XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结15篇
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工作总结是对一段时期内的工作进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩中存在的不足，总结经验教训。摘要是一种应用性写作，是对所做工作的理性反思。 以下是为大家整理的关于XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结的文章15篇 ,欢迎品鉴！
第1篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
县审改办：
根据《关于“放管服”改革存在问题进行自查整改的紧急通知》精神，我乡立即抽调重点人员，对照国务院第四次大督查反馈问题、“放管服”改革专项督查反馈问题、省政府深化“放管服”改革推进政府职能转变督导问题、重大政策措施和重点任务落实等#个方面存在问题，认真查找我乡存在问题，并积极进行整改落实，现将整改情况报告如下：
一、存在问题
#.基层监管力度不足，缺乏专业执法检查人员，监管不到位。
#.“最多跑一次”事项、政务服务事项办理时限清单执行不严格，办事流程未优化。
#.社会民生事项未向村级延伸服务，社会保险、农技推广、社会救助、社会福利、生育管理等与群众联系密切的事项未实现就近办理、异地可办。
二、整改措施
#.针对“基层监管力度不足”问题，建立规范制度，有乡纪委负责经常性、不定时性对政务服务事项办理进行督查，对违反相关规定、不按照流程办理人员进行问责，并在全乡范围内进行通报批评。
#.针对“清单执行不严格，办事流程未优化”问题，我乡再次梳理行政审批相关事项，及时将清单及办事流程公示在惠民大厅及其他窗口站所，并设立举报箱、公示举报电话，加大群众监督力度。
#.针对“社会民生事项未向村级延伸服务”问题，在充分对接县级相关部门基础上，建立村干部轮流坐岗、值班值守制度，要求村干部在村委会开展工作，方便群众办事，提高工作效率。
三、下一步工作思路
（一）梳理行政审批事项。严格按照省、市、县公布的行政审批目录，对划转的事项进行全面梳理，确定审批事项。对上级明令取消或暂停的行政审批事项，必须坚决执行到位。围绕中央、省、市、县关于简政放权的决策部署，建立权力清单制度，接受群众监督。
（二）加强政务信息公开。大力推进政务公开，提高办事透明度。一是台面上公开工作职责和人员信息，明确公开审批事项、责任领导、相关人员应承担的责任和义务;二是公开行政审批事项目录及法律法规依据，申请条件、提交材料、办事程序、办理时限、做到公开透明。三是公开各项规章制度，制度全部上墙和在政府信息公开网站上公布，根据工作实际不断对相关制度进行完善补充，接受社会监督。
（三）打造零收费制度。惠民大厅所有办事窗口，免费为企业和群众提供各类格式文本、合同、表格等示范文本，并可为办事人员提供免费打印、复印等服务，及时办理所有审批事项，全部实施零收费。
第2篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
按照市委、市政府对“放管服”改革工作的总体部署，我中心对照目标任务，结合检验检测工作实际，大胆创新，勇于实践，稳妥有序深入推进放管服改革，深入推进简政放权、放管结合，优化服务，进一步转变职能，根据蕲春县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组要求，我中心全面总结十八届三中全会以来“放管服”工作推进情况，现将总结汇报如下：
一、工作推进情况
(一)领导重视，及时传达落实改革精神。为贯彻落实《关于印发黄冈市2019年推进政府职能转变和“放管服”改革重点任务及责任分工的通知》黄放管服组〔2019〕1号文件精神，我中心高度重视，多次召开专题会议传达学习相关改革精神，分析研究当前面临的形势和任务，对贯彻落实市、县工作要求，进一步推进检验检测领域放管服改革作出安排部署。进一步明确责任分工，要求相关业务股室要按照上级的决策部署，以更加严明的纪律、更加扎实的作风和更加有效的举措，从促进检验检测出发，坚持简政放权、放管结合、优化服务协同推进，为稳增长、促改革、调结构、惠民生提供有力支撑。
(二)持续深化行政审批改革。及时衔接落实检验检测系统取消和下放的审批事项，配合做好审批事项清理工作。按照省市县要求落实开展行政审批改革回头看工作，确保各项举措落地生效。继续清理规范审批检验检测服务事项，指导和督促检验检测服务机构规范服务行为和检验检测标准等，营造公平竞争、破除垄断、优胜劣汰的市场环境。
(三)配合县政务服务和大数据管理局大力推行网上在线办事。加快建设集网上办事、实时查询、咨询投诉、阳光政务、电子监察等多位一体的网上办事大厅及后台信息管理系统，尽可能实现审批事项和公共检验检测服务事项等申报、受理、咨询和办复等全过程全环节网上在线办理，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
(四)优化政务服务环境。按照营造集中、精简、高效、便捷的要求优化检验检测服务环境。梳理“最多跑一次”事项,并在工作中落实。在办事大厅制作一次性告知书,让办事群众一目了然,解决办事群众了解政策难、准备材料难、表单填写难的问题,并在服务中做到热情周到,耐心细致解答群众的问题。通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的目标。全面提升检验检测服务水平，使检验检测办事环境更加公平透明，让企业和群众办事像“网购”一样方便。
二、存在的问题和不足
(一)简政放权改革统筹性不够强。上级部门下放权限时，相关业务培训、政策指导不够及时到位，致使工作衔接不畅。
(二)工作人员水平有待提高。由于单位涉及的检验检测专业性强，人员少，相关人员业务水平跟不上。
三、下一步工作打算
一是持续推进简政放权。坚决把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“清”的彻底清除，不留尾巴、不留死角、不搞变通;
二是不断优化政务服务。进一步简化优化检验检测领域公共服务事项流程，最大程度便民、利民、惠民，通过坚持简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”，把转变政府职能持续推向深入，促进我县检验检测行业的全面繁荣。
第3篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
去年以来，按照市委、市政府对“放管服”改革工作的总体部署，我局对照目标任务，结合交通运输工作实际，大胆创新，勇于实践，稳妥有序深入推进放管服改革，各项工作得到了顺利开展：
一、精简行政审批事项，优化办事流程
(一)全面梳理行政审批事项。以建立权利清单和责任清单为契机，对全系统的行政审批事项深入进行清理，先后将涉路施工、运输管理、海事航务等领域的13个审批项目，调整精简压缩为10项。
(二)全面优化办事流程。本着减少审批环节，精简申报材料，缩短审批时间，规范审批流程为目标，制定了交通运输局依申请事项清单和公共服务事项清单，把法律依据不充分或与项目审批关联度不大的申请材料全部取消;并把项目审批时限由法律法规规定的15至20个工作日，全部调整压缩为7个工作日，切实做到用政府权力的“减法”，换取市场活力的“乘法”。
(三)稳步推进互联网+政务服务工作。组织局属各执法单位将各自在“两单”中的行政许可、行政确认、其他职权等29项事项进行网络输入培训，并按时完成了市审改办和市行政服务中心安排的网络输入任务。
(四)多措并举为民办事。对道路运输车辆管理推出“三增三减”服务措施，在货运车辆集散地石板沟，增设运政综合服务大厅、构建了机动车维修救援网络和卫星定位监控平台，取消了各类营运证照遗失登报手续、从业资格证遗失个人公示手续、驻外车辆二级维护等，为运输企业和运营户节约了时间、减少了成本，受到了服务对象的一致好评。
(五)梳理编制各类事项清单。广泛邀请服务对象代表和相关法律专业人士，就全系统所有的行政职权如何高效、快捷、便民进行论证，科学编制出了交通运输局行政审批事项流程图、行政审批事项申请材料清单、中介服务事项清单、最多跑一次等事项清单。
(六)注重“窗口”规范化建设。一是不断加强窗口人员业务培训和素质提升，提高办事效率和服务水平,严格落实一次性告知、首问负责制、限时办结制，积极推行上门服务和延时服务，坚持在交通运输审批窗口，为办事群众免费提供资料复印、打印服务，极大地方便了群众需求。二是创新审批模式，切实推行便民审批服务，在涉路施工许可事项中，对一个项目单位需要同时办理几个许可事项的情况，“窗口”打破常规审批流程，将单项行政许可合并为综合行政行政许可，这样大幅减少了审批材料，缩短了办理时限，也为项目单位节约了成本，市行政服务中心对这种新审批形式多次给予肯定和表扬。三是注重加强对从事审批工作人员的满意度评价，凡是群众在评价器上点不满意的，我局都要跟踪督查，情节严重的将进行追责处理，去年至今我局的行政审批工作群众满意度评价全部为优秀，树立了交通运输行业新形象。
二、全面清理各类证明，及时动态调整行政职权
一是全面清理各类证明。为切实解决基层群众办证多、办事难的问题，我局对全系统各单位涉及证明和盖章环节进行深入清理，要求做到凡没有法律、法规依据的，以部门“红头文件”等形式设置的审批条件、年检、指定性培训各类证明一律取消。对确需保留的盖章证明，必须有明确的法律、法规授权，实行最严把关制。
二是及时动态调整行政职权。按照国务院及部省有关文件要求，及时取消了机动车维修技术人员从业资格证认定和船舶港务费征收，停止征收了船舶登记费、船舶及船用产品设施检验费;完成了行政许可、行政处罚、行政强制类事项法律法规梳理调整30余项。
三、深入推进“双随机一公开”市场监管机制
一是建立“双随机”抽查摇号系统。编制随机抽查事项清单、执法检查人员名录库和抽查对象名录库，制定了交通运输局和20XX年“双随机一公开”工作计划。
二是扎实开展随机抽查。截止9月底，我局组织执法支队、运管局、海事局等5家单位的分管领导和法制机构负责人，在局政策法规科进行摇号抽查2次，共随机抽取执法人员48名，抽查运输企业、维修企业、航运企业和重点货运源头企业等市场监管主体54家，抽查还邀请局纪检室相关人员全程监督，并对抽查结果进行了书面记录，对被抽查市场主体事先下发了抽查告知书，对抽查结果认真进行汇总，并及时在局网站进行了公示。通过新的市场监管模式，最大限度减少了行业监管部门对企业的干扰，受到了被监管对象的普遍好评。
四、下步工作打算
一是进一步做好“放”的文章。继续取消下放行政审批事项。坚持“减”字当头，坚决取消不合时宜的行政审批事项,最大限度地给各类市场主体松绑，增强交通运输事业发展内生动力。
二是进一步做实“管”的能力。大力强化事中事后监管，加强对资质条件和从业行为的监管，全面推行“双随机、一公开”监管，实行“阳光执法”，强化线上线下一体化监管，加快推进交通运输行业信用体系建设，真正管严行政审批。
三是进一步做优“服”的品质。大力优化行政审批服务方式，大胆创新，正确行使行政权力，承担相应责任，提高服务品质，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，实现群众办事便捷化。
“放管服”改革事关全局，影响长远。我局将再接再厉、勇于担当、敢于突破，把“放管服”改革推向纵深，用更大的放、更好的管、更优的服，在更大程度、更深层面激发交通运输市场活力和社会创造力，促进交通运输科学健康发展。
第4篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
工作总结2019年XXX医保局以xx新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，深化“放管服”改革，推动医保部门职能转变，激励创新改革，提高服务水平，促进民生发展。现将我局深化“放管服”改革推进政府职能转变工作情况汇报如下：
一、深化“放管服”改革推进政府职能转变工作情况
（一）建立健全相关工作机制情况。
为推进简政放权、放管结合，加快政府职能转变，2019年3月XXX医疗保障成立以后按照xxx、省、市、县相关要求，成立了由局党组书记、局长XXX任组长，党组副书记、副局XXXX任副组长，医保事务中心主任XXXX、待遇保障股人员为成员的推进政府职能转变工作领导小组，下设办公室，由李凯担任办公室主任。推进政府职能转变工作领导小组在推进简政放权、放管结合、职能转变的基础上，统筹研究重要领域和关键环节的重大改革措施，推进改革工作。进一步保证和推进了全局“放管服”工作各项任务的贯彻落实了。
（二）落实了市政府下放行政许可事项情况。
根据省市文件要求，2019年下半年我局对照《目录》中的行政许可事项进行了认真梳理审核，共承接市级下放行政审批项目项，其中：行政给付
项、其他行政权力
项、公共服务
项、行政确认
项。
（三）
完善政务服务事项梳理工作。
按照“互联网+政务服务”工作方案要求，我局对项行政权力事项进行进一步的完善梳理工作，依申请类事项实施清单和公开类事项实施清单按按要素填报至互联网+政务服务一体化平台事项目录库，并已通过县行政服务审批办审核、发布。
（四）积极推进政务服务事项“马上办网上办就近办一次办”。
