读书励志名言名句大全16篇
【www.sxqingyun.com--励志名言】
读书励志名言名句大全16篇
读书励志名言名句大全(1)
中国古代神话人物关系图
本神话人物很多以道教为主线，仅为粗略排序，欢迎补充。师傅：创始元灵（创始元灵成为宇宙间唯一的一个“清醒者”）收四个徒弟：1.鸿钧老祖、2.混鲲祖师、3.女娲娘娘 4.陆压道君鸿钧道人——为太上老君、元始天尊、通天教主的师傅。正所谓“先有鸿钧后有天” 鸿钧道人有个门童就是后来的“昊天”，也就是玉皇大帝。混鲲祖师——大弟子名唤接引道人，二弟子名唤准提道人，创立西方教接引道人后来转世成为释迦摩尼佛 准提道人后为菩提老祖，孙悟空的师傅。女娲娘娘——大家很熟悉，不过女娲是按照小师弟陆压的样子造人的。女娲是人首蛇身。陆压道君——散圣仙，“鸿钧老祖第一仙，弟子盘古初开天。先有鸿钧后有天，陆压道君还在前。”鸿钧道人门下四徒。太上老君：道教 元始天尊：阐教 通天教主：截教在封神榜中，截教很多门人都被杀死，进入了封神榜，后来成为天庭中的神。（神比鬼可怕多了）在此特地要提及元始天尊，有种说法是盘古是元始天尊前身。那个时候叫：元始天王。偶遇太元玉女 ，生有 1.原始天妖 2.东王公（东华帝君，所有男仙之首） 3.西王母（所有女仙之首） 4.元始天王进入太元玉女口中，转生出元始天尊。天庭原为妖族掌控。因为上古巫妖之战巫妖二族损失惨重，巫族十二祖巫陨落其十一，大巫亦陨落十之八九；妖族两位妖皇（帝俊、东皇太一）以及诸多妖族大圣全部陨落，十不存一。至此巫妖二族退出洪荒舞台。鸿钧道祖命自己门下道童（即玉帝）执掌天庭。玉帝：叫做昊天，或者张百忍玉帝执掌后，那时还没那么多神。呵呵，封神提供了不少，太上老君也度化了8仙元始天尊弟子： 1. 广成子。 2. 黄龙真人。 3. 太乙真人（哪吒师傅）。 4.文殊广法天尊。（後成文殊菩萨） 5. 慈航道人。（後成观世音菩萨） 6. 道行天尊。 7.赤精子。 8.惧留孙。（後入释成佛） 9.灵宝大法师。 10.普贤真人。（後成普贤菩萨） 11.玉鼎真人（二郎神杨戬的师傅）。 12. 清虚道德真君。 外加南极仙翁 和仙鹤童子 通天教主弟子：鸿钧老祖赐他诛仙四剑及诛仙阵图。 赵公明（财神）、多宝道人、金光圣母、龟灵圣母、长耳定光仙（欢喜佛）、乌云仙、金光仙（观世音的坐骑）、灵牙仙（普贤坐骑）和火灵圣母 （通天教主牺牲很大，提供了绝大部分的天庭神仙）三皇五帝时代： 大部分的意见是 伏羲氏、神农氏、轩辕氏称为“三皇”， 少昊、颛顼（zhuān xū）、帝喾(kù)、尧帝（唐尧）、舜帝（虞舜）称为“五帝” 这些说法起源于春秋战国。 《山海经》四方之神东方句芒、南方祝融、西方蓐收、北方禺疆。 在此期间颛顼跟水神共工（据说也是炎帝后代）战斗，（也有说法是共工与火神祝融战斗，水火不容吗）。争夺帝位，水神落败，一怒之下撞到不周山。天开始倾斜漏水，后来女娲补天。 于是炼出五色石补好天空，折神鳖之足撑四极，平洪水杀猛兽，人类始得以安居。 在此再提及一下，很多神也是来源于现实的人的，后来神话了就不得而知了，我想中和说法，在混沌的时候是有很多小神的，转世到人间来，再后来依旧回归神性。 比如：后土为共工之子。此时记载均为男性，而后土是盘古之后诞生的第三位的大神，继后土之后才是人类的创造者-女娲。 承天效法后土皇地祗是道教尊神“四御”中的第四位天神，简称“后土”，俗称“后土娘娘”。与主持天界的玉皇大帝相配台，为主宰大地山川的的女性神。后土还有个很著名的子孙---夸父 帝喾“以句芒为木正，祝融为火正，蓐收为金正，玄冥为水正，后土为土正。是五行之官分职而治帝喾“以句芒为木正，祝融为火正，蓐收为金正，玄冥为水正，后土为土正。是五行之官分职而治 中国有太阳女神，这位太阳女神名叫羲和。《山海经》中有这样一个故事：“东海之外，甘泉之间，有羲和之国。有女子名羲和，为帝俊之妻，是生十日，常浴日于甘渊。” 也就是说，羲和国中有个女子名叫羲和，她是帝俊之妻，生了十个太阳。“太阳之母”这是关于羲和的传说之一。 中国的月亮女神应该为太阴星君。《山海经》帝俊之妻常羲生下了十二个月亮，月中还有嫦娥，月老，吴刚等等~~ 八仙：一、铁拐李，二、汉钟离，三、蓝采和，四、张果老，五、何仙姑，六、吕洞宾，七、韩湘子，八、曹国舅。 据《八仙得道传》记载，铁拐李，乃太上老君徒弟，八仙之首，很多都是他度化的。张国老是蝙蝠精，历经N多年才得到的。吕洞宾是八仙形成的核心人物，道教称之为吕祖，说是东华帝君下凡的，功夫最高了，哈 不过《八仙得道传》为后期道教教化人所著。 三皇五帝之后，开始皇朝，夏开始了。后来竟然又封神，天知道怎么回事~~
接引佛，按佛教的说法是，他是释迦牟尼之前的佛主。本文是按照道家的排序接引佛就是接引道人，混鲲祖师的徒弟，创立西方教，后转世为释迦牟尼。明明已经转世了，天知道他是怎么又蹦出来当船夫的。其实也很好理解，道教为保证自己的权威性，追本塑源，硬把佛教的开拓者纳入了道家的谱系中，且辈份还要比道家老祖矮一辈。我中华文化博大精深，谁侵略了我们，谁就变成了我们。
关于燃灯道人，我百度了一下。按佛家说法，应该叫做接引佛，他曾预言过释迦牟尼会成佛。燃灯道人是道家说法，百度说他是十二上仙的大师兄，也就是元始天尊的徒弟。不管是按道哪种说法，他的辈分都是一样，与释迦牟尼同辈，比接引佛（接引道人）矮一辈。不过，我没查到更有用的资料了，据说他是十二上仙的大师兄，但十二上仙里却没有他的名号。其实，把《西游记》等故事中的人物，套进这个关系谱，会发现许多有趣的问题。1、李靖与哪吒同为元始天尊的徒孙，两父子见面该如何打招呼？2、哪吒与杨戬都是元始天尊的徒孙，论辈份，比孙悟空要矮一辈，论战斗力，这两个天庭武将的代表人物硬是和孙悟空打了个平手，可见准提道人（菩提老祖）教孙悟空时，保留得太多。3、孙悟空与观音菩萨、文殊菩萨、南极仙翁等，辈份相同。4、在诸多民间故事中，天庭王母（西王母）的形象不太好，什么嫦娥、七仙女、牛郎织女、陈香的母亲（叫什么来着，忘了），这些悲剧的故事都是她一手缔造。