈条件,不讲回报,

  他们把“忠诚”看做一种责任、一种操守、一种人生最重要的品质。一种对职业的责任感和对事业高度的忠诚,会让你成为一个值得被信赖的人,可以被委以重任的人。要时刻严格要求自己,忠于集体、忠于事业,时刻牢记集体的利益永远高于个人的利益。珍惜机场荣誉,维护机场荣誉,创造机场荣誉。

  三、工作要勤奋

  工作中,即使再细小的事情,我们都应该尽心尽力的去完成,只要我们这样去做了,就会成功。成功不是三分钟的热情所能实现的,也不是一时的冲动所能造就的,它靠的是百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。

  我们要以旅客为中心,抓好核心制度地落实,把好服务工作的各个环节。从言语上、态度上、服务上、技术上精心做好每个细节,把服务工作做精做透,真正做到“服务好、质量好、口碑好,旅客满意”。服务的知识、技能、态度,我们都在不断提高,做到急旅客之所需,想旅客之所求,服务于旅客开口之前。作为我们,在平凡的岗位中默默奉献自己微薄的力量。在旅客的不理解……等等中,我们要以耐心,平常心,微笑来解决所有的问题。我也相信,在以后他们会慢慢理解到我们的工作不只是为他们服务,也承载着他们的安全。

  四、要有迎难而上的气魄

  对待事情要有积极主动的态度。困难是工作中时时存在的,但如何去面对及解决困难,取决于每个人对工作的态度。通往成功的道路上布满荆棘,只有付出足够多的努力,经历意想不到的磨练,依旧不屈不挠才能到达胜利的终点。因此,我们要有坚韧不拔、持之以恒的精神,不为任何干扰所动,不为任何困难所吓倒,勇于承担自己的这份职责。工作中,时常遇到航班延误情况,旅客不的理解,过激的语言甚至谩骂,我们依然面带微笑坚守服务准则。

  五、坚定不移的执行力

  执行力强,具体表现在能够把上级安排的任务干得又好又快;执行力不强,再好的工作目标,再完美的计划,都只是一句空话。服从是执行的前提,也是执行力的保证。作为一名服务人员必须树立正确的职业观,以积极的姿态开展工作,要以服从领导的决策和各项制度规定为己任,以做好自己的本职工作为追求,全身心地投入,把各项制度落实到实处。不论面对任何工作和困难,都做到“没有任何借口”,坚决执行,圆满完成各项服务工作。从完成到达完美。

  六、要保持自信和良好的心态

  正如这本书上说的:“我相信世界上最美好的词就是自信”。我们对待工作要有自信,哪怕失败再重新做过,直至成功。良好的心态就是只讲奉献,不求索取,不改初衷,淡泊名利,主动地去工作,良好的心态完成工作任务。只有付出才有回报,只有主动才有创新,一个人只有具备了主动性,才能将许多的“不可能”变成“可能”。书中的罗文可以圆满完成任务,凭借着他的意志力,最多的就是良好的心态,如果他害怕、畏惧,那么这个任务不会圆满成功。相应的,作为我们,站在服务的岗位上,就要有一个良好的心态,并对这个心态加以保持。

  不思进取,安于现状,懒散,消极,这些心态就放下吧,我们站在岗位上就已经不再是个孩子!

  不要埋怨任何人,不要抱怨自己的怀才不遇,放弃平庸,端正态度,树立进取的精神,向罗文学习,以罗文为榜样。

  让我们从现在做起,珍惜每一天。每一天,为明天!坚定地将信送给加西亚!创造性的完成使命,让罗文之精神在每个人心中生根发芽,创造属于我们的价值!

  改变,从行动开始!

  


把信送给加西亚读书笔记 把信送给加西亚读后感2000字

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