今年7月，我局按照上级文件精神，结合单位实际，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”。一是进一步调整完善权力清单。将依申请办理的行政权力和公共服务事项按照“四办”标准，分级分类编制事项和实施清单，逐个事项编制标准化工作规程和办事指南，推行一次告知、一表申请。二是全面梳理公布我局“四办”事项清单和实施清单，以单位和群众办好“一件事”为标准，优化审批服务流程，进一步提高审批服务效能。依托“互联网+政务服务”平台，“应上尽上、全程在线”，做到“网上办”；复杂事项基本实现“一次办”，服务对象一次在政务中心窗口交齐材料，由窗口实行内部流转，并做到办结时限比法定时限缩减三分之一，最大限度减少群众跑中心的次数。为了更好地做到便民、利民，职工医保及居民医保异地就医备案审批事项均
实现了不见面审批，通过电话、“智慧人社”、微信公众号、直接办理到12月底为止办理了异地就医登记人，结算金额为万元，基本实现“只进一扇门，最多跑一次”。按单位实际情况，在政务中心预设窗口10个。
(五）积极做好上级部门交办的各项政务服务工作。
为了更好地办理各项业务，我局各事项相关环节的责任人积极参加县行政审批服务局召开的各个会议，使各环节办事人员熟悉了审批业务的流程，为下一步做好工作奠定了坚实的基础。
二、存在的问题与意见
（一）政务网络运行还不到位。业务办理系统与行政审批系统不兼容，为提高“网上行权”率，业务办理系统办结后，又在行政审批系统重录信息，人为的增加了工作量。要实现业务办理系统和行政审批系统的互联互通，需要解决不同系统（如不同系统开发商）对接、匹配、运维等技术层面问题。
（二）宣传力度不足，使群众对“放管服”制度改革存在
认识误区。宣传力度不够，外界对“放管服”改革理解不够全面，部分媒体对“放管服”制度改革的宣传较为片面，单方面注重宣传改革红利，疏于介绍改革的分步推进和具体措施，使不少群众误认为“放管服”改革就是“减证便民”的改革，误认为“办事不需要证明”，误认为“办审批业务不要什么条件”等等，甚至有些群众只带着身份证就来
办理。
三、下一步工作打算
今后，我局将在省、市、县委政府的指导下，全面贯彻党的十九大精神，以xx新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实了xxxx的重要讲话和“八个着力”重要指示精神，依托“互联网＋政务服务”和大数据，深入推进简政放权、放管结合、优化服务，促进体制机制创新，进一步提高办事效率，不断增强群众和企业的满意度、获得感，激发市场活力和社会创造力，营造良好的营商环境。将在前一阶段的工作基础之上，重点抓好以下工作：
一是持续推进简政放权。坚决把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“清”的彻底清除，不留尾巴、不留死角、不搞变通。
二是做好进驻政务中心工作。实现政务服务“只进一扇门”,将政务服务事项更多的授权政务中心窗口办理，积极探索实行“一窗受理，集成服务”分类受理办法。配合县行政审批服务局做好平台建设，进一步动态调整政务服务事项清单。
三是不断优化政务服务。按照“放管服”工作要求做好推动简政放权、优化营商环境、改善社会服务各项工作，进一步简化优化公共服务事项流程，最大程度便民利民惠民。
四是进一步深入宣传各项医疗保障政策。要坚持开门搞改革，充分利用报刊、电视、互联网和新媒体等多种形式进行广泛宣传，及时准确发
各项政策信息，加强法规政策解读，正确引导社会预期。拓展公众参与渠道，积极回应社会关切，创新社会参与机制，凝聚各方共识，形成全社会关心关注、支持配合改革的良好氛围。
XXX医疗保障局
2020年1月6日
第5篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
一、提高政治站位，充分认识放管服改革的重大意义
深化放管服改革是推进政府职能转变，提高政府现代化治理能力的重要举措，是激发市场活力、营造良好营商环境、转变干部作风的有力抓手，是满足人民对美好生活向往的迫切需要。习近平总书记多次指出，要清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定、做法，激发各类市场主体活力，实行高水平的贸易和投资自由化便利化政策，营造稳定公平透明、可预期的营商环境。2019年全国深化放管服改革优化营商环境电视电话会议，李克强总理强调，要把放管服改革进一步推向深入，打造市场化法治化国际化营商环境，必须坚定不移推进改革开放，将放管服改革、优化营商环境作为促进六稳的重要举措，更大激发市场主体活力、增强竞争力、释放国内市场巨大潜力，顶住下行压力，保持经济平稳运行，促进高质量发展。今年以来，国务院相继出台《政府投资条例》《国务院关于在线政务服务的若干规定》等行政法规，改善政务服务和营商环境。市政府办公厅成立专门工作机构，统筹推进全市放管服改革工作。2019年全市互联网+政务服务工作电视电话会议，要求各级各部门创新政务服务方式，简化网上办事操作流程，全力推动各项重点改革任务落地见效，尽快实现一号申请、一网受理、一窗综办、一次办成。因此，我们必须提高政治站位，认真贯彻党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作要求，增强责任感使命感紧迫感，持续推进政府职能转变和放管服改革向纵深发展，努力建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。
二、明晰改革任务，在抓重点抓难点抓薄弱环节上下功夫
(一)加大力度推进工程建设项目审批制度改革
1.强化顶层设计。一是健全体制机制。根据我区试点推进情况，建立1+N工作体系，即1个总体意见、N个具体方案或细则，健全工作联席会议制度。二是加强考核力度。根据工程建设领域改革要求制定考核办法，全面提升改革任务落实率、审批服务时效率和公开率、企业群众满意度和改革创新度。
2.改革内容要全覆盖。一要流程全覆盖。区经济信息委和区城市管理局要履行好行业主管责任，指导市政公用服务单位制定具体实施办法，明确服务条件、环节、时限和标准，实现市政公用服务办理时限压缩50%以上。二要项目全覆盖。除特殊工程和交通、水利等领域的重大工程外，所有新建、改建、扩建的建设工程项目都要纳入改革范畴，房屋建筑、城市基础设施工程必须纳入改革监管，并严格按照项目分类管理要求，分门别类明确审批服务流程和时限。三要事项全覆盖。区住房城乡建委、区规划自然资源局已在工程建设审批管理平台牵头完成了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收这四个阶段的事项关联和流程定制，总体推进较好，值得肯定，要继续履行好牵头单位职责，加强统筹协调，各涉及部门要主动参与、积极配合。
3.加快申报材料整合。区住房城乡建委和区规划自然资源局要分阶段编制办事指南、申请表单、材料目录，实行一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批的运作模式，让市场主体看单点菜、照单抓药、一次办结。编制指南时要避免机械叠加，前期已提交或平台获取的互认材料，不得要求申请人再提供，实现一次录入、全程使用。
4.加强审批平台的应用管理。一是规范使用工程建设审批平台。针对办件时间过短、办件数量少、项目代码缺失以及项目审批体外循环等突出问题，所有涉及部门要认真自查自纠，部门领导要以上率下、形成示范，带头在平台上审批，杜绝线上线下两张皮，确保平台审批数据、业务办理量与实际相符。二是要利用好多规合一平台生成项目。按照市上要求，今后没有通过多规合一平台策划生成的项目不能进入下阶段审批流程，区规划自然资源局要积极寻求市上支持，涉及多规合一的20个部门要全力配合支持，确保平台策划生成项目的真实性。
(二)持续深化商事制度改革
1.抓实抓好证照分离改革。一是加快改革步伐。区市场监管局要根据证照分离改革实施方案，指导相关部门出台配套实施细则，形成1+N工作体系，全面推广实施106项证照分离改革事项。二是加强事中事后监管。逐项制定完善证照分离改革事项监管办法，深入推进双随机、一公开跨部门联合监管、互联网+监管，要综合运用规划、执法、信用、行业自律等机制加强监管，实现审批监管规范统一、有效衔接。
2.全面提升企业开办便利度。一是整合办理环节。要按照并联办理的要求，将企业开办涉及的设立登记及发放营业执照、公章刻制备案、信息确认和税种核定、申领发票、银行开户等环节，整合为办理营业执照、申领发票、银行开户3个环节，办理时限压缩至3个工作日，建立企业开办一站服务、一天办结、一链管理快车道。二是配强综合窗口力量。区行管办要牵头围绕整合后的3个环节设立综合窗口，加强服务保障;区市场监管局要配合区行管办制定方案，落实专职人员;区公安局要协调公章刻制企业入驻和本单位人员派驻;区税务局要派驻办事人员;人行黔江中心支行要牵头研究银行入驻的可行性和简化开户程序，提出具体措施。这项工作要抓紧完成，区政府办要抓好跟踪督办。
(三)全面实施全渝通办深入推进审批服务便民化
1.健全完善四办服务清单。按照合规事项‘马上办’、一般事项‘网上办’、个人事项‘就近办’、复杂事项‘一次办’的原则，各单位特别是此次在深化党政机构改革职责调整较大的单位，要认真梳理本单位本系统的审批服务事项，根据全市统一部署，重新清理公布区乡两级行政权力和公共服务事项的四办服务清单，同步调整完善网上政务服务平台事项。此项工作由区司法局牵头负责，区政府办协同配合。
2.深入推进审批服务标准化。一是严格落实三集中三到位。目前，我区工程建设领域改革，三集中三到位推进不理想。区行管办要严格逗硬考核政务服务中心各派驻单位执行情况，形成关键岗位、关键人员派驻长效审核机制。二是建立完善授权管理工作机制。各级政务服务中心的审批服务事项，要以授权书的形式实行分类分级授权管理，建立审、监、管分立的工作制度。对形式备案类服务事项实行窗口即办，原则上不设置审签环节;对一般类和重点难点审批服务事项由首席代表审批，所属单位制定审批信息共享获取办法，强化事中事后监管。三是全面推行行政审批专用章。在政务服务管理事项办理上逐步推广行政审批专用章，相关单位在启用行政审批专用章并获得单位授权后，不得再要求企业和群众对已授权事项加盖行政印章，做到一窗办结。四是梳理事项编制颗粒化标准清单。以企业和群众办成一件事为目标，将政府部门审批一个事项出现的各种办理情形进行分解，按照减时限、减环节、减材料的改革要求，分解固化政府部门审批事项，逐项编制明晰的办事服务指南。对实施新一轮改革后，服务指南未及时更新造成申请人往返跑路的情况，相关单位会后要立即自查自纠、及时更新。
3.大力推行审批服务集中办理。一是调整区级政务中心布局。区行管办要结合实际，坚持应进必进，明确入驻部门;对工程建设领域和企业开办领域，要配合牵头部门科学设置服务窗口、及时调整中心布局;对不动产登记中心，要加快协调相关单位尽快入驻新城集中办公。二是加强综合窗口管理。区行管办要建立完善综合窗口一窗受理、集成服务工作机制，全面加强日常监管，各领域牵头部门要推进综合窗口实际运行，杜绝有名无实的问题。三是优化镇村政务服务中心。各乡镇(街道)要把所辖区域内面向群众办理的政务服务事项全部纳入镇级公共服务中心，有条件的乡镇可探索将属地派出所的户籍窗口一并纳入。要明确村(社区)便民服务中心代办事项，持续加大对村(社区)代办事项的授权力度，实现群众少跑路，就近办。区行管办要加强对各级政务服务中心的业务指导。四是改进政务服务方式。各级政务服务中心要探索实行延时服务、7×24小时自助终端服务。积极推行新签约落地项目面对面服务，对落户黔江的项目，单独制定项目审批服务事项目录、申报材料清单、工作流程图等，做到投资方看单点菜，提升投资方认同感、获得感。
(四)全面推进涉农项目放管服改革
1.持续优化简化审批流程。各涉农项目实施单位要合理编制好本单位本系统的涉农项目审批工作流程，严格执行一次编制一次审批、限时办结一窗出件，对政府补助企业投资的项目，10个工作日内完成项目资金申请报告批复;对政府投资的项目，15个工作日内完成批复。项目批复后不得以任何方式增加审查环节，政府补助投资项目不再进行招标限价财政评审。
2.切实加强监管力度。要抓好事中事后监管，认真落实三公示制度，及时向社会公开项目申报、建设、竣工情况，做到全程透明。要全面落实项目监管责任制，构建职责明确、纵横联动、协同推进的监管体系。区审计局要加大涉农项目审计力度，各涉农部门要全面整改审计发现的问题，决不允许讲条件、搞变通。另外，要求各涉农项目主管部门在4月底前制定实施细则和细化流程图送区政府办备案，但只有区水利局按时报备，请区发展改革委履行好牵头单位职责，督促有关单位在本周内落实。
(五)切实提高公共服务的公平供给
一是发挥政府主导调控职能。区教委要持续推动义务教育优质均衡发展，加快实施第三期学前教育行动计划，保持公办幼儿园占比在50%以上。区卫生健康委要深化公立医院综合改革，健全分级诊疗制度，发展互联网+医疗健康。区人力社保局、区医保局要继续下放镇村一级办理养老保险、医疗保险等社会管理事务的权限。二是充分调动社会力量。支持和规范民办教育发展，严格落实住宅小区配套幼儿园相关政策，发展民办义务教育和职业教育。要从政策、建设用地、人才培养等方面支持民营医院，确保民族医院成功创建三甲;要提升村卫生室服务水平，调动村医积极性，改善基层医疗条件。