于是，现代影视剧也乐意于把她塑造成脾气古怪、善变、爱在玉帝面前打小报告的角色。事实上，西王母的辈分是相当高的，且系名门之后（元始天王与太元玉女的女儿），这种身份，她能否看上玉帝还得另说，相比之下，玉帝）鸿钧老祖的门童）不过是出身卑贱，靠走后门与发动乱财起家的小角色而已。5、太上老君的辈份极高，杨戬哪吒见了他得叫爷，玉帝见了他都得唤声师兄。武力极为高强，但到了天庭后，却变得只对练丹感兴趣了，似乎武力也下降得很厉害。在《封神榜》中，他和准提道人都曾击败过通天教主，如此，他与准提道人的武力应该不相伯仲，但后来面对一个仅从准提道人手头学得半吊子手艺的孙猴子，硬是摆不平他。有趣的是，这种例子为后世的诸多凡间皇帝纷纷所效仿，历来沉溺于丹鼎之术的皇帝有几个得了善终的？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------看中国古代神话，了解了这些人物之间的关系。可以得出如下结论——天庭就是一个靠复杂的师徒关系维系自身稳定、以镇压、收服异界势力为手段、向凡间收取保护费的帮会组织。放眼世界神话史，唯中国的神仙最大。什么耶酥阿拉，那是没来朝见过我们天朝的神仙，否则都得像释迦牟尼那样矮上一两辈。至于希腊的那些番外神仙就更不屑提，不在同一个档次上。天王宙斯的能耐也就是会玩一两手高压电而已，论战斗力，也就是雷公电母的水准。
以下无正文
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l "étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.
For personal use only in study and research; not for commercial use
读书励志名言名句大全(2)
优秀的导游词结束语范本
引导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。下面是小编为大家收集的优秀的导游词结束语，希望能帮助到大家。
篇一：优秀的导游词结束语范本
好花不常开，好景不常在，今日离别后，何日君再来?邓丽君小姐这首《何日君再来》是我们常常唱起的一首歌。但我相信，我们之间友情的花朵会常开，XX地区的美景永远常在，今日离别后，什么时候你会再来?也许从此之后我们不会再相见。在大家这次华东黄金之旅的最后时刻，我想说：这一趟旅行大家都非常辛苦，但最辛苦的人却是我们的领队小姐。她一路照顾大家的饮食起居，心系大家安全，力求大家快乐，同时给我的工作以极大的支持。有位伟人这样说到：服务人类是最崇高的职业。我和领队小姐同做导游工作的不同层面，更能体会这种工作的艰辛，因此，在这里，我要表达一个XX导游，对领队真诚的谢意和崇高的敬意，请大家给我们领队小姐一点掌声。谢谢!我还不得不谢谢一个人，就是我们的X师傅，X师傅用他高度的责任心和高超的车技，给了我们一个安全的旅行，也请大家给我们亲爱的师傅一点掌声。谢谢!
篇二：优秀的导游词结束语范本
各位朋友，咱们的行程马上就要结束了。在这段快乐的时光里，咱们游览了山清水秀的XXX景区，参观了雄伟壮观的XXX景区。大家的热情给我留下了深刻的印象，同时，也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆。
张学友有首歌，叫做祝福里面的歌词也的好：若有缘，有缘就能期待明天，你和我重逢在灿烂的季节。
在这里呢，我想把祝福送给大家，我衷心祝愿咱们能够再次重逢在阳光灿烂的季节! 谢谢大家。
篇三：优秀的导游词结束语范本
我们的旅程马上要结束了，x导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说百年休的同船度，千年修的共枕眠那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原，在这几天中，x导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小x说声谢谢了!最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好!
篇四：优秀的导游词结束语范本
各位朋友几天的行程，还有10分钟就要结束了，在此刻要和大家说再见的时候我真的还舍不得说那两个字，说真的这次旅程的成功离不开大家对我工作的支持与合作，几天里我们大家从相识到相知最后成为了朋友。我知道我有的地方还做的不够好，希望大家在最后的几分钟里给我提出宝贵的意见和建议。这样我会在以后的工作中更加的努力和学习。
最后祝愿大家走的时候带点我们xx的佛气和xx的灵气带回家中保佑你的全家事事顺利、万事如意。中国有句古话，叫两山不能相隅，两人总能相逢，我期盼着在不久的将来在xx或者是你们那里能和大家相会，我期盼着，再见各位。
篇五：优秀的导游词结束语范本
虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助。
在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作，这些点点滴滴的小事情使我很感动。也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份;而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。
我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐;而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后，在和自己的亲朋好友回忆自己的愉快旅行时，除了描述我们这里如诗如画的景色外，不要忘了加上一句，在我们这里有一个导游小x，那是我的朋友!
最后，预祝大家旅途愉快，以后若有机会 ，再来这里会会您的朋友!