此外，要同步推进投资体制、减税降费、信息资源共享平台等领域放管服改革，久久为功，常抓不懈。特别是7月17日国务院入驻重庆开展的减税降费大督查，各相关单位要将改革部署坚决落实到位。
三、强化责任担当，狠抓改革任务落地见效
(一)加强组织保障。一是成立全区推进政府职能转变和放管服改革协调小组，下设综合协调组在区政府办，负责协调小组日常工作和督办落实。二是各责任部门要理顺职责，对应设立改革工作小组，负责推动本单位本系统本领域的改革任务。三是清理我区已出台的放管服改革文件，凡是与现行法律法规或国市改革决策不一致、相抵触的，要予以修改或废止。四是各牵头单位要加强工作统筹，层层分解工作任务，定期召开联席会议，及时研究解决工作推进中的问题;各配合单位要深度参与，绝不允许出现打太极踢皮球。
(二)支持改革探索。各单位要结合不忘初心、牢记使命主题教育，吃透改革政策方针，先试先行、大胆探索，在各自领域内推出一批可复制可推广的先进经验。以建设领域改革为例，区住房城乡建委可探索将中介服务事项纳入工程建设项目审批全流程管理，完善中介服务事项清单，明确办理时限，建立中介机构红名单，推进标准化建设，增强中介服务的透明度和可预期性。
(三)加大宣传力度。一是各级各部门要收集整理放管服改革资料，利用报刊、电视、新媒体，以及印发办事指南、宣传单等方式做好线上宣传和线下引导;要认真分析总结上报典型事例，为全区改革工作提供参考。二是围绕放管服改革新任务新举措，着力做好减税降费、证照分离、市场准入负面清单动态调整等放管服改革的信息公开、政策解读及精准推送等服务。
(四)狠抓督促检查。要建立健全工作台账，采取全面督查与专项督促相结合的方式推进放管服改革。其中，全面督查由区政府办牵头适时开展;专项督促由改革任务牵头单位具体负责定期通报。对成效显著的要通报表扬;对行动迟缓、措施不力、成效不明显的要通报批评;对不作为乱作为的要严肃追究责任。
第6篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
同志们：
根据县政府研究，今天召开全县深化“放管服”改革优化营商环境推进会议，主要任务是：贯彻落实国务院、省、市深化“放管服”改革优化营商环境会议精神，凝聚改革共识，集聚发展动能，汇聚攻坚力量，坚定不移将“放管服”改革、优化营商环境向纵深推进。下面，我讲三个方面意见。
一、势在必行
近年来，我县扎实推进“放管服”改革，各级各各部门主动作为，取得了积极进展。一是政务服务更便捷。xx家部门、xx名工作人员、xx个服务事项进驻行政服务中心，“互联网+政务服务”初步实现三级畅通。二是市场秩序更规范。实施首违不罚xx起，第二批“证照分离”试点改革稳步推进。三是服务企业更精准。特别是今年的“四进”攻坚行动，帮助xx家“四上企业”复工复产，各主要经济指标逐月回升、全市靠前。我县“放管服”改革工作，多次接受省市暗访督查，赢得了上级好评、市场主体认可。但客观地讲，很多改革还处在起步阶段，数据好看，纸上好看，但深度不够、没有触及灵魂。接下来，我们要持续发力，把“放管服”改革推向纵深。
(一)上级有新部署。党中央、国务院高度重视优化营商环境和“放管服”改革工作，习近平总书记作出系列重要指示，他指出“营商环境只有更好、没有最好”“好的营商环境就是生产力”。李克强总理亲自推动，连续x年出席全国“放管服”改革工作会议并作重要讲话。省委、省政府紧密部署、高频推动。应勇书记多次提出“当好‘有呼必应、无事不扰’的店小二”。上个月，省政府出台了《优化营商环境第三评价工作实施方案》，对全省xx个县市区进行第三方考核排名。市委、市政府以空前的力度抓紧抓实这项工作，几乎是会会必讲、回回必提。国务院、省、市近期开展系列大督查，“放管服”是重中之重。
(二)发展有新要求。当前，国际国内环境发生重大变化，“六稳”“六保”任务繁重，疫后重振、灾后重建多重压力叠加。从统计数据看，与去年同期比，前三季度，全县规模工业增加值增速-x.x%、社会消费品零售总额增速-xx.x%、一般公共预算收入增速-xx.x%、固定资产投资增速-xx.x%，主要经济指标虽然企稳回升，但是仍处于恢复性增长阶段，其中固定资产投资年底回正难度较大。如何逆势突围、顶风前行?关键是要通过深入推进“放管服”改革，优化营商环境，激发市场活力，补齐治理短板，提高政府效能，尽快将外部赋能转化为内部动能，对冲疫情冲击和外部不确定性。
(三)改革有新问题。目前，我县优化营商环境工作存在“八大问题”：一是机构整合“貌合神离”。机构改革后，有的部门形合神不合、外合内不合，看似一个部门，实则几套班子。二是行政审批“我行我素”。有的部门将关键审批权限保留在单位，企业办事还需要去局机关盖章。三是行政执法“我说了算”。表现为随意性执法、选择性执法、趋利性执法。四是部门科室“互踢皮球”。表现为事前互相推诿，事后互相甩锅，遇到问题层层请示、层层不表态。五是以权谋私“小鬼难缠”。有的人认为有权不用、过期作废，吃拿卡要，更有甚者，不惜以身试法。六是落实政策“偷梁换柱”。落实惠企政策不精准，小微企业创业贷款等问题在全市大会上被通报。七是服务企业“重大轻小”。重工轻农、嫌贫爱富等现象依然存在。八是镇村服务“流于形式”。乡镇便民服务大厅入驻率低、功能不全、业务不熟。以上，看似改革问题，实则作风问题，必须迅速解决。
(四)群众有新期待。民之关切，丝发必兴。就xx而言，群众苦于“找熟人办事”，无论是开门店、办企业，还是孩子上学、家人就医，没找熟人心里没底。我们推进“放管服”改革，就是要践行以人民为中心的发展思想，用规则文明代替“熟人社会”，所有服务事项都要在规则下操作、阳光下运行，让群众办事不用找熟人、托关系，充分享受优质的政务服务和改革成果。
二、有呼必应
面对上级要求、发展命题、群众呼声，我们必须勇于革思想的命、削手中的权、去部门的利，正确处理好“三大关系”：一是全局与局部的关系。政府是所有部门的总和，部门是政府的一部分。如果部门利益至上，导致的结果是推诿扯皮、相互掣肘，有利就抢，无利就躲，致使意向流产、项目停产、企业破产。如果个人利益至上，就会滋生不作为、慢作为、乱作为现象。推进“放管服”改革，必须要有大局意识、全局视野，舍弃局部小利，换来全局大利。二是政府与市场的关系。进一步划清政府和市场的边界，凡属市场能解决的，政府要简政放权、松绑支持，不要干预;凡属市场不能有效解决的，政府应当主动补位，该管的要坚决管、管到位、管出水平，避免出问题。三是管理与服务的关系。落实雪荣书记提出的“三多三少”“三心三为”，即多说是、少说不;多帮忙、少添乱;多鼓励、少指责;政府要有决心、担当作为;企业要有信心、敢作敢为;金融机构要有诚心、见义勇为。就如何处理好“三大关系”、推进“放管服”改革，我总结“三句话”。
(一)放之有力。大道至简、政简易从。要着力推动政务服务系统重塑、流程再造、程序升级，以简政放权“放”出营商环境的竞争力，重点抓好“两放三合”。“两放”即“放权”“放开”。放权就是要大力推进行政许可标准化，坚决打破条条框框、砍掉繁文缛节，把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“清”的彻底清除。放开就是要坚持“非禁即入”，全面清理违反市场准入管理规定的政策文件，进一步缩减市场准入负面清单事项，增强“清单之外无审批”的刚性约束。“三合”即“物理整合、化学融合、数据转合(转换合并)”。一是物理整合。大力推进县乡村三级政务服务标准化建设。当前还有xx多个政务服务事项没有应进必进，涉及到住建局(房管业务x项)、卫健局(医疗保健类xx项)、人社局(工伤待遇支付、技能鉴定补贴等xx项)、发改局(物价、粮食业务x项)、交运局(公路管理等xx项)、民政局(社团、基金会成立登记等xx项)、退役军人事务局(补贴资金给付、资格认定等xx项)、应急局(安全设计审查等xx项)、生态环境局(排污许可x项)、城管执法局(市政设施建设类许可x项)，各职能部门要严格落实“三集中三到位”，确保xx月底进驻到位，尽快实现“一事联办、一窗通办、一站办理、一号对外”。同时，要做实乡、村政务服务体系，高标准打造乡镇综合性便民服务大厅，村(社区)因地制宜设立便民服务室，配备必要的办公设施，逐步实现老百姓办事“小事不出村、大事不出乡镇”。二是化学融合。深化工程建设项目审批、区域性统一评价、标准地出让、商事制度等改革，催生化学反应，形成乘数效应。工程建设项目审批制度改革方面，着力解决“一窗受理、集成服务”“容缺受理”“中介超市”等没有实质性进展问题，优化工程建设项目审批、监管、验收工作流程，力争实现政府投资项目工程审批“xx+xx+xx”落地见效。特别是县自然资源和规划局要整合行政审批职能，尽快组建政务服务股，实行综合审批，该项工作本月底前完成。区域性统一评价、标准地出让改革方面，着力解决区域性统一评价覆盖面不广，多规合一信息管理平台成果无法共享、多验合一网上平台建设进度滞后等问题，持续精简环节、优化流程，强化结果运用，本月底再出让“标准地”x宗。商事制度改革方面，全面实施企业开办“一表申请、一窗出件”，真正实现开办企业“xx”标准，即两个环节、一天办结、零收费。企业用电用水用气报装方面，要确保实现“xx+xx+x”“xx”“xx”，即用电报装高压xx天、低压xx天、居民x天，用水报装x个工作日、x个环节、x件材料，用气报装x个工作日、x件材料、零跑腿。三是数据转合。聚焦“一网通办”，推动跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的数据共享，打破数据壁垒、信息孤岛，做好“互联网+政务服务”“互联网+不动产登记”“互联网+招投标”等工作，确保年底前政务服务事项网办率xx%。
(二)管之有度。简政不可减责，放权不是放任。要坚持放管结合、并重推进，把主要精力用在事中事后监管上，使监管既“无事不扰”又“无处不在”，确保管出公平、管出质量。一是坚持依法监管。重点加强安全、环保、质量等领域监管。在所有项目投资、企业生产运营过程中，论证期必须落实“两评定”，即环评、安评。建设期必须落实“三同步”，即安全设施、环保设施与主体工程同步设计、同步施工、同步投产。运营期必须落实“三责任”，即企业的主体责任、部门的监管责任、地方的属地责任。食品药品安全问题，必须落实“三全”监管措施，即全主体、全品种、全链条监管，牢牢守住安全、环保、质量底线。二是坚持包容监管。不涉及安全、环保和质量的领域，必须建立完善包容创新、审慎执法的市场监管制度，健全“首违不罚”制度，防止粗暴执法、一罚了之、以罚代管。去年，我去浙江、江苏考察，很多老纺织企业，钢构厂房杂乱无章，但当地消防、安监、环保部门只是定期指导，没有强行关停，这些做法值得我们学习。三是坚持创新监管。主动适应新形势，实施“双告知、一承诺”“双随机、一公开”，充分运用大数据、云计算、“互联网+”等信息手段，推进“互联网+监管”，实现监管触角的有效延伸，打通监管执法的“最后一公里”。
(三)服之有效。市场创造财富，政府提供服务。各级各部门要强化“家人、家业、家事”理念，把服务企业、服务群众的着力点放在办实事、解难题、见成效上。一是政策规定的迅速解决。着眼长远、放水养鱼、保持定力，无论财政多么困难，都要坚决把减税降费政策落到实处。今年中央出台了系列助企纾困政策，我们要落实特殊转移支付、直达企业等机制，确保政策资金直通基层、惠及企业。二是切肤之痛优先解决。融资难一直以来都是民营企业切肤之痛，必须在模式创新(政银企担合作)、产品创新、市场创新上下功夫，回归金融服务实体经济的本源。关于小微企业创业贷款问题，县人社局、财政局要解决好遗留问题(xx粮油、x葡萄贷款未还)，加大成长型企业支持力度。三是事关长远的调研解决。去年我们广泛调研、征求意见，出台了建筑业高质量发展等文件，有力促进了建筑业回归发展。对于事关行业长远发展的，比如矿山布点、文旅产业发展等问题，各主管部门要加强调查研究，把准脉、问好诊，出台政策规章加以解决。四是个性问题协商解决。针对项目建设和企业发展中的个性化问题，比如交通、水利、用地等问题，健全问题发现、梳理、化解、突破机制，政府部门能解决的事情政府部门解决，分管领导能解决的事情分管领导解决，涉及多个领域的问题提交县政府会商解决。要坚持日收集、周会商、旬督办、月结账，一件一件落实到位。
三、言出必果
(一)责任要压实。改革戏要大家唱。各牵头县级领导要抓好统筹，对自己分管领域的改革事项要逐条研究、亲自部署、定期督办。各部门主要负责同志要做到闻风而动、主动担当。特别是营商环境第三方评价中xx项指标的牵头部门，要切实履行牵头责任，做好数据指标、佐证材料、实地核查等工作，确保我县营商环境评价在全省争先进位、全市排名靠前。
(二)作风要扎实。紧紧盯住领导干部这个“关键少数”，“站所长、股长”这一特殊群体，对实权股室、关键岗位的干部要加强教育管理，用制度管人管事管权，让所长、股长、队长没有寻租的空间。纪委监委要敢于“亮剑”，强化监督震慑力和监管执行力，大力整治查处营商环境建设中的突出问题，打造“护航行动”升级版，用纪律的利剑捍卫群众和企业的利益，守卫来之不易的改革成果。
(三)督办要做实。县政府办、优化营商环境领导小组办公室要组织好政务大督查，原则上每季度至少一次，对部门乡镇落实情况进行综合督办。特别是《营商环境xx项重点任务清单》中涉及到的主要任务、重点工作、重要事项，要作为督查工作的重中之重，每季度都要进行情况通报、量化排名、问题交办，以强有力的督查提升抓落实的能力。同志们，改革关头勇者胜，气可鼓而不可泄。大家要认真贯彻落实今天会议精神，抓重点、攻难点、求突破，推动“放管服”改革走深走实，努力打造营商环境升级版，为xx高质量发展作出积极贡献!
第7篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
按照中央、省、市、县关于“简政放权、放管结合、优化服务”改革会议精神和工作部署，深入贯彻落实全国深化“放管服”改革转变政府职能电话会议精神，我局积极推进、深化“放管服”改革工作，现将我局“放管服”改革工作落实情况汇报如下：
一、“放管服”改革开展情况
（1）做好行政审批事项梳理，精简办事流程。根据《市人民政府办公室关于印发〈加快推进“最多跑一次”改革工作方案〉的通知》、《县人民政府办公室关于印发〈加快推进“最多跑一次”改革工作方案〉的通知》要求,我局按照相关文件梳理出6项行政审批事项和7项含审批性质的其他行政权力,通过精简办事流程和简化申请材料,确保80%以上的审批服务事项“最多跑一次”办结。
(2)公开透明行政审批办理流程,制作办事指南。为了让更多企业和群众了解办事流程，减少企业和群众跑路次数，我局针对现有行政许可事项，对其许可事项名称、办理依据、基本流程、申请材料、是否收费、受理部门等进行公开，制作办事指南供办事群众取阅，并进一步优化办事流程、精简办事程序、缩短办事时限。
二、下一步工作
（1）我局积极响应县政府关于“全程网办”的工作要求，目前正在搭建相关网络办事平台，实现群众和企业到政府办事，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，可通过网站等互联网通道实现事项“全程网上办结”。（2）严格依法行政，合规、简明、高效地做好每一项审批服务。各审批科室要严格按照法定条件和法定程序，取消形式性、重复性的审批手续，推行网上审批，对审批事项通过门户网站向社会公示，接受企业和群众的监督。
第8篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
为深入贯彻落实《优化营商环境条例》和市委、市政府决策部署，充分激发市场主体活力和社会创造力，加快推进成都高新区建设国家高质量发展示范区和世界一流高科技园区，针对全市营商环境测评反映的短板弱项，对标国内外先进经验做法，制定本方案。
一、强基础补短板，深化“放管服”改革
1．大幅提升政务服务水平。大力推进“一网、一门、一窗、一次”改革，大力提升“马上办、网上办、就近办、一次办”比例。持续推进“受办分离”改革，建立政务数据共享机制，提升政务服务标准化水平，全面开展服务事项规范化、标准化梳理，实现行政审批和服务事项“一个系统”统一管理、“一个窗口”提供综合服务、“一张表单”整合申报材料、“一套机制”规范审批运行。
推动便民事项就近能办、多点可办、少跑快办。强化基层政务服务体系建设，工商、税务、社保等高频服务事项全面下沉，延伸审批职能至街道便民服务中心、园区企业服务驿站。推动政务服务“网上办”“掌上办”，打造手机app和移动端服务系统，大力提升政务服务“随时办”能力。
加强窗口人员队伍建设，进一步优化人员结构，充实正编干部和区聘人员到窗口；
加强日常管理和专业化培训，提升业务能力和服务水平，打造高素质、专业化的服务队伍。
2．持续推进商事制度改革。按照“一件事”标准，将企业设立、刻制公章、银行开户、申领发票、社保信息登记等环节纳入一窗办理、一次办结，线下整合营业执照、申领发票业务、税控设备发行等事项集中进驻，线上统一数据采集标准和格式，推行网上实名采集、远程实名认证，实现企业开办“一表申请、一窗发放”。依托互联网实名认证核心平台，拓展使用移动端、智能自助终端等方式办理商事登记。推行经营范围登记制改备案制。深化“证照分离”“照后减证”改革。推进企业集群注册。推行企业变更“网上办、容缺办、承诺办”，优化普通注销登记制度，逐步实现企业注销全程在线办理。
3．深化工程建设项目“一窗式”并联审批改革。成立区级专门改革协调小组，深入分析研究全区工程建设项目审批制度存在的问题，梳理并全面优化流程、减少环节、降低费用、缩短时间，对标前沿明确改革措施，提升指标表现。
推行工程建设项目审批主办专员制，实行专人主办，全程负责，跟踪到底。进一步精简办理建筑许可至6个环节，进一步压缩立项用地规划许可和竣工验收环节办理时间。打通数据壁垒，建立规划、建设、国土等部门资料信息共享机制，避免企业重复填报、反复提交，推动服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理。搭建政策发布和咨询平台，及时准确提供政策服务。推行建筑工程施工许可电子证照应用和发放，实现审批监管“手掌化”，证书打印“自主化”。
全面推进“多测合一”，将建筑工程竣工规划核实和土地核验合并为一个验收事项。开展建筑师负责制试点，探索在风险可控项目中取消施工图设计文件审查，扩大建设项目“bim”设计应用范围。探索引入并完善专业人士设计审查制度，有效保证设计审查的质量，确保建筑设计安全。加强建设工程质量监督管理，将企业和从业人员不良记录纳入信用档案，加强工程建筑企业的资质、信誉、技术水平和管理能力审查。借鉴香港和上海经验，推行社会投资项目审批“一站式”全流程服务。
4．强化营商环境法治保障。提升民商事案件当场立案率、执行案件执结率，力争适用普通程序的民商事案件审理时间进一步压缩至90日以内。完善“前台简案快审+后台难案精审”案件繁简分流机制，加快智慧法院建设进程。提升法官人均买卖合同纠纷结案数。完善多元化纠纷调解机制，建立被执行人资产信息全方位查询系统。加强查封、扣押、冻结措施执行力度。打破破产案件立案难、审查慢壁垒，实行台账式管理制度，深化破产案件“府院联动”机制，建立破产立案绩效考核制度。积极探索优化破产企业土地、房产处置措施，加快推进“僵尸企业”有序退出。
5．优化纳税服务环境。顶格落实国家减税降费政策，落实税收优惠政策“清单式”管理，除依法须税务机关核准和向税务机关备案的特定情形，一律由纳税人、缴费人“自行判别、自行享受”。在办税服务厅设立减税降费咨询辅导窗口，提供纳税人税收优惠咨询。大幅减少纳税申报资料，大幅减少审批部门、审批环节和职能交叉，优化服务流程，提升办税大厅服务效率和群众体验。积极拓展“非接触式”办税缴费服务，引导企业通过电子税务局、手机app、自助办税终端等渠道办理税费业务，实现100%企业纳税人、缴费人网上申报，80%以上涉税事项全程网上办，倡导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票。全面推进电子退税，用电子数据代替纸质资料、网上传输代替人工传递，实现全流程无纸化退税操作。更新发布办税事项“最多跑一次”“一次不用跑”以及“全域通办”清单。进一步压减纳税时间，纳税人全年纳税时间压缩至100小时以内。
二、聚焦企业关切，优化创新创业环境
6．大力提升企业服务水平。推进“一件事”主题套餐服务，以市场主体便捷高效办好“一件事”为目标，围绕高频、热点、社会反映强烈的事项，在区级政务大厅设立知识产权窗口、创新创业服务窗口、人才服务窗口、融资服务窗口等，向市场主体提供主题式、套餐式、一站式集成服务。优化完善企业服务“1+7+n”工作机制，强化主动服务、精准服务，实现诉求通、政策通、活动通、服务通、平台通和办事通。在街道、重点楼宇（园区）设立企业综合服务驿站，优化企业服务“最后一公里”。全面提升“互联网+”服务能力和应急响应服务能力。升级高新企业服务云平台，邀约创新创业、投融资、科技创新、人力资源、知识产权等各类优质服务机构上云服务，企业可“网购”式申请或购买公共服务、专业服务。
7．营造充满活力的创新创业环境。加大产业孵化培育力度，实施高价值专利培育工程，加快培育一批技术创新难度高、市场发展前景好、竞争力强的高价值专利工程；
结合知识产权质押融资、投资基金、融资租赁等融资方式，构建贯彻企业发展全生命周期的知识产权金融供应链。探索建立未来产业孵化中心，超前布局自主可控“硬核科技”产业。创新生物医药审批体制，以天府国际生产城为依托，积极对接承接省级有关生物医药许可、监督、核查等业务，省区合作共建生物医药申报服务机构，为区内企业提供专业化申报服务。
8．全力推进涉企优惠政策一窗通办。在政策制定环节开展产业“政策众筹”，深入了解企业发展瓶颈及政策需求，提升涉企优惠政策精准性、科学性、稳定性。在政策兑现环节，设立涉企优惠政策办理综合窗口和线上平台，逐步实现所有涉企优惠政策相关事项“一口受理、一窗通办、一网查询、限时办结”，切实解决企业反映的政策兑现材料多、时间长、不透明等问题。
9．大幅改善金融信贷环境。发挥政府牵线搭桥和增信作用，集成“银政企”金融信贷服务，在政务大厅设立金融信贷、专业中介服务综合窗口，引进入驻一批会计、法律、资产评估、征信机构等国际国内知名第三方金融服务机构，实现金融服务“可视”“可比”“可选”，为中小企业提供首贷咨询、续贷受理审批及其他投融资服务。强化中小企业资金持续支持机制，推动银行机构创新循环信贷产品，支持企业多次提取、随借随还、循环使用贷款力度。建立新经济基金对在蓉创投机构跟投机制，加大银政企对接力度，围绕产业功能区融资需求，多维度、多形式、全覆盖开展产融对接，实现资金供需精准对接，扩大“园保贷”“成长贷”“壮大贷”等政策性贷款规模。
10．动态更新发布高新“机会清单”。围绕电子信息、生物医药、新经济等主导产业，动态更新、定期公开发布5g、大数据、云计算、人工智能、区块链等“高新应用场景”和“高新机会清单”，鼓励支持各单位广泛征集应用场景解决方案，吸引优质企业到成都高新区集聚发展，形成全国领先的产业集群。
11．加大力度支持受疫情影响的企业。全面巩固优化疫情防控期间“非接触式”办件措施，严格落实国务院常务会议关于阶段性减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费的相关决定，参照《成都市人民政府关于印发有效应对疫情稳定经济运行20条政策措施的通知》，针对受疫情影响的中小企业，从金融支持、财政支持、稳岗援企、服务优化四个领域全力支持复工复产。在长期政策支持上，从产业链恢复、消费信心恢复、新经济应用场景打造等方面进行政策支持，做好应对疫情、纾困企业、优化营商环境的相关工作。
12．建立以信用监管为核心的新型监管方式。建立部门联合会议制度，构建部门联合抽查工作机制，实现市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管全覆盖。推进市场监管部门行政许可规范化，推动市场监管部门行政许可事项“一网办理”，以市场主体电子营业执照为基础，加强市场监管系统各项涉企证照的电子化应用。推进“智慧市场监管”，利用互联网、大数据提升监管精准化、智能化水平。强化信用信息归集共享，实施信用联合奖惩。
13．深化政府采购和招投标领域改革。鼓励采购人少收、不收招投标保证金和履约保证金，实现电子保函代替纸质保函。加大政府采购支持中小企业发展力度，政府采购中小企业货物、服务比例达85%以上。加大预付款力度，鼓励采购单位向中标供应商预付一定比例的合同价款。完善全流程电子化招标采购流程，拓展可招标领域和类别，在工程类招标中实现工程施工、工程监理、勘查设计、工程报价、工程检测全流程电子招标，实现投标人可离线编辑招标文件。加强投标企业信用监管，加强资质审查，对企业的不良行为或者失信行为及时进行平台公开，加大曝光力度，促进诚信自律。
14．强化要素供应供给。水电气讯电视报装业务全部进入政务大厅，实现“一窗受理、高效办结”。全面推行政务服务办理件免费寄递服务，提升群众办事体验。
压减获得电力耗时，符合用电工商业用户小型接入工程行政审批当天办结；
精简获得用水流程，实现“占用挖掘道路许可”并联办理，压减为1个审批环节；
探索开展供气延伸服务，为用户提供燃气接入、工程安装、器具配套、报警器安装等一站式服务，优化用户办事体验；
通信报装纳入工程建设项目并联审批体系，实现纳入立项项目信息通信基础设施的规划预留，推动通信设施转供电改直供电。
三、强化多维联动，完善工作机制
15．建立完善高位调度机制。建立领导小组牵头抓总、党工委管委会分管领导牵头推动、各部门具体负责的工作机制。党工委分管领导牵头一级指标任务，负责统筹推动、向上争取、改革创新、指标优化提升，并向党工委管委会进行年度述职。指标牵头部门负责工作推进落实，每季度向领导小组作专题汇报。
16．探索建立优化营商环境甄审机制。畅通企业建议、咨询、投诉渠道，创新政企互动机制，设立营商环境甄审室，以部门会商共审的形式协调解决市场主体反映的跨部门、跨领域复杂疑难问题。
17．建立营商环境监督机制。加大营商环境建设察访核验监督力度，开展优化营商环境专项检查、巡察。在行业协会、商会、中介服务机构、企业等市场主体中选聘营商环境监督咨询员，组建营商环境业界共治理事会，提供优化营商环境政策咨询、监督和评价。
18．加强营商环境宣传。提升政策知晓度，提升企业获得感，增强“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的思想共识。鼓励各部门探索原创性、差异化的优化营商环境具体措施，开展高新区年度营商环境优秀案例评选，持续扩大成都高新营商环境品牌影响力。
第9篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
为深入贯彻落实成都高新区2021年工作会精神，更好地发挥市场监管部门职能作用，加快推进稳定公平可及的营商环境先行标杆建设，不断激发市场主体活力和发展内生动力，为成都高新区“十四五”新征程新阶段开好局、起好步贡献市场监管力量。结合成都高新区实际，特制定本工作方案。
一、总体要求
深入落实中央、省委、市委和党工委管委会关于优化营商环境的决策部署，以增加市场主体更多的获得感、服务经济高质量发展和加快建设世界一流高科技园区为总目标，持续深化简政放权、放管结合、优化服务，助力成都高新区打造中西部地区投资兴业首选地。
二、主要任务
（一）目标任务：营造宽松便捷的市场准入环境。
1.开展商事登记确认制改革试点。在自贸试验区范围内开展商事登记确认制改革试点，将商事登记由许可登记模式向行政确认转变，最大程度尊重企业登记注册自主权。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年12月）
2.探索推行“一业一证”和“证照联办”新模式。进一步优化企业开办和经营许可全流程，将一个行业经营涉及的多个行政许可证整合为载明相关行政许可信息的“行业综合许可证”，实现“证照联办”“一证准营”“一码亮证”。（责任处队：企业注册处，食品安全监督管理处、药品医疗器械监督管理处；完成时限：2021年6月）
3.进一步压减企业开办耗时。将企业开办耗时压减至3.5个工作小时，其中企业登记2个工作小时，印章刻制和发票申领1.5个工作小时。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年6月）