读书励志名言名句大全(3)
知识改变命运演讲稿
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！
尊敬的评委、亲爱的朋友们：
大家好！
我演讲的题目是《书屋照亮乡村，知识改变命运》。
xx社区座落在风景秀丽的锡山脚下，渠河岸边。地处孔子贤婿、七十二贤之一的公冶长的故乡。这里民风淳正，文化底蕴深厚，自古就有“十万人家尽读书”的美誉。
近年来，在党的富民政策指导下，xx社区掀起建设社会主义新农村的高潮，生产发展，环境美化，乡风文明，农民精神生活开始充实起来，对科学技术的需求更加迫切，农家书屋应运而生。浙江秘书网将竭诚为您服务！
好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。农家书屋犹如黑夜里的一盏明灯，照亮乡村致富发展的投资方向，铺就了新农村科技兴农的康庄大道。因为有了书屋，村民的精神面貌焕然一新，多少村民，一直以来的那种面朝黄土背朝天、挥汗如雨收获不足的贫苦命运因此而改变。
每当走进xx社区的农家书屋，总会看到三五个村民在认真阅读图书。这里藏书丰富，政治经济、法律规范、企业管理、文化艺术、作物栽培、牲禽养殖、医疗卫生、生育保健等等，虽不能包罗万象，却也是五花八门。这些图书，针对了农村的实际，适应了农民的需求。这小小的农家书屋，是村民补充知识的温馨港湾，是村民收获精神粮食的希望田野。
“书屋照亮乡村，知识改变命运。”自从有了农家书屋，大家的思想悄然转变，村子里游手好闲、喝酒赌钱的少了，读书看报、自主创业的多了。书籍是人类进步的阶梯。读书是调节村民日常生活的润滑剂，它让劳累的村民读懂辛勤的内涵，它让闲散的村民找到行动的力量；读书是村民发家致富的助推器，它让渴望知识的村民收获科技的硕果，它让不懂科学的村民发解开致富的密码。
书屋开放以来，社区先后涌现出了一大批科学致富的先行者。村里因书屋而改变生活的人们有着太多自己的故事。弱水三千，只取一瓢饮。村里的种植大户刘殿奎说，我XX年开始发展草莓产业，用自家的土地，建起了两个草莓大棚，刚开始的时候，由于没有技术、没有经验，遇到了很多困难，整天着急上火却找不到科学的管理方法。最严重的一次是草莓得了枯萎病，眼睁睁的看着即将挂果的草莓卷起了叶子，我蹲在大棚里，心疼的只想哭。正当我束手无策的时候，有人告诉我，社区的农家书屋也许能帮我解决这个难题，于是，我抱着试一试的态度来到了农家书屋，借阅了《大棚草莓种植技术》《草莓病虫害防治》这两本书，依据书上的描述，找出了“病根”。然后我按照书上的药剂配比指导，对症下药，结果很快就把问题解决了。从那以后，我每个月都会到农家书屋借阅几本关于种植技术的书籍，现在我的草莓产业已经初具规模，多亏了农家书屋给我解决了困难，教会了我很多种植技术、管理方法，我才有了今天的成果。听着刘殿奎激动地描述着他的发展之路，看到他脸上那满意的笑容，一股暖流注入心田。我想，我们应该应该充分利用农家书屋这个大课堂，来鼓励更多的像刘殿奎一样的村民，利用书屋的书籍，学习更多的科学技术，自主创业，科学致富。
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！
读书励志名言名句大全(4)
央企重振“老牌红筹”背后
除了北京国安或将成为一支“港资”足球队之外，中信集团整体赴港上市对普通中国人看似毫无影响，但事实并非如此。
以最流行的角度来看，央企赴港，背后折射了新一轮央企改革的大背景。在1990年代，央企改革的主要任务是建立现代企业制度和确定业务扩张边界。而如今，改革目标已被放在了加速企业国际化扩张和寻求全球资源的层面之上。
前一轮改革旨在搭建央企系统的内部架构，是一次“内向型”的改革，须借助于A股和境内资本市场的融资；而这一轮改革则可以看作寻找巨舰入海的航道，是一次“外向型”的改革，应把企业主体置于国际资本平台之上。
不过，就中国国企改革的历程而言，从来都不缺乏以上这种乐观的解读。事实上，在内部金融市场管制和封闭并存的环境之下，大型央企登陆国际资本市场既是一种特权，更是一种风险。在境内市场，这些风险可能司空见惯，而国际资本市场的不同在于，可以让它们更隐秘，也可以把它们成倍放大。 央企入港
在通讯运营商、垄断油企和国有大银行上市多年之后，沉寂已久的香港市场终于迎来一位贵客。
3月26日，注册于香港并于香港联交所上市的老牌红筹股中信泰富公告称，其正与位于北京的中信集团商议，前者将收购后者主要业务平台中信股份100%的已发行股份。中信股份持有中信泰富57.51%的股权。因此，这是一起子公司对母公司的收购，本质上是“蛇吞象”式借壳上市。
在交易结构上，业已上市的子公司中信泰富通过反向收购，“吞入”未上市的母公司中信股份的资产，从而实现后者的曲线上市。而目前，中信集团的绝大部分经营性资产都已注入中信股份，也就是说，中信集团作为中国规模最大的综合性企业集团，将可能通过这次交易实现在香港资本市场的整体上市。 “H股公司”既要受到港股规则的管制，也受内地《公司法》和证券监管部门的监管，而红筹公司则可以减少来自内地的监管。
在中国的“部级央企”序列中，就规模来说，中信集团只能排名前20左右。但就业务范围而论，它极可能是第一。其“子孙公司”超过百家，业务涵盖了银证保投、地产、基础设施、能源矿业、工程承包、贸易服务等，甚至还涉猎了卫星电视业务。2003年，其旗下的中信国安还与他人合资组建了北京国安足球俱乐部。可以说，从外太空到地表之下，中信集团都有生意可以做。
不难发现，这样一家背景深厚的央企选择在这个时点登陆香港，背后必有深刻原因。中信方面的“官方解释”是从“中信系”自身的发展出发，认为收购将提高“新中信泰富”的竞争力，并充分把握中国经济的高速增长带来的机遇。
而另一种解读更吸引眼球。在阿里巴巴IPO“弃港赴美”和李嘉诚“撤资”的背景下，央企赴港上市无疑是中央力挺香港的战略之举。截至2013年底，中信股份（不含中信泰富）未经审计的归属于中信股份的股东权益约为人民币2250亿元。可以看出，如果成功上市，其规模和市值可能堪称“第二个和记黄埔”。
但换个角度看，在香港拥有红筹子公司“壳资源”，有整体上市潜力的央企并不只有中信一家。比如光大集团和中电投集团，它们的窗口公司光大国际和中电国际都已在香港经营多年。为何是中信？
“中信不是那种完全垄断的国企，和电力还不一样。”国企研究专家、中国企业研究院执行院长李锦对《南风窗》记者分析说，央企整体上市是我国国企改革的方向。在巨型央企中，中信的市场化、国际化程度算比较高，整体上市当先走一步。
外部推动固然重要，而企业变革的内因也同样关键。自从1979年中国国际信托投资公司成立以来，这家国企很少错过改革的“蛋糕”。在一直以管制著称的金融牌照上，“中信系”样样均沾。同时，中信又在非金融领域不断开疆拓土。比如，在房地产领域，全国大城市的最好地块上，经常可见有着“中信”二字的楼盘。
但“章鱼式”的扩张模式可能深陷一种“不平衡”。以目前可以查到的2012年财务数据为例，中信的营业利润中，金融业务为464.33亿，非金融业务为105.61亿，前者为后者4倍多；但金融业务的营收仅为959.53亿，而非金融业务达到2593.53亿，前者约为后者的1/3。这种80%利润来自金融板块的“错配”格局，固然反映了金融牌照在中国的巨大价值，但也从另一角度说明，这家央企可能需要调整。
如果未来的方向是一家国际性的金融控股公司，那么从营业收入看，非金融的一端显然太“重”了；如果要成为一艘全产业的巨舰，那么将用何种机制对冲掉资源矿产、工程承包、房地产和基建这些周期性行业的风险？与此同时，随着中国金融改革的推进，金融业的钱是否还这么好赚？金融板块是否还能为非金融板块提供持续的“支持”，这些都是问题。因此，改变势在必行。 红筹故事
央企的改变或转型，最便捷的方式是通过权力来配置资源和重组企业。但对这样一家各种利益错综复杂的红色巨舰而言，上市的办法更可以照顾各方利益。简单说，通过资本市场进行重组的本质是拿钱为改革铺路，各方自然皆大欢喜。之所以不在A股上市，既是因为中信集团已有子公司登陆A股，因此操作复杂，更重要的是，疲弱的A股已经容不下“大象”。至于“排队”问题，对央企来说，从来都不是问题。
“央企龙头，筹多少钱都不难，但不要错过时间窗口。”曾长期在香港外资投行担任高层的台湾并购与私募股权协会理事长黄齐元认为，香港市场的一大优势是融资容易，二是股权操作便利。
就融资而言，除程序上的便利外，境外利率较低也是重要因素。近年来，相对于境内6%～7%的融资成本，境外企业融资成本一般为一年3%～5%，这也是境外热钱蜂拥而入的原因。因此，通过香港的资本平台，不论是直接贷款，还是债券融资，其成本都比国内“优惠”。对此，中信方面也明确表示，完成收购之后，中信泰富优化后的信用记录将会提高其融资灵活性。 更重要的是，对有重组和改制需求的大型国企来说，香港市场的股权操作更容易。黄齐元认为，未来一段时间，全球并购将更多以换股形式来进行，中信势必有出海并购的欲望，在香港，空间将更大。 中信高层关于先行先试“混合所有制”的表态更引发了各方关注。哪些“混合资本”将参与其中？实际上，能进入国际资本市场参与国企重组的民资都绝非等闲之辈。
事实上，除整体上市规模之巨外，外界关注更多的是中信集团采用的这种独特的上市方式。由红筹子公司收购母公司，未来的新公司是否也是一家红筹公司？
一般来说，内地企业香港上市主要分为两种模式，一是H股上市，一是红筹上市。两者最大的区别是上市公司的注册地有区别。通常而言，“H股公司”需在内地注册，而“红筹公司”则在内地之外注册一个壳公司，然后把内地业务注入这个壳公司。壳公司可以在加勒比海国家，也可以就在香港。也正因为如此，关于中信集团注册地将迁港的传闻不绝于耳。
红筹上市最火爆是在上世纪90年代，中移动、中国联通和中海油等央企便是以红筹模式登陆港股。而2000年之后，内地大银行则主要都通过H股模式在港上市。从企业的角度来看，红筹较之H股有不少“优势”。“H股公司”既要受到港股规则的管制，也受内地《公司法》和证券监管部门的监管，而红筹公司则可以减少来自内地的监管。
跨境交易律师、北京德恒（深圳）律师事务所合伙人李忠轩对《南风窗》记者分析，说得简单一些，“H股公司”仍是国企，而“红筹公司”则被称为“中资控股公司”。名称上的差异，折射了监管的差别。李忠轩举例说，一家H股国企如要收购一家私企，那么必须报国资管理部门审批。但如果是红筹公司，则可能通过复杂的股权操作，设立层层壳公司，最终规避监管。
港股红筹的历史几乎与改革开放同步，但时至今日，对普通中国人来说，其神秘感未曾消减。在大型央企采取红筹方式整体上市前，港股红筹公司可分为三类，第一类是央企窗口公司，比如中信泰富、光大国际、中电国际；第二类是地方窗口公司，比如上海实业、北京控股、天津发展；第三类则是民企，比如国美。
红筹公司的深厚背景一直不是秘密。近年，第一类红筹股更时常成为了新闻焦点。而对部分红筹公司高管“化名”问题，曾经手了多庄红筹上市交易的李忠轩认为，联交所对高管的诚信有着严格规制，内地居民用化名的情况很难出现。如果出现化名，可能是移民后改名所致。香港是国际化市场，对非港籍人员，追查其移民之前的原名难免有所不逮。“红筹公司有点天高皇帝远的味道。”李忠轩说。 两种风险
国际金融中心的自由环境，红筹模式的灵活方式，这些因素固然为企业的国际化提供了良好条件。但换个角度看，在之前管制严格的市场之中，央企更多地是得到保护而非限制，从“中信系”让人羡慕的金融全牌照便可看出这一点。而当巨舰由风平浪静的港湾驶入浩瀚的自由海洋，必然意味着风险的成倍增加。