4.进一步放宽企业登记条件。总结提炼自贸试验区企业住所（经营场所）申报登记制改革经验，并在全区范围内推广；全面推广企业经营范围备案制改革，允许企业经营范围除记载主营范围、许可经营项目外，不登记一般经营项目。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年12月）
5.牵头推动“证照分离”改革全覆盖。在全区范围内对所有涉企经营许可事项按照直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种改革方式进行精简优化。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年12月）
6.优化药店开设审批。对“经营范围为乙类非处方药”的零售企业审批实行告知承诺制，推动取消药品零售企业筹建审批，清理对开办药店设定的间距限制等不合理条件，并同步加强事中事后监管。（责任处队：药品医疗器械监督管理处，企业注册处；完成时限：2021年12月）
7.探索“大数据+政务服务”。推进电子营业执照在办税、社会保障等政务服务领域跨行业、跨区域、跨层级应用。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年12月）
8.优化企业迁移办事流程。探索推行“一个窗口接件、一个窗口出件”各部门线上并联审批的企业迁移事项办理模式，避免企业多跑路；建立部门间协同联动机制，及时沟通解决企业诉求及办理流程中遇到的难题。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年12月）
9.提升企业注销便利度。进一步完善企业简易注销登记改革试点，优化普通注销登记制度，试点开展企业注销套餐式服务；大力推广使用企业注销一网服务平台，强化部门信息共享和业务协同，实现企业注销一网服务，各有关部门企业注销业务“信息共享、同步指引”，为企业退出市场提供更加便利化服务。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年12月）
（二）目标任务：营造公平有序的市场竞争环境。
10.探索实施“沙盒监管”新模式。平衡创新与风险机制，在新技术、新产业、新业态、新模式领域探索实施“沙盒监管”新模式，促进创新创业。（责任处队：市场秩序监督管理处；完成时限：2021年12月）
11.进一步提升“双随机、一公开”监管水平。高水平推进部门联合“双随机、一公开”监管，实现部门联合抽查常态化，监管覆盖率100%。（责任处队：市场秩序监督管理处；完成时限：2021年12月）
12.强化市场主体诚信意识。全面实施信用承诺，在企业、个体工商户和农民专业合作社申请办理注册登记（备案）时，指导其签订《信用承诺书》和《“双告知”承诺书》等，并配合上级部门通过公示平台向社会公示。（责任处队：企业注册处；完成时限：2021年3月）
13.实施信用分级分类监管。对不同信用等级的市场主体以及食品药品、特种设备、物价等重点民生领域开展“双随机、一公开”定向抽查，提高监管针对性；健全市场主体失信修复机制，探索开展线上信用修复。（责任处队：市场秩序监督管理处；完成时限：2021年12月）
14.加强重点领域价格监管。开展转供电价格专项整治，严厉打击转供电违法加价行为，坚决避免减税降费红利被截留；开展民生领域商品价格专项检查，落实民生商品保供稳价计划；开展行业协会商会乱收费专项检查，进一步整治行业协会商会收费的乱象。（责任处队：市场秩序监督管理处；完成时限：长期坚持）
15.强化互联网领域监管和执法力度。对互联网交易领域格式条款合同、虚假广告、价格问题开展专项检查；依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争、价格违法等违法行为，维护市场秩序，引导企业合法合规经营。（责任处队：市场秩序监督管理处、市场监管综合执法大队；完成时限：长期坚持）
16.搭建药械经营智慧监管服务体系。建设药械经营智慧监管系统，实现对药品经营企业、三类器械经营企业全覆盖线上监督检查，降低企业营运成本，提高行政监管效率。（责任处队：药品医疗器械监督管理处；完成时限：2021年12月）
17.规范行政执法行为。推行行政执法三项制度，完善执法流程，规范行政执法文书，落实行政处罚自由裁量标准。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
18.推广落实行政处罚“三张清单”制度。在市场监管领域推广和落实行政处罚“三张清单”制度，推进包容审慎柔性执法。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
19.打造事前、事中、事后“三告知”机制。持续健全柔性执法事前、事中、事后“三告知”机制，拓展告知渠道，提升告知覆盖面，完善定期回访机制。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
20.建立监管执法信息“三通报”机制。建立“违法单位”“重点监管单位”“高风险单位”的常态化通报机制，促进市场监管信息互通。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
（三）目标任务：构建促进创新的知识产权保护环境。
21.推动知识产权案件快速查办。健全知识产权投诉举报、案件受理、查办、结果反馈全流程机制，推动知识产权行政保护案件快速查办。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
22.强化知识产权保护力度。做好知识产权行政保护工作，加大对侵犯商标、专利、商业秘密等违法犯罪行动的打击力度；健全知识产权行政执法与刑事司法衔接机制；加强知识产权违法线索和案情通报，及时移送涉嫌刑事犯罪案件。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
23.推进商业秘密行政保护工作。建立商业秘密保护示范点，提升商业秘密保护效能。搭建工作交流平台，开展宣传教育，为经营者商业秘密保护提供行政指导。加强案件线索排查，严厉打击侵犯商业秘密的不正当竞争行为。（责任处队：市场监管综合执法大队；完成时限：2021年12月）
（四）目标任务：营造放心舒心的生产生活环境。
24.强化消费者权益保护。完善企业消费投诉处理联动机制，及时核实处理消费投诉，进一步加强对消费者的权益保护。（责任处队：市场秩序监督管理处；完成时限：长期坚持）
25.开展基本公共服务标准化综合试点。梳理基本公共服务事项，编制基本公共服务标准规范，建立基本公共服务标准实施机制与数据库。（责任处队：质量监管处；完成时限：2021年12月）
26.加强特种设备监管。加强特种设备安全状况分析，开展隐患排查整治，在生产环节对有投诉举报和涉嫌存在质量问题的生产单位实施重点检查。在使用环节对风险分析确定的重点设备使用单位实施专项检查，并加强对其他特种设备生产单位和使用单位的监督检查。（责任处队：特种设备安全监察处；完成时限：2021年12月）
27.加强电梯安全保障，推进电梯年检全覆盖。加强电梯设备数据资源清理工作，依托信息化手段实现动态监察全环节信息互联共享，妥善处置电梯困人、电梯投诉等问题，实现电梯年检率100%。（责任处队：特种设备安全监察处；完成时限：2021年12月）
三、加强优化营商环境实施保障
（一）加强营商环境宣传。将营商环境宣传纳入工作重点，通过门户网站、微信公众号、权威媒体等渠道，持续宣传报道成都高新区市场监管局优化营商环境的实践和成效，加大对典型案例和先进事迹的宣传力度，提升成都高新区优化营商环境的感知度和影响力。
（二）加强营商环境督查。建立督办工作推进机制，将优化营商环境工作方案中的措施纳入全局目标督查，一项一项抓落实；鼓励各处、队，各街道市场监管所积极行动，打造各具特色的亮点工作，因地制宜探索优化营商环境新经验、新做法。
第10篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
一、推进服务便民
根据职能配置，市医疗保障局认真做好公共服务事项转隶工作，将面对群众的医疗救助业务，制定标准化办事指南和流程，在网上办事大厅及门户网站进行公开，有效提高经办人员业务标准化、规范化水平，方便群众办事。大力推广“互联网+医保”政务服务，方便困难居民享受医疗救助服务，我市充分利用与市社会保险管理系统相关联的医疗救助“一站式”系统，困难人员在纳入系统的定点医疗机构就诊时，医院可按照其应享受的医疗救助待遇直接结算报销，避免群众使用现金结算后再进行零星报销的手续。目前有市人民医院、五邑中医院恩平分院、残联康复医院、新希望耳鼻喉医院等4间定点医疗机构纳入了异地就医系统，实现全面深化信息系统协同办理，让“数据跑路”替代“群众跑腿”。
二、力促简政放权
为积极做好行政职能承接、取消、下放工作，大力推行简政放权，市医疗保障局按照“能放则放，重心下移、便民利民”的原则，根据《关于印发恩平市医疗救助实施办法的通知》(恩府〔2018〕88号)规定，将困难居民医疗救助接收、审核情况等原属市局一级办理的事项下放延伸到乡镇(街道)、村(社区)办理，使群众在家门口可以进行经办申请，真正实现群众办事不出镇、不出村，让群众真正享受到改革的红利，让群众在每一个事项的办理中感受到便捷，也打通了服务群众的最后一公里，真正实现了一件事一次办、就近办。
三、切实强化监管
为做好事中、事后监管，该局对下放经办的医疗救助业务事项，建立相应的监督管理制度，对镇(街)审核提交的医疗救助资料加强检查和反馈，及时纠正不正确或违规的行为，确保事项经办服务质量不降低。
四、下一步工作计划
今后，该局将以政策规范业务经办、加强政策培训作为重点，加强与镇(街)开展政策业务交流，注重实践带教，引导经办人员牢固树立宗旨意识、法治意识，坚持严格、规范、公正、文明，自觉做好依法办事、热情服务，不断提升工作能力和服务质量。同时，重点做好压缩办理时限、减少证明材料、减少跑动次数等优化的关键环节，切实提高政务服务规范化、标准化、便民化水平。
第11篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
深化“放管服”改革，优化营商环境是推进政府职能转变，提高政府现代化治理能力的重要举措，是激发市场活力、转变干部作风的有力抓手，是满足人民对美好生活向往的迫切需要。根据全县“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案要求，近期围绕深化“放管服”改革、优化营商环境进行了专题调研，形成报告如下。一、基本情况
近年来，按照中央、省、市关于深化“放管服”改革、全面优化提升营商环境的总体安排部署，定边县加强组织领导，明确主体责任，完善制度建设，实施专项整治，强化督查考核，积极营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，营商环境明显好转。主要特点:
(一)深化“放管服”改革，全力推进“三集中三到位”。截至目前，定边县23个部门、387项划转事项已全部进驻县政务服务中心全流程办理，共受理行政许可和公共服务上线12.54万件，办结率为99.61%，群众满意度达100%;为了使“三集中三到位”落到实处，定边县政务服务中心与各进驻单位签订了“授权书”和“承诺书”，所有进驻部门均已启用了“行政审批专用章”。同时定边县全面推行派驻政务服务中心首席代表制，派驻部门向窗口首席代表充分授权，群众只需跑一个窗口即可办好相关业务。
(二)强化政策支撑，破解企业发展难题。一是简化程序，提升企业开办和注销效率。定边县将企业开办环节数由2017年底的7个缩减到4个，将企业开办的时间由23个工作日缩减到1个工作日，将企业申请材料件数由25件缩减至5件。二 是强化落实，降低企业运行成本。累计降低人工成本4459万元、生产要素成本920万元、物流成本1267万元，融资成本由过去的每笔2800元降至现在的融资零成本。三是多措并举，降低企业融资难度。鼓励支持银行业金融机构积极开发信贷产品，拓宽企业获贷渠道，着力健全融资担保体系建设。截至目前，定边县各类商业银行共向小微企业投放专项贷款近2亿元。
(三)强化执纪监察，改善法治环境。定边县成立了政务监察投诉中心，将营商环境纳入巡察、专项检查、明察暗访、季度督查的重要内容，对拖延、推诿等影响审批效率和营商环境的行为加大执纪问责力度。一是按照“有信必核、有访必复”原则，凡涉及营商环境的信访投诉举报，从重从快严肃查处。今年以来，共受理投诉举报6起，并全部予以答复解决。二是围绕《定边县优化提升营商环境五大专项行动实施方案》综合开展专项督查，倒逼部门任务落实、责任落地。三是对38个承担优化营商环境工作职责的单位进行开展满意度测评，查找问题、征询意见，充分发挥社会监督、舆论监督作用。
二、存在的问题
一是存在思想认识不到位的问题。一些部门对深化“放管服”改革和优化营商环境的重要性和紧迫性认识不够、主动性不强，对“审”“管”分离做法存在质疑，对于如何推进落实研究不够。二是存在“体外循环”的问题。一些部门审批烦琐，存在“多头办理”“两头审批”的情况;一些部门授权不充分，“中心”窗口成了“挂号室”;还有一些部门窗口工作人员素质参差不齐，存在“三多一少”现象，即临时聘用人员多、下属企事业单位人员多、无行政审批执法权人员多，业务骨干少。三是存在营商环境不优的问题。一些企业反映，有的单位不按合同和承诺履行职责，仍然存在“新官不理旧账”问题。一些部门办事手续烦琐、随意性大，“拖等压”等问题还不同程度存在，门好进、脸好看，事还是难办。同时，强买强卖、强揽工程、欺行霸市、恶意欺诈、恶意阻工、吃拿卡要等破坏投资营商环境的各类违法违规行为还时有发生。四是存在工作作风不扎实问题。简政放权中有人“明放暗收”，放管结合中有人“择利而为”，优化服务中有人“言行不一”;为政不为、弄权设障、推诿掣肘、敷衍塞责等衙门恶习仍然时有表现;“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”没有完全打破，政策“中梗阻”、办事“推拖绕”等伤害群众感情、侵害企业利益的行为仍然没有根绝。
三、对策和建议