风险往往来自两方面，可能是自然风浪，也可能是道德风险。而老牌红筹中信泰富的历程已经很好地诠释了这两种风险。
1979年，“红色资本家”荣毅仁受命中央而创立中信。1986年，其子荣智健加入中信香港。在国家支持下，中信香港充分地享受了自由市场带来的优势，先后收购了国泰航空、香港电讯、港龙航空、香港东区海底隧道、澳门电讯等多家明星公司，其中不少都是“蛇吞象”式的不对称收购，港媒甚至一度惊呼内地资本将要“收购香港”。
1991年，中信香港获得上市公司泰富发展的“壳”，更名为中信泰富。1990年代的后半段，这家中资控股企业开始了其私有化过程。具体方式是，中信集团将其持有的中信泰富18%股权出售给以荣智健为首的中信泰富管理层，从而使国有资本对其失去控股地位，而成为家族企业。本次出售的资产定价等诸多问题，曾一度引起极大争议。
但事情在2008年逆转。2007年，中信泰富与国际银行签下了巨额外汇累计期权合约。这一自由市场的“赌博行为”，让这家私营企业在2008年金融危机爆发时，产生了约150亿港元的巨额亏损。之后，中信集团向其提供巨资纾困，并接受其定向增发，恢复了对中信泰富的控股地位。尽管荣氏家族失去了对中信泰富的控制，中信泰富重新变为中资控股，但这件事也被不少人解读为国资为私人的责任埋了单。 在中国的银行改革中，外资作为战略投资者入股内地大银行，最终通过在H股的转手，轻松赚取上百亿美元的收益。同样，拥有诸多国家“特许经营”业务的中信集团，是否也会成为外资的“红筹盛宴”？
如今，新的故事又将在这家老红筹的身上上演。同样，中信泰富对母公司的收购，势必涉及国资的定价和交易问题，而中信高层关于先行先试“混合所有制”的表态更引发了各方关注。哪些“混合资本”将参与其中？实际上，能进入国际资本市场参与国企重组的民资都绝非等闲之辈。与此同时，外资参与看起来也顺理成章。此前，在中国的银行改革中，外资作为战略投资者入股内地大银行，最终通过在H股的转手，轻松赚取上百亿美元的收益。同样，拥有诸多国家“特许经营”业务的中信集团，是否也会成为外资的“红筹盛宴”？
黄齐元认为，目前正值内地改革的关键时点，高层释放的反腐信息已经很明确，利益输送肯定不会那么容易。目前，已有香港投行高层因为招聘问题正被监管部门调查。“红筹注册在境外，但经营在内地。出了问题，要查要抓不难。”黄齐元对《南风窗》记者如是说。
高层对新一轮的国企改革早已定调。今年“两会”期间，习近平总书记在参加安徽代表团审议时曾说，要吸取过去国企改革经验和教训，不能在一片改革声浪中把国有资产变成牟取暴利的机会。改革的关键是公开透明。
“总书记已经说得很清楚。”李锦认为，新一轮央企改革，关键是防止权力阶层从中牟利。改革要和完善国有产权保护制度相结合，而不能像当年很多地方国企那样盲目推行MBO，国资低价变私产。
在中信泰富蛇吞象并购中信的新故事之中，估值和定价已成为各方关注焦点。作为根正苗红的红色央企，中信是一块最好的试金石，所有人都在盯着它。
读书励志名言名句大全(5)
昆虫记第一章概括100字卷一于1878年发行，在这一卷中法布尔以平实、幽默的语言记录了推粪球的圣甲虫、捕食吉丁的节腹泥蜂以及黄翅飞蝗泥蜂等一系列鞘翅目和膜翅目昆虫，通过各种各样的实验，讲解了它们有趣的生活习性、高超的本能……宛如一曲奏响在美丽田野中的昆虫之歌。
读书励志名言名句大全(6)
人性本善举例
【篇一：人性本善举例】
人之初，性本善。善良是人的本性，而本性是最可爱的。
德国一项研究发现，不足18个月大的婴儿已表现出无私精神，暗示人类天生便有助人倾向。德国一家人类进化研究所致力于寻找人类大脑发育的过程，以及人类协作精神产生的源泉。科学家在实验室中研究一群婴儿面对各种环境时如何反应协作。他们意外地发现，婴儿竟然个个都是助人为乐的“好儿童”。
心理学研究员每天在一群刚刚会爬的婴儿面前作简单的动作，比如用夹子挂毛巾，把书垒成堆。经过一段时间，研究员会故意笨手笨脚得搞砸这些最简单的任务。比如把夹子掉了，或把书堆碰倒了。此时实验室24个婴儿在几秒钟之内，同时都表现出要帮忙的意思。
有这样一个故事，一个抢劫犯在杀害了好几个人后，从警察的手底下溜走了。后来他在要上火车的时候被警察发现了。他立即出了车站，抢了一辆宝马，就开始东闯西撞的逃跑。他一直在马路上横穿直撞的，当他到达一个十字路口的时候是绿灯，前面正好有一队小孩在老师的组织下有序的过马路。每一个在后面追赶警察的心都冰凉了。无辜的小孩，祖国的花朵就着样的没了生命。
可是奇迹就在这是发生了，那个抢劫犯。在斑马线前停了下来。没有闯过去。就这样他被警察给抓走了。结束了自己的生命。
人性本善，不要因为一个人曾经做过一些坏事，就否定了他的善良。这样的例子比比皆是就不用我都举例了吧！抗日战争中这样的例子太多了。我说不完。
相信吧！人的本性是善良的。
下一篇： 上一篇：
【篇二：人性本善举例】
科学家在实验室中研究一群婴儿面对各种环境时如何反应协作。他们意外地发现，婴儿竟然个个都是助人为乐的「好儿童」。
心理学研究员每天在一群刚刚会爬的婴儿面前作简单的动作，比如用夹子挂毛巾,把书垒成堆。经过一段时间，研究员会故意笨手笨脚地搞砸这些最简单的任务。比如把夹子掉了，或把书堆碰倒了。此时实验室24个婴儿在几秒钟之内，同时都表现出要帮忙的意思。
读书励志名言名句大全(7)
给闺蜜的留言板留言
本文是关于经典句子的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