一是集中办理要到位。要深入推进“放管服”改革，持续推进“三集中三到位”，在应进必进上下功夫，加快推进行政审批服务职能、事项、人员进中心，确保驻厅事项在窗口实质运行。二是简政放权要到位。要围绕“马上办、网上办、就近办、一次办”大胆创新，不折不扣减环节、减时间、减材料、减跑动、减成本，确保要件最精、环节最简、时限最短。三是加强监管要到位。要全面加强事中、事后监管，进一步厘清“审批监管”事项和责任要求，切实防止“一放就乱、一管就死”怪圈现象，真正推动审批型政府向管理服务型政府转型。四是政府服务要到位。要强化主动服务意识和担当意识，围绕“方便企业开办、简化审批办理、降低信贷难度、优化纳税服务、降低运行成本”等方面，当好“店小二”，做到“无事不扰，有求必应”，不断提升服务质量。五是环境保障要到位。要严肃查处破坏营商环境的典型案件，下决心整治企业和群众在办事中遇到的故意设卡、无端刁难等问题，推动营商环境持续优化。要结合扫黑除恶专项斗争，依法严厉打击向投资者索要钱物、敲诈勒索，以及强揽工程、强行供料、强买强卖、无理阻工等妨碍企业正常经营、侵害企业合法权益的违法犯罪行为，为项目建设营造良好环境。六是诚信建设要到位。要加强信用体系建设，完善企业信用数据库和企业家诚信档案，建立“红黑榜”，强力整治“老赖”、恶意逃债、公职人员欠贷等行为。要增强政府公信力，政府承诺的事项一定要严格兑现。
第12篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
为深入贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，加快提升安康高新区营商环境法治化、便利化水平，结合高新区实际，特制定本实施方案。
一、深入推动简政放权，持续释放活力
（一）进一步降低市场准入门槛。按照中省市统一部署，进一步减少社会资本市场准入限制，放宽市场准入，缩减市场准入负面清单事项，清单之外不得另设门槛和隐性限制，推动“非禁即入”普遍落实。
1.认真落实市场准入负面清单制度，按照“全国一张清单”的要求，清理清单之外的准入许可，及时清理相关规章和行政规范性文件。
2.贯彻落实《公平竞争审查制度实施细则（暂行）》，开展存量文件专项清理，修改、废止一批不利于公平竞争的政策措施。
3.组织开展工程项目招投标领域营商环境专项整治工作，全面清理政府及有关部门规章、行政规范性文件和其他政策措施中对民营、外资企业投标设置不合理限制和壁垒的规定，纠正并查处一批不合理限制或排斥潜在投标人等违法违规行为。
4.优化、简化、细化现有政府采购业务流程，制定完善政府采购领域相关工作制度，促进公平竞争。加强对政府采购活动的指导和监管，清理政府采购领域妨碍统一市场与公平竞争的规定和做法。
（二）进一步压减行政许可事项。对保留的许可事项要逐项明确许可范围、条件和环节等，能简化的尽量简化。
1.做好省市级下放的行政许可事项的承接落实。按照省市权力事项下放的安排部署，及时与上级部门沟通衔接，制定业务手册、办事指南和事中事后监管办法等，确保相关行政权力事项承接到位、规范运行。
2.组织清理规范行政许可事项，及时集中统一高新区行政许可事项清单。
3.做好交通运输领域行政许可事项的承接。及时与市及汉滨区交通运输部门沟通对接，做好交通运输领域相关事项的承接。同时按照中省市安排部署，简化道路客运经营许可事项和申请材料，精简道路货运从业驾驶员培训考试。
（三）认真落实工业产品生产许可证制度改革要求，推动实施国家统一的产品认证制度。
1.按照国家统一安排，对强制性产品认证实施法规式目录管理。
2.加快实现检验检测认证结果在不同部门、层级和地区间互认通用，避免重复评价。
（四）大力清理简并种类过多、划分过细的资质资格许可事项。
按照国家统一部署，大幅压减企业资质资格认定事项，力争2020年底前将工程建设、测绘等领域企业资质类别、等级压减三分之一以上，凡是能由市场机制调节的一律取消，对保留的事项要精简资质类别、归并等级设置。探索对部分资质资格实行告知承诺管理。
（五）整治各类变相审批，摸清备案、登记、年检、认定等部门管理措施的底数，并持续清理压减。对确需保留的实行清单管理，并向社会公开。
（六）继续推进“证照分离”改革，重点是“照后减证”。
（七）再造企业开办流程，进一步压减企业开办时间。
1.加快电子营业执照、电子印章推广应用，简并现场登记环节。持续推进企业开办全程网上办，加快实现开办企业时申领营业执照、刻制印章等全流程网上申请和办理，现场“一窗”、一次领取企业开办全部材料。
2.加快电子发票的推广应用，为纳税人提供免费的电子发票开具服务。
（八）进一步完善市场主体退出机制，促进优胜劣汰。
持续优化企业注销网上服务专区，实现企业注销“一网”服务。推行税务注销分类处理，压缩企业注销时间。推进企业简易注销登记，对于被终止简易注销登记的企业，允许其符合条件后再次依程序申请简易注销。
（九）全面开展工程建设项目审批制度改革，压减审批时间和环节，在确保实现将审批时间压减到120个工作日以内的基础上，进一步压减审批时间。
1.继续开展工程建设项目审批制度全流程、全覆盖改革。贯彻落实《安康高新区工程建设项目审批制度改革实施方案》确定的各项改革措施，实现工程建设项目审批全流程再造。在实现“一窗受理、并联办理”基础上，继续开展工程建设项目审批制度全流程、全覆盖改革，大力精简工程建设项目审批环节和事项，分类优化审批流程，实施联合审图和联合验收等。推动“一张蓝图”统筹项目实施，推进工程建设项目审批模式的转变。探索取消施工图审查（或缩小审查范围）、实行告知承诺制和设计人员终身负责制，并加强事中事后监管。
2.推进环评制度改革，对不涉及有毒有害及危险品的仓储、物流配送等一批基本不产生生态环境影响的项目，统一不再纳入环评管理。试点对环境影响小、风险可控的项目，简化环评手续或纳入环境影响登记表备案管理，在已将项目环评审批时间压缩至法定时限一半的基础上，进一步压缩时限。
3.推进用地规划“多审合一、多证合一”改革，合并用地预审和规划选址，整合建设用地规划许可证、建设用地批准书、国有土地划拨决定书，在已经减少用地规划相关证照基础上，持续压缩办理时限。
（十）治理各种不合理收费，防止地方非税收入非正常增长、抵消减税降费的政策效果，不能再增加收费项目，确保减税降费的目标落实到位。
1.按照上级统一部署，组织开展减税降费政策实施效果监督检查工作，重点关注非税收入增速异常和乱收费等情况，坚决纠正违规开征、多征、预征非税收入的行为，坚决查处乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。
2.治理政府部门下属单位、行业协会商会、中介机构等涉企收费行为，坚决清理整治乱收费和第三方截留减税降费红利行为。动态调整行政事业性收费和实行政府定价的经营服务性收费目录清单，全面公示收费项目、标准和依据。
3.降低企业融资、物流、用能等成本，全面落实好已出台的各项减税降费政策。对疫情期间中省市和高新区出台的各项支持政策认真学习研究，争取更多、更大政策支持，帮助企业渡过难关。
4.按照上级统一部署，深化降低融资收费专项清理行动成果，进一步规范中小企业融资时强制要求办理的担保、保险、评估、公证等事项，减少融资过程中的附加费用。
二、加强事中事后监管，努力管出公平和规范
（十一）进一步加强事中事后监管。
1.坚持放管结合、并重，在持续深化简政放权的同时，进一步强化事中事后监管，建立健全适合安康高新区高质量发展要求、全面覆盖、保障安全的事中事后监管制度，夯实监管责任，健全监管体系，创新监管方式，完善配套政策，寓监管于服务之中，不断提高事中事后监管的针对性和有效性，规范市场秩序，激发市场活力。
2.在市场监管、生态环境保护、交通运输、农业农村、文化市场等五大行政执法领域，落实国家规范执法自由裁量权的办法，明确法律依据和处罚标准。
3.在已完成现有涉企现场检查事项全面梳理论证基础上，对照国家“互联网+监管”系统，通过取消、整合、转为非现场检查等方式，压减重复或不必要检查事项，着力解决涉企现场检查事项多、频次高、随意检查等问题。持续清理规范行政处罚事项，对重复处罚、标准不一、上位法已作调整的事项及时进行精简和规范。
4.全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度，2020年底前基本实现各行政执法机关及时准确公示执法信息、执法全过程留痕和可回溯管理、重大执法决定法制审核全覆盖。
（十二）完善“双随机、一公开”监管制度和工作机制，推动日常监管“双随机、一公开”全覆盖。
推进“双随机、一公开”跨部门联合监管，建立统一的监管平台，实现各部门监管信息与省、市级平台互联互通。在市场监管部门完成双随机抽查全流程整合，实现双随机抽查覆盖企业比例达5%的基础上，2020年底前在市场监管领域实现相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，相关部门联合“双随机、一公开”监管常态化。
（十三）对重点领域进行重点监管，特别是对疫苗、药品、特种设备、危险化学品等涉及到人民生命安全、社会关注度高的领域，要实行全主体、全品种、全链条严格监管。
1.严格执行违法严惩制度、惩罚性赔偿和巨额罚款制度、举报人奖励制度等，提高重点监管效能，让严重违法者付出高昂成本。
2.加强对危险化学品质量监督抽查，组织开展危险化学品质量安全风险隐患排查和专项整治。
3.按照省市有关部署，配合相关业务主管部门实施对全部疫苗流通经营企业全覆盖检查；开展中药饮片质量专项整治；配合上级业务主管部门对药品经营企业的日常监管、产品抽检和不良反应监测，督促企业落实主体责任。
4.认真贯彻落实上级关于加强医保基金监管的有关要求，按照上级部门统一部署，开展打击欺诈骗保专项治理活动，实现对定点医疗机构和零售药店监督检查全覆盖。
（十四）加强社会信用体系建设，大力推进信用监管，推行承诺制，让市场主体和公民讲诚信，自主承诺。对违背承诺、搞虚假承诺甚至坑蒙拐骗的，一经发现严厉惩罚。
1.以高新区信用信息平台应用为重点，加强信用监管。完善信用黑名单制度，公示企业和个人失信记录，逐步形成“一处失信、处处受限、寸步难行”的失信惩戒格局。
2.持续推进信用体系建设。
3.推进知识产权领域信用体系建设，加强对商标抢注和恶意注册、非正常专利申请等行为的信用监管。
（十五）加快推进“互联网+监管”，提高监管及时性、精准性、有效性。
及时与上级部门沟通联系，加快推进与国家、省、市“互联网+监管”系统对接，探索创新风险监管模式，建设风险监管智能化平台，实施信息归集、流程再造，实现资源共享、自动预警，努力实现风险发现更加及时、监管靶向更加精准、监管能力更加高效、监管手段更加智能的目标。
（十六）坚持对新兴产业实施包容审慎监管，在监管中找到新生事物发展规律，该处置的处置，该客观对待的客观对待，不简单封杀，但也决不能放任不管，推动新业态更好更健康发展。
1.加大政策支持力度，创新监管方式，制定出台促进平台经济规范健康发展的实施意见，推动建立健全适应平台经济发展特点的新型监管机制。
2.优化新业态发展环境，放宽新兴行业企业名称登记限制，允许使用规范的新兴行业用语。积极探索适应新业态特点、有利于公平竞争的公正监管办法，更好支持新业态发展。
3.完善互联网平台企业用工、灵活就业人员相关政策，加强与各上级部门互联网平台数据共享。加强对平台从业人员的职业技能培训，将其纳入职业技能提升行动，享受就业创业政策。
三、大力优化政府服务，真正服出便利和品质
（十七）切实增强服务意识，不断提升服务能力和水平，大力提升政务服务效率，针对群众办事来回跑、环节多、材料多、政府服务效率低等问题，对政务服务流程、方式进行系统化改革。
1.认真落实关于政务服务“好差评”相关制度，不断提高政务服务水平。
2.完善并落实“一窗受理”工作方案。优化审批服务流程，制作易看易懂、实用简便的办理流程图。
3.持续创新政务服务方式。完善上门服务、无偿帮办代办以及双休日服务、午间服务和延时服务等非工作时间政务服务制度，并形成常态长效机制，确保运转顺畅、符合实际，满足企业和群众不同时段办事需求。不断创新告知承诺制、审管联动、“秒批”、容缺受理、并联办理、联审联办、协同办理等政务服务方式，提升政务服务效率和效能。
（十八）依托全国一体化在线政务服务平台，完善政务服务“一张网”，实现更大范围“一网通办”、异地可办、“掌上可办”，确需到现场办的再到政务服务大厅办理。在办理政务服务事项过程中注意保护商业秘密和个人隐私。
1.探索“一件事一次办”审批改革。以办成“一件事”为标准，推行关联事项“一次办”主题式服务模式。申请人办理关联事项时，只需到一个窗口，填写一套表单，提交一套材料，政府有关部门提供“一网式”服务，办结后一个窗口出证，完成“一整件事”的审批服务。
2.按照省市安排积极推进数据共享，建立权威高效的数据共享协调机制，将直接关系到企业和群众办事、应用频次高的数据优先纳入共享范围。
3.提升政务服务大厅“一站式”功能，在实现政务服务事项进驻综合性实体政务服务大厅“应进必进”、70%以上政务服务事项“一窗”分类受理的基础上，推动政务服务大厅与政务服务平台全面对接融合。
（十九）一些带有垄断性质的供电、供水、供气等公用事业单位及医院、银行等服务机构，要从方便市场主体和人民群众出发，提高服务质量和效率，大幅压减自来水、电力、燃气办理时间，提高相关政策透明度，大力推行掌上APP办事、移动支付等。
1.优化水电气报装服务，大幅压减报装、安装费用，将水电气设施报装提前到施工许可证核发后即可办理。
2.指导督促商业银行优化服务，按照国家统一部署，解决银行卡解绑和异地注销难、“睡眠卡”收费不透明等一批群众反映强烈的问题，加快推动解决继承财产支取难问题。
（二十）大力发展服务业，采用政府和市场多元化投入的方式，引导鼓励更多社会资本进入服务业，扩大服务业对外开放，大力发展养老、托幼、家政和“互联网+教育”、“互联网+医疗”等服务，有效增加公共服务供给、提高供给质量，更好满足人民群众需求。
1.贯彻落实加快发展“互联网+社会服务”等政策措施，充分发挥社会领域公共服务资源作用，创新服务模式，更好惠及人民群众。
2.推进建设城乡便民消费服务中心，进一步扩大建设范围和数量，鼓励建设社区生活服务中心，在城乡社区推动包括家政服务在内的居民生活服务业发展，更好满足群众需要。支持社会力量发展普惠性托育服务，增加普惠性托育服务有效供给，促进婴幼儿照护服务标准化、规范化发展。
四、认真贯彻落实，推动“放管服”改革不断取得新成效
（二十一）落实国家《优化营商环境条例》，为营商环境建设提供法治保障。开展营商环境领域巩固和深化漠视侵害群众利益问题专项整治，深化营商环境百项诉求处理行动成果，破解一批营商环境痛点难点。
1.深入贯彻落实国家《优化营商环境条例》。
2.围绕开办企业、办理建筑许可、获得电力、登记财产、纳税、跨境贸易等优化营商环境重点领域，收集一批企业和群众反应强烈的问题，坚决整治行政审批和政务服务中“吃拿卡要”、办事效率低等问题，纠治行政执法机关执法不公、选择性执法、随意性执法等行业不正之风问题，及时研究出台具体解决措施。
3.学习借鉴和复制推广先进经验。对标京、沪等先进地区，推广借鉴先进经验和改革举措。学习借鉴咸阳市“互联网+”大走访平台、宝鸡市“双随机、一公开”监管、莲湖区市民中心自然人和法人生命树等一批先进做法。推广市行政审批服务局“营商环境看大厅”活动、紫阳县“五个一窗”审批服务模式等一批先进做法，并抓好落实。