给闺蜜的留言板留言 1、伤心和委屈的时候，要嚎啕大哭。哭完洗完脸，拍拍自己的脸，挤出一个微笑给自己看。不要揉，否则第二天早上眼睛会肿。 2、生活在纷繁复杂的世间，每个人每天都会遇到很多事，有些事会让你在痛苦烦恼中纠结不已，有些事则会带给你无比的欢喜愉悦。对于前者不仅要善于忽略更要果断放下，对于后者，不仅要感恩，更要珍惜，只有这样，才能提高生活质量、幸福指数。 3、给自己一个远大的前程和目标。记得常常仰望天空，并记住仰望天空的时候也看看脚下。 4、从初中到现在13年你是我最久的一个朋友，也是我最忍让的一个朋友，真的，我希望你更好，但也想让你和我一起赶紧前进起，多一点智慧，我知道你已经做的很棒了，那么再接再厉，不要怀疑自己，自信的女人才有能力应对周围发生的任何预料之外的事情，并处理的很好，人生不都是完美的，上天给每个人的安排也是不一样的，我们没必要以别人的生活准则来衡量自己、要求自己、那对我们是不公平的！开心并且感恩是最重要的！ 5、红尘三千丈，念在山水间。因为爱，所以才放手；因为放手，所以沉默；因为一份懂得，所以安心着一个回眸。也许，有风有雨的日子，才承载了生命的厚重；风轻云淡的日子，更适于静静领悟。 6、不管长相多好、职务多高、挣钱多多，任何时候都要尊重、体贴、关爱对方及对方的父母、亲人，只有这样，才能赢得同样的尊重、体贴和关爱，才能赢得家庭幸福和-谐的基石。 7、妹妹，我要你相信温暖、美好、信任、尊严、坚强这些老掉牙的字眼。我不要你颓废、空虚、迷茫、糟践自己、伤害别人;我要你节制自己的感情，不是任何人都能要。 8、亲爱的妹妹，请听我说，这些都来自我心。你必须找到除了爱情之外，能够使你用双脚坚强站在大地上的东西。你要找到谋生的方式，现在考虑不晚了。我从来不以为学历有什么重要，天才都不是科班，但，不是科班，连龙套都跑不了。 9、和对方相处久了，可能会逐渐失去激-情，感到枯燥和平淡，这是家庭不和的刽子手。生活中，要学会欣赏对方，不断向对方传递出喜欢和认可的信息，让对方时刻能够从你这里看到最好的他自己，做到这些，不仅能让你获得同样的欣赏、喜欢和认可，而且会让你成为对方眼中最有魅力的人。 10、在欣赏、赞美和认可对方的同时，也不妨让自己放得开一些，适度来些自夸。这样做不仅会让自己更加自信、可爱，而且会给普通的自己罩上一个独特别致的光环，让对方更容易看到自己的优点。 11、女人最大的错误，就是按照男人的标准来打造自己。就算你貌美如仙，温柔贤淑，就算你生儿育女，宽容忍让，就算你集众优于一身，但只要你放下了自我，你就永远无法和男人站到对等的高度。不是你不够好，而是你盲目放弃了底线，当你对男人仰视的时候，你早已丢失了自己的阵地。 12、如果遇到了极其不公平的事，不要抱怨更不要挑剔，要心平气和地接受，然后找出对自己有利的环节，转变成自己的机遇。这个世间永远没有真正的坏事，只要你能够学会借势，一切都能为你所用。 13、我不要你把自己处理得一团糟。体验生活，是另外一回事，并不意味着堕落和放纵。千万不要认同那些伪装的酷和另类——他们是无事可做的人找出来放任自己的借口。 14、相信爱情。相信好男人还存在、还未婚，还在茫茫人海中寻觅你。别说“男人没一个好东西”这样使别人误以为你阅人无数的话。答应我，永远不要去做那种午夜背着行李，从一个男朋友家流落到另一个男朋友家的女人。 15、被朋友伤害了的时候，别怀疑友情，但提防背叛你的人。原谅，但并不遗忘。做人存几分天真童心，对朋友保持一些侠义之情。 16、不要小看一分钱，小看一分钱的人日后一定会为一分钱而哭泣。 17、如果遇到有人毫不客气地批评你、众目睽睽之下指出你的不足，一定不要生气，相反要把他想象成一切为你好的亲人，微笑着表达谢意：谢谢对方能够开成公布地指出自己的不足，并且要大度地表示以后的日子里一定会改正，只有这样做，才不仅会拥有良好的人际关系、赢得更多的朋友，而且还会让自己逐渐变得更加完美。 18、不是因为在象牙塔中，才说出“我爱世界”这样的话。是知道外面的黑、脏、丑陋之后，还要说出这样的话。 19、爱物质，适当地。永远知道精神更重要。比那些名表、时装更加美丽的是你自己。别瞧不起劳动人民。不要为劳动羞耻。土地不脏，汗味不难闻。请尊重那些似乎生活状况不如你的人，因为这样才是尊重自己。永远体恤那些生活在底层的人们，因为我们的亲人就是在这些人群中。我们不娇贵。 20、不仅要注意倾听他人的批评指教，更要学会时时反省，主动学习他人的优点、改正自己的不足，吸取他人的精华、剔除自身的糟粕，不断完善自己，只有这样，才会让自己像一道不断更新的风景，任何时候都比以前更好、更美。 21、生活中很多事需要你做出选择，在做决定前，虽然要集思广益、博采众长，但更要学会聆听心底的声音，坚守自己的原则，遵循自己的意愿。世界上只有自己才是自己的神灵，听自己的便是听从神灵的安排，一般来说都是最对的决策。 22、我也很怀恋一直的日子，很多时候我都忘记了有多久我们有一起坐下来好好聊天不是抱怨，而是在电话里或者坐着一起畅想未来；有多久我们没有一起逛街、大笑；有多久我们没有一起唱歌、一起哭泣……真诚的东西已经很少很少了，但我们有，所以更要珍惜，我们要真心彼此祝福，朋友好了，才更快乐！ 23、回味是我们心中的一抹风景，铭记我们生命里那些感人的一瞬，使得我们拥有前行的勇气。 24、面对一块石头，你若把它背在背上，它就会成为一种负担，你若把它垫在脚下，它就成为你进步的阶梯；生命给你一块木头，你可以去选择慢慢腐烂，也可以选择熊熊燃烧。 25、人的一生要经历太多的生离死别，那些突如其来的离别往往将人伤得措手不及。人生何处不相逢，但有些转身，真的就是一生，从此后会无期，永不相见。 26、妹妹，好好去爱，去生活。青春如此短暂，不要叹老。偶尔可以停下来休息，但是别蹲下来张望。选择了一条路走的时候，记得别回头看。时不时问问自己，自己在干吗。 27、女人，要做个有质感的女人！想要获得幸福，就从爱自己开始。获得幸福的捷径，其实一直都在身边！ 感谢阅读，希望能帮助您！
读书励志名言名句大全(8)