4.积极推进营商环境评价工作。认真贯彻落实《陕西省营商环境评价实施方案（试行）》，探索引入第三方评估机构，建立营商环境第三方评估机制，按季度对全区各部门优化提升营商环境工作进行评估，进一步优化提升营商环境。
（二十二）持续推进十大行动方案和五大专项行动。全面完成优化提升营商环境工作三年行动计划，紧盯企业开办注销、工程建设项目审批制度改革、不动产登记等关键指标，持续推进减环节、压时间、降成本。继续坚持问题导向，在规范中介服务、规范涉企收费、诚信体系建设、优化便民服务、促进政策落地落实等方面再见成效。
（二十三）为大众创业、万众创新提供精准到位的服务
1.扎实推进“双创”示范基地建设，实行梯次培育计划，引导和支持符合条件的企业申报市级、省级和国家级企业技术中心、工程技术研究中心、中小企业创新研发中心、工程技术研究中心、科技企业孵化器、众创空间、院士专家工作站及创新创业教育基地等双创平台和载体。
2.推动科技企业孵化器、众创空间等双创载体向专业化方向发展，鼓励龙头骨干企业、高校、科研院所建立专业化众创空间。
3.进一步优化对科技型企业的服务，在商事登记、专利申请、高企申报、项目申报等方面给予更多便利，积极落实有关税收优惠政策，支持科技型企业健康发展。
（二十四）对滞后于改革要求、不利于优化营商环境、制约新产业新业态新模式发展的有关规定，加快清理修改。要将实践证明行之有效、人民群众满意、市场主体支持的改革举措固化下来。
（二十五）做好“放管服”改革、优化营商环境各项举措落实情况的督查工作，对不作为乱作为延误改革的要严肃问责。
1.对中省市相关政策措施落地情况进行一次“回头看”，确保各项政策落实到位。
2.建立健全全方位监督和投诉办理机制，利用“12345”便民服务平台及时高效办理营商环境方面问题；定期对各部门营商环境工作满意度进行通报。
五、工作要求
（一）提高思想认识。各部门要认真贯彻落实上级各项决策部署，坚持稳中求进工作总基调，将优化营商环境、减轻企业负担、解决企业反映的突出问题作为稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期的重要措施，坚持问题导向、需求导向和目标导向，从企业最不满意的地方入手，从群众最期盼的事情做起，锲而不舍推动营商环境持续好转。
（二）主动担当作为。清单中排第一位的为牵头部门，各部门要认真对照任务清单明确的目标任务和工作措施，梳理分析放管服改革和优化营商环境中存在的突出问题，找准政策落实中的“堵点”，结合实际有针对性制定落实有关政策的具体办法。
（三）加强宣传督查。各部门要对已出台的各项深化放管服改革和优化营商环境的政策措施进行解读，准确传递权威信息和政策意图，并向企业精准推送各类优惠政策信息，提高政策可及性和宣传覆盖面。对社会和市场主体关注的重点难点问题要及时研究解决，回应社会关切，合理引导预期。要把深化放管服改革、优化营商环境情况作为督查重点，建立督查工作台账，定期开展督查督办，对成效明显的要加大政策激励力度，对不作为乱作为的要按规定追责问责。
第13篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
今天，我们召开全县深化“放管服”改革工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于“放管服”改革工作的部署精神要求，分析研判当前全县“放管服”改革形势，对全县“放管服”改革各项重点任务再安排、再动员、再推进。前面，会议传达学习了全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议和全市深化“放管服”改革工作推进会议精神，县委常委、县政府常务副县长焦国华同志通报了全县深化“放管服”改革工作进展情况，县发改局、县住建局、县自然资源局、县市场监管局、县司法局等5个县直部门负责同志分别汇报了各自领域“放管服”改革情况，请各乡镇、各相关部门严格对标对表，全面查漏补缺，逐项抓好落实。下面，就抓好这项工作，我再讲三点意见。
一、认清形势，找准差距，切实坚定推进“放管服”改革的信心和决心
近年来，党中央、国务院和省委省政府、市委市政府高度重视转变政府职能，把“放管服”改革作为全面深化改革的重要内容，持续加力推进;6月25日全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上，国务院总理李克强指出：“简政放权、放管结合、优化服务是处理好政府与市场关系的重大改革之举”“要坚持市场化、法治化、国际化原则，推动简政放权向纵深发展，进一步健全制度化监管规则，持续优化政府服务，保持经济平稳运行，促进高质量发展，全面完成全年经济社会发展主要目标任务”;省委、省政府在2018年就开展了全省深化“放管服”改革突破年行动，提出了加快推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”的“四办”改革措施，持续优化政务服务流程、提升速度效率，省政府唐仁健省长多次强调，要以刀刃向内的勇气，进一步加大“放”的力度，研究“管”的措施，提高“服”的水平，推动简政放权向纵深发展，着力优化营商环境;市委、市政府通过构建“只去一栋楼、只进一扇门、受理一个窗、办理一张网、群众一趟跑”的“五个一”政务服务模式，全力提升企业群众获得感、幸福感;县委、县政府深入贯彻落实党中央、国务院和省、市“放管服”改革部署要求，聚焦堵点难点热点问题，高点推进“放管服”改革各项工作，全县“三集中三到位”改革、“互联网+政务服务”、商事制度改革、不动产登记制度改革等重点工作在去年的基础上取得了新进展、实现了新突破。但与党中央、国务院和省、市要求相比，与高质量发展需求和人民群众的期盼相比，全县“放管服”改革成效还不够理想，工作中仍然存在很多问题。主要表现在四个方面：一是基础工作还不扎实。省、市政务服务事项基本目录认领、政务服务事项梳理及流程优化、“五减”工作落实等基础性工作推进不力，“放管服”改革基础没有夯实;一些单位行政审批服务股(室)人员配备不到位，干部工作能力有欠缺，审改工作进展缓慢，严重影响了全县整体工作的进度和质量。二是重点改革还有欠账。投资项目审批制度改革、区域化评审评估程序推进缓慢，不动产登记领域“一窗受理、集成服务”流程不规范，没有形成闭环服务链条，办事群众多头跑、多次跑的现象普遍存在。三是信息支撑还有差距。一体化网上政务服务平台目前只在县级层面运行，网上服务“最后一公里”还没有打通;一些单位一体化网上政务服务平台办事服务形同虚设，在向上争取、系统对接、数据共享等工作上不积极、不主动。四是政务服务还不规范。各乡镇便民服务事项不同程度存在体外循环现象，帮办、代办工作普遍没有开展，标准化建设欠账很大;一些单位网上行权意识不强，网上办件率低甚至“零办件”。出现以上问题，有客观方面的原因，但根子在主观方面，一些乡镇和单位主要领导不重视，分管领导不研究，业务人员不熟悉，层层推脱绕、被动应付现象普遍存在;一些乡镇和单位在办事过程中对怎么解决、怎么完善、怎么容缺容错思路不清、办法不多，习惯于搬出政策卡牢管死，想尽办法要齐证明材料，撇清和推卸责任的思维积弊根深蒂固;毫不夸张的说，一些乡镇、一些单位至今都不知道“放管服”改革的基本要求和重点任务。
各乡镇、各有关部门要对照工作中存在的问题深刻反思、扪心自问，从讲政治、顾大局、负责任的高度，充分认清“放管服”改革的重要意义，切实把这项工作抓牢抓紧，围绕今年确定的10项重点指标，明确具体任务、推进措施和完成期限，不搞变通、不讲困难，扎实有序推进各项措施落实，确保按期完成改革任务。
二、明确重点，强化举措，坚决打好打赢“放管服”改革攻坚战
2019年全县“放管服”改革的重点任务是：企业群众到政府办事提供的证明材料减少60%以上，县级“一窗受理、集成服务”事项达到70%以上，“群众一趟跑”事项达到80%以上，“网上可办”事项达到90%以上，进大厅办理事项达到100%，企业开办最长时间压缩至4个工作日内，工程建设及其他投资项目审批时间于6月底前压缩至120个工作日内、年底前争取压缩至100个工作日内，不动产一般登记、抵押登记时间压缩至10个和5个工作日内。现在已到7月中旬，对照“时间过半、任务过半”的基本要求，我们的各项重点任务欠账还很大，形势还很严峻，各乡镇、各部门务必要坚持问题导向，盯紧薄弱环节，重点推进落实七个方面的工作任务：
一要深化“不见面审批”改革。各乡镇、各部门要在做好政务服务事项梳理、政务服务标准化建设和“五减”工作落实等改革的基础上，将“不见面审批”作为年度重点和特色亮点工作全力推进。“五个一”工作方案要求县级公布100项“不见面审批”事项，各乡镇、各部门要重点研究，通过信息数据支撑、电子证照应用和“五减”(减事项、减层级、减环节、减材料、减时限)“六个一律取消”(没有法律法规规定的一律取消;能够通过个人现有证照证明的一律取消;能够采取申请人书面承诺方式解决的一律取消;能被其他材料涵盖或者代替的一律取消;能够通过网络核验的一律取消;开具单位无法调查核实的证明一律取消)等多种方式减少环节材料，7月底前公布县乡村“最多跑一次”和“不见面审批”事项。
二要深化投资项目审批制度改革。县发改局要认真排摸梳理投资项目审批制度改革中存在的困难和问题，积极疏解症结堵点，真正让改革方案和办事流程从图纸上落实到行动上;县直相关部门要明确职责，全面推进容缺受理、模拟审批和中介服务等改革措施，确保目前所有投资项目审批时间压缩到120个工作日之内，并争取更大突破;县发改局要将区域化评审评估作为深化投资项目审批制度改革的“重头戏”，组织有关部门认真实施、加快推进，让县工业园区真正成为全县政策优惠地、改革先行地和营商便利地。县住建局和相关部门要盯紧工程建设项目审批制度改革，对国务院和省、市相关政策精神提前研究，吃透政策内涵，掌握方式方法，待市上改革方案印发后，严格按要求有序组织实施。
三要全力推进政务服务标准化建设。要紧盯县、乡、村政务服务机构服务能力上不去、质量上不去、效率上不去等突出问题，全力提升窗口工作人员对“互联网+政务服务”“一窗受理、集成服务”“最多跑一次”等政策的理解能力和执行能力。各乡镇、各部门要按照全县深入开展“政务服务标准化建设年”活动实施方案要求，全力推进设施标识、支撑应用、窗口建设、事项流程、管理制度、监督考核等方面的标准化建设，加快构建标准统一、运行高效、上下贯通、服务一体的标准化政务服务体系。特别是各乡镇要对照活动目标任务，注重抓点示范，按照系统部署、整体推进的思路，全面加快政务服务标准化建设。
四要深化“一窗受理、集成服务”。各部门要按照“一窗受理、集成服务”模式，尽快梳理关联办理的审批服务事项清单，报县政管办汇总后，逐步研究实施;由县市场监管局牵头，县公安、税务、社保等部门配合，在企业开办中尽快将登记注册、公章刻制、票据认领、社保办理、银行开户全流程实现“一窗受理、集成服务”，加快形成精简便民透明高效的政务服务格局。需要强调的是，当前最紧迫的任务是推进医保社保、计生服务和其他关联办事领域的“一窗受理、集成服务”，这是市上多次指出的问题，要求在7月底前必须无条件落实，各相关部门要高度重视，抓紧研究落实。
五要积极应用一体化网上政务服务平台。一方面，各部门要加快推进行业部门业务系统与数据交换共享平台对接，变多个信息系统“网上可办”为通过一体化网上政务服务平台“一网通办”;另一方面，要广泛宣传推广政务APP和一体化网上政务服务平台，特别是窗口工作人员要积极引导办事企业和群众通过一体化政务服务平台办理有关事项，想尽一切办法提高政务服务事项网上办件量和办件率。县政管办要会同县政务服务中心加强监管，对进驻单位办件情况每季度进行通报，对办件量少、甚至零办件的单位要提出处理意见，严肃追究责任。
六要进一步压缩企业开办时间。由县市场监管局牵头，县公安局、县税务局等部门配合，按照个体工商开户和简易企业开办“立等可取”要求，进一步研究压缩企业开办时间的措施办法，拿出具体方案，特别要在县政务大厅安置使用自助办理终端设备，实打实落实企业开办“立等可取”改革措施。
七要深化不动产登记制度改革。不动产登记制度改革是今年“放管服”改革的重点，县自然资源局要牵头抓总，认真研究解决系统对接、数据共享、流程优化、全链入驻等问题，加快推行不动产全链闭环运行、3个工作日内限时办结等便利措施，确保不动产登记业务能够按照“一窗受理、集成服务”模式进行办理。
三、凝聚合力，健全机制，纵深推进“放管服”改革取得新成效
“放管服”改革是一场“牵一发而动全身”的深刻变革，各乡镇、各相关部门要切实鼓起刀刃向内的勇气，坚持各负其责、各尽其职、合力推进，确保改革成效看得见、摸得着、得实惠。
一要进一步加强组织领导，靠实工作责任。各乡镇、各部门主要负责同志要坚决扛起“放管服”改革第一责任，亲自研究部署、亲自解决问题;分管同志和业务骨干要把研究吃透政策精神作为工作基础，聚焦重点难点热点问题，找准“放管服”改革的结合点和切入点，齐心协力推进各项改革措施落实;各乡镇、各部门要广泛凝聚党员干部工作合力，让每一名干部都知晓、参与“放管服”改革，以改革转作风、提效率、抓落实，切实提升企业和群众的获得感、幸福感。
二要进一步健全工作机制，形成工作合力。“放管服”改革是一项涉及各层面、各部门、各领域的系统性工程，需要全县各级各部门协同配合、统筹安排、整体推进。各乡镇、各部门要进一步加强与省、市有关部门的汇报衔接，建立健全层级之间、部门之间的协调联动工作机制、理顺工作关系，特别是每项改革措施确定的牵头部门和配合部门要加强沟通协调，共同研究解决工作中存在的困难问题，形成推进改革的强大合力。
三要进一步加大督查考核，倒逼改革落实。今年，“放管服”改革工作已纳入县政府年度考核评价体系，要进一步建立健全“放管服”改革考核评价细则，用严肃科学的考核评估量化各乡镇、各部门“放管服”改革实绩，坚持奖优惩劣，统筹推进。同时，把“放管服”改革作为县政府重点督查内容，持续加大督查问效力度，对发现的问题以清单的形式移交相关乡镇和部门，限期督办整改;对行动迟缓、措施不力、成效不明显的相关乡镇和部门负责人，要由县政府分管领导及时约谈提醒;对失职渎职、被动应付、影响全县改革进程的相关乡镇和部门负责人，要坚决问责处理。
同志们，深化“放管服”改革是推进政府职能转变、提高政府现代化治理能力的重要举措，也是转变干部作风、增强社会活力、营造良好营商环境的迫切需要，更是一项党中央、国务院和省市县高度关注、高点推进且必须按期完成的政治任务。各乡镇、各部门要保持政治定力，坚定决心信心，集中精力攻坚，努力建设人民满意的服务型政府，切实改善营商环境，支持企业做强做大、让办事群众放心舒心，以显著的改革成效和优异的发展成绩向新中国成立70周年献礼!