读书励志名言名句大全(9)
海欣假日酒店酒店个性化辅导案例
实例一：贴心服务
1月5号上午小杨接待了尉中良先生，他入住的是606房间，相信有很多同事都认识尉老。他是一个非常细心和蔼的人。他是他们的老客户，现被杜邦公司邀请过来做他们的工程师。尉老虽已年迈，身体却非常健壮。可当时，她却发现尉老的脸色不太好看，便主动询问：“尉先生，您身体有什么不舒服嘛？需不需要看一下医生呢？。”尉老说：“没事，只是受了点风寒，休息一下就可以了，谢谢你了姑娘。”此时，她想到尉老已年近60了但却仍在一线工作，太劳累了，哪里来的时间休息。于是， 她征询尉老意见说：“尉先生，要不拿些感冒药给您。”尉老说：“我不喝西药，太谢谢你了。”她说：“不用客气，那我给您送一盒999冒冲剂吧。它是中药，而且对老年人的身体有好处，尉老很高兴的同意了，她立即去房务中心拿了一盒感冒冲剂，顺便请厨房为其特别制作了一碗姜汤，一块送到尉老的房间。她给尉老讲述了感冒冲剂的用量及用法，并请尉老趁热将姜汤喝了，这样对治疗感冒有很好的帮助。在她正想离开房间的时候，发现尉老正想休息，他把外套铺在了被子上面，可能是为了防寒铺的。她就马上去布草间拿了一床被子和一床毛毯。当她这次进入尉老的房间时，他已经将姜汤和药喝完了，可人却不在房内，可能是有急事出去了，她为其整理了一下床铺，又将尉老的外套用衣架挂起，放在了衣橱内，又顺势将一个取电牌插在了取电处，把空调开到了中档。
离房之前她还给尉老写了一张亲情服务留言卡，写下了她们的服务电话，并告知尉老先生如果需求的话可拨打她们的服务电话。通过这次接触她们对尉老有了更深的了解，建立了深厚的友谊。
次日，尉老离开时，还特意来向小杨告别，她询问了尉老说：“尉先生，您昨晚休息的怎么样？感冒好点了没？尉老说，哎呀，太感谢你了小杨，”她说：“尉先生，您别客气，这是我们应该做的，能为您服务是我们的荣幸，希望您能再次光临我们酒店，到时，我们一定为您预留一间潮阳的房间，让您住的更加舒服，温馨。尉老开心的说：”那太好了，下次我来**还找你为我服务。她说：“感谢并欢迎你的下次光临，我期待着能再次为您服务。她把尉老送进了电梯，他带着满意的微笑离开了酒店，此时，她想到尉老对她的服务的认可，也不由的露出了甜美的微笑。
评析：
通过一份水果和一封小小的留言，让一个客人感受到了关怀和尊重，在日常工作中要关注到每位客人，让个性化服务处处存在。
实例二：一张防滑垫
605-610住的是科英的客人，已经住了3－4天了，还没退房。开完早会后小鲁便投入到紧张的工作中，清理到605房间时，发现卫生间的防滑垫还是在一边放着，从客人入住到今天，每天客人洗澡时都把铺在浴缸里的防滑垫拿到一边，当时她感到很高兴因为可以不用清理了，节省了她的做房时间，给她的清理带来了方便，但同时她很纳闷：为什么客人把防滑垫拿出来呢？是不是觉得不卫生还是不喜欢用呢？于是她就把防滑垫拿起来仔细的看了一遍，防滑垫很干净啊，没有水迹、没有污迹、也没有毛发，她想可能是客人洗澡时不使用防滑垫，如果不使用，每天做夜床时还是摆放防滑垫，那麽这不是给客人带来不便吗？清理完房间后，她将此事上报了领班，经领班同意后，她在交接本上与中班人员进行交接，让她们给605房间做夜床时不要摆放防滑垫了。虽然已经过了领班的同意，但是她还是不放心，因为不是百分百的肯定客人不使用防滑垫，如果会引起客人的投诉怎没办？所以到了第二天清理605房间时，她特别留意，没想到在卫生间云台上有一张小信纸，上面写了两个字：“谢谢，”看到后，她的脸上露出一丝丝的微笑。
评析：
外宾的入住，由于她们的语言沟通有所不便，小鲁并没有因为这就放弃了给客人服务的每个机会，服务员小鲁在对客服务时注意观察，细心的发现客人的一些细小的需求，从而提供具有针对性的服务，以达到客人的满意。
案例三：为客人熬药
805房间住的是北京的李先生，他喜欢吃李子。这次入住时，服务员小殷特意准备了一盘李子送到房间。当发现桌子上放着两包草药，于是主动征询客人的意见是否需要帮着熬药，客人非常高兴地说：“我正在发愁呢！有你们的帮忙我就放心了，谢谢你！”于是她赶紧与厨房联系，厨房的师傅说不能熬。小殷很着急，征询了好几个人的意见后，得知开发区百草堂可以熬药，于是她赶紧打车去帮客人熬药。晚上20：00又打车把药取回，没耽误客人晚上喝药。并与下一班次交接，及时为客人更换适合身体的水果。客人非常感激，退房时一再说他们的服务真的很不错。
评析：
服务员小殷对工作比较认真，对酒店的老客户也是比较熟悉并根据自己的经验为其提供定制化服务。细心的小殷发现客人桌上放有草药时，主动的为其提供了服务解决了客人的担忧。通过小殷细心的服务最终得到了客人的高度赞扬。
实例四：家外之家
2月20日，606房间住进了一位外地客商。小吴在为他整理房间时，发现客人很不舒服。经过询问得知客人有胃疼的毛病，由于长期在外奔波，受寒风刺激，胃疼病又犯了。于是小吴对客人说：“先生，您好，要不我陪您去看一下医生?”在小吴的陪同下，医生给客人打了消炎药。客人的脸色有所好转，小吴的心也放了下来。客人回到了房间，她又给客人倒了一杯热开水，并提醒客人及时服药，如有什么需求请拨打我们的服务电话，在下班之前，还特意交代下一班次随时关注606房间客人。客人离店时对小吴提出了表扬，称在酒店期间让他感到了家的温暖。
评析：
服务员小吴在日常工作中，善于观察客人，说明工作比较认真、仔细，能够将客人的需求和健康发在第一位，充分体现了**人的精神。
实例五：不许挪动位置
一天，505房间里传出一阵响声。不一会，小关愁眉苦脸地出现在房务部经理办公室，他正在接受经理地询问。
原来，505房间的客人是常住客项先生，台湾人，他每次来必住**大酒店。他喜欢预订房间，所以每次做好日程安排后即给酒店打电话，要求腾出507房间。而且，他还有个怪癖：房间内的物件必须按指定位置安放，不可随意移动。今天他大声责骂服务员，就是因为发现一个放花盆的茶几挪动过了。