第14篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
今年以来，根据中央、省、市深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神，我县深入贯彻落实，迅速对相关工作进行了部署，不断加大职能转变和服务效能提升,“放管服”改革各项工作顺利开展，现将全年工作总结及明年工作计划汇报如下。
一、工作开展情况
（一）强化组织保障。我县将推进政府职能转变和“放管服”改革工作作为我县的重点工作，及时成立了领导小组，全面统筹推进。一是为落实省市改革精神，我县成立了以常务副县长为组长，政府办主任、常务副主任为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，行政审批服务局负责人为办公室主任，县直相关单位负责人为成员;二是明确责任分工，各单位一把手为第一责任人亲自抓，分管领导具体抓。加强监督考核，严格问责制度，由县纪委监委和县委督查室成立综合督察组，实行一周一调度，半月一通报，对工作不力、排名靠后的单位进行通报批评，并由常务副县长约谈该单位负责人；三是加强人员与经费保障，县财政拨专项经费30万元用于开展工作，并从各单位抽调精干力量在县财政局四楼多媒体会议室集中办公，坚决做到任务不完成不撤兵。
（二）抓好工作落实。8月1日，全县召开深化“放管服”改革暨“一件事一次办”推进工作会，要求各责任单位紧盯时间节点，严格按照工作方案进行部署，保障必要的工作经费，逐项落实工作。8月6日，县长周乐彬在第13次政府常务会议上决定把相关工作列入政府重要议事议程，对标对表，对各责任部门进行工作任务交办。
（三）加强分工协作。由常务副县长作为总协调人，牵头抓总，对全县改革重点难点事项进行专题调度。县政府办负责具体工作联络衔接，县行政审批服务局牵头，主动上门与各单位对接工作，逐个事项抓落实。全县各单位对该项工作都十分重视，态度好，站位高，积极配合，都召开了党组会议进行研究，想方设法把各项工作做实、做细、做到位，相关单位利用横幅标语和电子显示屏进行政策宣传和解读。
（四）加强舆论宣传。一是利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体广泛宣传，让企业、百姓了解相关政策，营造良好氛围，主动加入到改革潮流中来；二是利用座谈会的形式，充分听取各方面的意见，商讨工作对策；三是通过走访调研的形式，听取各方面意见，对照改革的相关要求制定调研方案，抽调专业人员组成调研小组。
（五）开展集中培训。县行政审批服务局加强业务管理，多次组织有关人员进行业务培训，今年3月中旬、5月下旬、6月上旬集中培训3批次，共培训368人次，主要对相关业务流程、平台操作及综合窗口注意事项和相关工作规范要求进行系统解读和培训，大大提高了工作人员的业务水平和工作效率。
二、取得的成效
（一）简政放权，“简”出动力，“放”出活力。
一是严格规范权力事项，确保放得开、接得住、管得好。全面摸底清理出我县行政许可事项420项，已完成依申请六类事项梳理1345个，完成依职权四类事项梳理2821个，完成权力事项上报及下放212个，签订权力委托下放协议48份。规范、完善清单管理制度，出台我县《关于印发推进乡镇行政审批服务便民化的暂行办法》，加快乡镇人民政府职能转变，有效提升基层行政审批服务能力，创造条件将能下放的权力下放到位，同时加大培训力度，确保权力下放有序推进。
二是进一步深化商事制度改革，营造公平有序的企业开办环境。持续深化商事制度改革，全面加强事中事后监管，主动服务发展。全面落实压缩企业开办时间和"证照分离"，“照后减证”，统筹推进“多证合一”、“证照联办”改革，大力推广全程电子化业务登记，全县实现企业登记时间不超过1天，资料齐全、符合法定形式的当场办结，全面实现企业、个体户“零跑腿”。截至10月底，全县整合营业执照3694份；7月至10月我县通过全程电子化登记注册的企业267家，通过简易注销程序企业11家，企业登记全程电子化达到全部登记事项的90%。
三是进一步推进投资审批制度改革，为民间投资减负增效。分类清理投资项目审批事项，细化工程建设项目审批时限，优化审批流程，着力提升民间投资的便利性、自主性。根据《湖南省工程建设项目审批工作指南（试行）的通知》，扎实推进工程建设项目投资审批改革，已完成所有相关工作人员的培训工作，全面启动一网办理工作，实现工程建设项目由相关牵头单位审批，相关部门联网通办，并完成46个行政审批事项在平台上的录入填报工作。
四是实施负面清单制度，降低市场准入门槛。按照国家、省市统一部署，全面实施市场准入负面清单制度，不断缩减清单事项，已严格落实投资项目网上并联审批工作要求，通过湖南省投资项目在线审批监管平台实现投资项目“一网告知、一网受理、一网办结、一网公开、一网监管”，营造公平竞争的市场环境。
五是进一步推进减税降费。成立了县减税领导小组，下设6个工作组，大力进行宣传，开展培训30余次，培训纳税人8000余人次，组建减税减费政策宣传轻骑队，开展“创响三湘，减税降费进园区”、“税法进校园”等活动。1-10月，全县累计新减税2698万元。
（二）创新市场监管，“管”出公平和秩序。
一是改革市场监管体系。按照国家和省机构改革统一部署，进一步改革和理顺市场监管体制，扎实做好资源整合等工作，实行统一的市场监管，按照上级文件进行了落实，重点加强对新型产业实施包容审慎监管。
二是推行“双随机、一公开”监管。推动市场监管日常检查“双随机”方式全覆盖，推进监管全县推开、事项全项进入、执法全程留痕、结果全部公开，不断提高信用监管和联合惩戒力度。2019年底前实现全县所有企业“双随机、一公开”全覆盖。当前我县建筑施工质量安全和建筑市场监督检查基本落实到位，并发布了实施细则。
三是加快推进政务诚信建设。已将政务诚信纳入到社会信用体系建设平台，7月份同步完善政务诚信信息。由县发改局牵头，全面清理与企业签订的合同，严格兑现依法作出的政策承诺，限期解决未履约到位的事项。
四是加大违法违规行为惩处力度。已多次开展专项行动，坚决整治、严厉打击食品药品领域损害人民群众身体健康和生命财产安全的行为，取得了很好的效果，各种违法违规行为得到全面遏制。
（三）优化服务方式，“服”出便利和品质。
一是全面推行“马上办网上办就近办一次办”。下发了《洞口县人民政府办公室<关于公布洞口县县本级“马上办网上办就近办一次办”事项清单的通知>》(洞政办发〔2018〕38号)、《洞口县“一件事一次办”改革推进方案》（洞政办发〔2019〕57号）等文件,开展3期“一件事一次办”事项落地业务专题培训，完成县级95件“一件事一次办”事项套餐梳理，完成94件“一件事一次办”事项落地。
二是全力推进“互联网+政务服务”工作。开展政务服务事项与国家政务服务平台对接工作，顺利完成省市四个阶段的对接任务。截止9月30日共梳理行政权力事项1345项，与国家省级匹配事项1390项，完成无需申请类事项2821项的平台填报及实施清单的发布任务。
三是推动企业和群众办事“只进一扇门”。通过推动“一件事一次办”改革落实“企业和群众办事力争只进一扇门”，在县政务服务中心一楼设置“一件事一次办”导办台，二楼设置综合受理窗口10个，做到“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。至11月15日，全县共受理“一件事一次办”办件37786件，办结37155件，办结率达到98%。
四是压缩不动产登记时间。不动产登记综合窗口设置已于2018年11月30日前完成，成功实现“最多跑一次”目标；同时完成与自然资源、房产、税务等部门的业务工作并联，窗口工作人员能够在综合大厅完成网签备案、核税缴税工作，办事群众即来即办，当日办结。
五是精准服务大众创业、万众创新。积极推动我县企业、社会力量融通创新，多形式引导农民工返乡就业创业，组织创业培训680人次，组织职业技能培训960人次，提供劳动维权服务和法律咨询服务78人次，大力支持我县农家好伙计电商平台和农村淘宝联锁电商平台发展。
六是积极推进“互联网+教育”、“互联网+医疗”新模式发展，打造便民服务。积极推进“互联网+教育”，完成义务教育信息化“三通两平台”建设，投入5000余万元，为全县所有中小学校配置教学电脑、教学仪器、教师录播室、标准化实验室，实现义务教育阶段学校宽带接入率和多媒体教室普及率达到100%。县卫健局成立远程诊室建设领导小组，到2019年上半年，我县共完成20个乡镇卫生院远程诊室和县人民医院、中医医院两个县级医院远程诊室。
三、明年工作计划
（一）继续加强组织领导，确保各项改革有实效。简政放权放管结合转变政府职能工作，是一场深刻革命，政策性强、任务艰巨、涉及面广，需要各级各部门共同努力才能完成。各部门主要领导要站在“树正气、讲团结、求发展”的高度，讲政治、顾大局，切实加强对此项工作的领导。要增强政治责任感，充分认识行政审批制度改革的重大意义，做到认识统一、机构落实、责任明确、措施到位。
（二）继续加强政务服务中心建设，大力推进审批制度改革。政务服务中心为转变政府职能、简化审批环节、提高办事效率、改善投资环境、树立政府形象提供了一个良好平台。切实加强对政务服务中心窗口建设的领导，定期听取工作汇报，指导协调各项工作，及时研究和解决政务服务中心窗口建设与发展中遇到的困难和问题，并在人员、经费等方面予以保障，确保政务服务中心窗口正常运转。本着依法行政、应进必进、充分授权、公开透明、便民高效的原则规范和完善中心建设。同时健全完善首问责任、一次性告知、并联审批、联踏现场、限时办结等各项制度。
（三）继续大胆创新政府机构改革思路，为改革动力“加加油，充充电”。政府机构改革基本完成，取得了阶段性成果。但这仅仅是迈出了第一步，一是各部门要把转变政府职能放在更加突出的位置，从政府的职能定位、机构设置、责任界定、层级分工等各个方面、各个环节，充分体现简政放权和职能转变。二是重视服务型政府建设，进一步完善县政府社会管理职能，着重加强公共服务职能，重点强化对企业、对基层、对群众的服务。
（四）按质按时完成行政审批制度改革的一些具体任务，深入推进放管服改革。一是深入推进“一件事一次办”改革。抓紧部署完成第二批“一件事一次办”改革，做好事项“四减”工作，推动相关部门落地落实。办实办好“一件事”，将各单位事项按照“一进俱进”的原则把事项进驻到位，确保老百姓办事“只进一扇门，只跑一次腿”。
二是完成电子政务外网下延至村工作。我县于2019年11月27日完成电子政务外网下延至村招投标工作，按照“互联网+政务服务”工作的相关要求，完成我县电子政务外网入村扫尾工作，实现电子政务外网县、乡、村（社区）四级全覆盖。
三是加强政府网站建设管理。严格按照市政府网站考核指标要求，努力融合微博、微信等网络媒体。夯实责任，安排好专人，完善管理措施，确保政府网站更新及时，建立了运行良好的政府网站工作机制。
四是继续开展乡镇放权赋权工作，按照湘政办发[2019]55号文件要求，对全县权责情况进行摸底、督促、落实。
第15篇: XXXX医疗保障局2019年推进政府职能转变和放管服改革工作总结
上半年行政审批制度改革工作按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，紧紧围绕《定远县20XX年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案》任务分工和进度安排，明确目标、强力推进。现将上半年自查工作情况汇报如下：
一、工作推进情况
一是抓好取消审批事项的有效衔接。根据“四个一律”和“两个全程”的要求，全面衔接国务院和省政府下放、取消和调整的行政审批权力事项，印发定政〔20xx〕18号文件，落实国务院第一批决定取消62项中央指定地方实施行政审批事项。涉及省级33项(含省与市县共有事项7项)，省级有对应项目的7项全部取消;涉及县级34项(含省与市县共有事项7项)，我县对应的33项事项全部取消。同时对项目取消所涉及的政府权力和责任清单作出相应的调整。
二是清理规范行政审批中介服务事项。根据《国务院关于第一批清理规范89项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》(国发〔2015〕58号)和《安徽省人民政府关于贯彻落实国务院第一批清理规范行政审批中介服务事项的通知》(皖政〔2015〕135号)文件精神，县审改办要求各涉及部门对照上述文件认真梳理，分别征求法制办、主管部门意见后，进行了清理规范，将清理规范后的20项县级行政审批中介服务事项以县政府文件予以公布。
三是做好县、乡两级政府权力和责任清单的调整。根据省市编办要求，对机构改革和上级部门权力事项调整以及法律法规修改，涉及的权力和责任清单进行梳理调整。做好政府权力和责任清单的规范和提升。县政协调研组到县审改办调研我县行政审批制度改革工作，先后深入县交通局、规建局、国土房产局查看了三个部门行政审批改革开展情况，听取了三个部门领导工作汇报，并召开了座谈会。调研组对我县行政审批改革工作提出了意见和建议，审改办按照调研组的要求，积极协调做好改进。
四是研究定远县政府权力运行监督管理实施办法。为规范政府行政行为，强化对政府权力运行的监督管理，推进简政放权、放管结合、优化服务，依据《关于安徽省政府权力运行监督管理办法的通知》、市《关于贯彻(安徽省权力运行监督管理办法)有关工作的通知》精神，结合定远实际，拟定了县政府权力运行监督管理实施办法。对政府权力运行监管任务、监管措施和责任追究等作出一系列规定，使得政府权力在阳光下运行。
五是不断提高涉企收费监管法治化水平。县物价局围绕政府中心工作，转变监管方式，实施“四项制度，一项清单”不断加强行政事业性收费的事中事后监管。实施收费执行情况报告制度，提升监管透明度。结合收费清单追责制度，促进收费主体归位尽责。建立收费诚信档案制度，提升监管效能。建立收费执行情况评估制度，不断提升制定政策的科学性。建立收费目录清单，提升事中事后监管能力。加大对违规收费行为依法查处力度，加大对不作为、乱作为的问责力度，看住乱伸费的手，从制度建设上强化行政事业性收费的事中事后监管，促进我县收费管理工作再上台阶。
六是积极推进注册资本登记制度改革。严格落实“三证合一”、“一照一码”,“先照后证”制度。通过简化审批流程，市场主体总量不断增长，呈现良好的发展态势。实施注册资本实缴改认缴制，取消了对注册资本的诸多限制，激发了投资热情。放宽企业住所(经营场所)登记条件,允许符合经营条件的住宅改经营性用房。并推行“一址多照”和“一照多址”，拓宽了住所(经营场所)使用资源。推行“先照后证”，方便了主体登记。行政审批窗口进一步整合，一站式服务平台优势凸显。在窗口推行“马上就办”、“想办法办”、“把事办成”的“十二字”服务口号，使窗口服务质量和办事效率再一次得到提升。
二、存在的主要问题
我县行政审批制度改革工作虽然取得了一定成效，为市场增添了活力，也为企业减轻了负担，但还存在一些问题亟待解决：
一是“三单”受关注度不够高和缺少运行监管手段。从前期权力清单、责任清单、涉企收费清单的网上公示、公告征求意见以及“三单”实施一段时间以来接收的反馈意见情况看，干部群众关注不够，特别是广大群众参与度不高。权清办至今未接收到“三单”制度建设方面有价值的意见和建议。虽然“三单”已公布施行，且编办、法制办、物价局等单位也联合对各单位“三单”执行情况进行督查检查，但由于“一库四平台”尚未建成运行，各单位在日常实施审批、处罚等行政权力时还是按老办法进行，监管仍然是个难题。
二是思想理念有待进一步转变。不少部门的领导和工作人员，对审批制度改革的认识不到位，思想认识上还存在误区。比如，在法定时限与承诺时限上，过于强调法定时限，没有想方设法去缩短承诺时限;在部门审批权与窗口审批权上，过于强调部门的工作特点，不愿意对审批职能进行整合和集中，没有对窗口充分授权;在部门利益与全局利益上，过于强调部门利益，甚至存在着搭车收费、收费不透明等现象。
三是行政审批效率有待进一步提高。特别是投资项目审批环节多、审批时限长等问题依然存在，有些还比较突出。一个备案项目从立项到开工，一般都要经过10多个职能部门、20多个审批环节和中介服务环节，至少需要3个月时间。
四是政务服务中心功能有待进一步增强。政务服务中心是提高审批效率、优化投资环境的重要平台。但目前仍有一些与企业、群众密切相关的审批事项没有进驻政务服务中心。已进政务服务中心的行政审批事项中，部门审批权力人至今尚未进驻中心，只有二分之一事项可在窗口现场直接办理。有些名义上进了中心，实际是“两头办理”或“体外循环”。一些跨部门的事项本来可以并联审批，但由于有些事项和审批环节还没有进驻中心，因此无法实现并联审批，严重影响了中心功能作用的发挥，等等。
三、下一步工作计划
(一)开展权力和责任清单动态调整。贯彻落实《安徽省政府权力运行监督管理办法》的要求，开展“两个清单”调整更新，探索建立动态管理机制;完善“两个清单”制度体系，推进“两个清单”升级改造。
(二)做好国务院取消行政审批事项的承接。根据法律、法规、规章的颁布、修订、废止和部门职能变化情况以及国务院、省政府行政权力事项调整，按照国务院简政放权工作的进程及时跟进，对国家后续批次取消和下放管理权限的事项，做好落实和承接。
(三)推广随机抽查，规范事中事后监管。根据省政府《关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》要求，加快推动我县简政放权、放管结合、优化服务，度将大力推广随机抽查，创新事中事后监管办法，督促县有关部门制定实施方案，细化目标任务，切实把随机抽查监管落到实处。
(四)加大行政审批制度改革的落实力度。加强各部门联动，强化各项改革的过程督查，适时组织开展行政审批制度改革执行情况的监督检查，并组织开展绩效评估。督促相关部门制度权力运行监管细则。
(五)持续推进商事制度改革。整合社会保险和统计登记证，实现“五证合一、一照一码”;扩大“三证合一”覆盖面，实现个体工商户营业执照、税务登记证、机构代码证“三证合一”，大幅简化市场主体注销程序，推行“证照分离”改革试点，继续削减工商登记前置审批事项，探索实施各类经营许可证负面清单管理。
(六)加快做好相对集中改革工作。加快政务服务大厅建设，实现物理集中，提供全覆盖、全方位的“一站式”服务;同时，要按照“互联网+政务服务”要求，加快新的“网上政务超市”建设，实现网上集中和“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办，提高网上大厅集中到位水平。
公安放管服工作总结 局深化放管服工作汇报