“你必须立刻回505房间给项先生道歉，并向他保证以后再也不会发生同样的事情。”经理向他下达命令。
“要我道歉，我没意见，可是要保证一切按原样摆放，我担心做不到，因为客人一直在换……”小关不无委屈地解释。
“我们要做最好地酒店，客人的需要就是我们的服务目标，我们有什么理由不满足项先生的要求呢?我相信你会有办法的。”经理对自己的下属一向很有信心。
小关回到宿舍思索了半天。第二天他到办公室借来了相机，走进507房间，从几个不同的角度把房内所有布置均“记录”在胶卷上。另外，还用尺子量了尺寸，把数据原原本本写进笔记本内。他相信手里有了这些资料后，就再也不担心项先生提出的要求了。
评析：
酒店里每天都可能有意想不到的事情发生，众多客人的需求绝不会一模一样，因此，酒店业异常激烈，对于星级酒店，服务质量更多的是超值服务或人性化服务。服务员小关的这一举动解决了所有的问题，项先生也许不会提出表扬，但通过小关的努力却避免了以后的投诉。 同时他也告诉了我们解决一件事情的方法很多，关键看你如何去思考。
实例六：一个水杯
**年4月8日下午，626、627、628、607房间住进了一批胶南水利局的客人。9日早上在整理628房间时，楼层服务员小张发现客人的写字桌上放着一个已经长满茶圬的杯子。显然它跟随客人已经很久了，或许是主人忙于工作一直未能给它“洗澡”。于是她在整理完房间后，准备帮客人清理它的杯子，但不巧，她在倒完茶水，往面盆里放时，杯子碎了。当时她的心里充满了恐惧，害怕客人回来后发怒投诉她，以后不来住了，怎么办？若干个不好的念头一个接一个的跳入她的脑海。小张及时联系了领班，在领班的帮助下，她买了一个与客人的杯子一模一样的新水杯，放到客人的房间并留了言：尊敬的先生，实在很抱歉，本想为您清理一下杯子，却不小心摔坏了，请您原谅；照您的杯子买了一个新的，希望您能喜欢。客人回来后联系客房中心，对于小张的细心和好意表示感谢，对于那个新水杯表示感激，同时客人要给小张钱，但是小张满脸的内疚和诚意感动了客人，客人高兴的收下了杯子。最后在客人退房时，再次致电于客房中心称赞我们的服务细心周到，并表示以后还会再来。
评析：
服务难免会出错，关键是出错后如何去弥补。服务员小张因工作时不小心将客人的杯子打碎及时补充上之后进行了纸条留言道歉，最终得到了客人的满意。服务的同时，更要学会沟通。假如服务员小张给客人换了新水杯后未进行说明，客人看到新杯子后会不会感到疑惑和不满？
实例七：为客人擦皮鞋
**年5月15日，服务员小崔像平常一样紧张而有序地为七楼的客人清理着房间。就在清理715房间时，她看见客人的皮鞋上污迹斑斑。于是小崔就把鞋拿到了工作间，认认真真地把客人擦得干干净净，擦完放回原来的位置。看着锃亮的皮鞋，小崔心里有种成就感，于是她把客房中心打印的《留言单》放到客人的桌上。大致内容是这样的：“尊敬的王先生：在清理您的房间时，发现您的皮鞋脏了，很抱歉未经您的同意就给您擦拭皮鞋。如果您的皮鞋脏了，您可以把它放进我们的擦鞋篮，我们将随时为您提供免费擦鞋服务。祝您在此过的愉快！”
第二天，清理715房间时，客人已外出，但放在写字桌上的《留言单》上，赫然写着“谢谢”二字，小崔心里美滋滋的！
评析：
此实例体现了服务员小崔工作的谦虚与细心，给客人提供完服务后采用了服务留言卡与客人进行沟通。一时减少打扰客人的频次给客人留出更多的时间休息；二是减少特殊客人的不满。再有怒火的客人见到这样的留言也会感动。
实例八：客人醉酒后
还有半个小时就下班了，中班服务员一边练习做床一边总结今天的工作。这时服务员小周口袋里的小灵通响了，是客房中心通知419客人醉酒且吐了。听到这个消息，她的脑海里浮现出上次8楼的一位客人吐的床上被子上满是污物的情景。但是客人的需求就是我们的责任，小周和小戎一同进入房间。住客是两位先生，醉酒的客人趴在床上，已经吐到地毯和床裙上了。小周表现出过硬的服务素质，戴着胶皮手套拿着毛刷和水瓢，首先将散发着发酵气味的污物清理掉，同时将窗子打开通风。小戎为客人端来了漱口水，并将垃圾桶放在床前。小周一点一点的将地上的污物收到垃圾桶里，并用清水把床裙和地毯上脏的地方刷洗干净，又用干净的抹布擦拭干净。他们一边清理着，一边听着旁边的另一位客人埋怨：不能喝酒就不要喝这么多。
终于清理干净了，小周额头上已渗出了汗珠，空气也变得好多了。这时通知西餐送的醒酒醋也送到房间了。他们又为客人换好垃圾袋，并把醒酒醋和湿毛巾一并放在床头。
醉酒的客人虽处在半清醒状态，但他早已感受到了小周她们服务的周到。次日退房时，客人一再称赞着为他服务的服务员，并且表示再来开发区时一定住金港。
评析：
醉酒后的客人需要特殊的照顾，服务员小周，小戒不怕脏，不怕累，细心周到的为醉酒的客人提供着特殊的服务。使这位特殊的客人享受到了家人般的照顾，同时也得到客人的满意及对酒店服务的认可。
实例九：一管牙膏
**年6月5日，429房间住了一位外宾。通过这几天为这位外宾整理卫生间，服务员小王发现：客人挺喜欢使用酒店的一次性洗刷用品。但她又很奇怪的发现客人每天都拆开一支新牙刷包装，但只使用里边的牙膏，而一个个牙刷孤零零的躺在包装袋中。她想：可能是这位外宾觉得我们为他提供的牙刷令他满意，质量很好，所以这几天以来一直只使用一把牙刷，同时她并未发现客人自带牙膏，所以只好拆了一个又一个牙刷包装只是为了使用里边的牙膏。小王觉得客人喜欢用酒店的洗刷用品是件好事，但经常这样只用牙膏不用牙刷，不是形成一次性浪费吗？因此，小王想：不如为客人加一管牙膏，既方便客人的使用，同时又节约了我们的一次性成本，岂不两全其美了吗！既然想到就做到，所以她在客房中心的帮助下为客人加了管牙膏，没想到客人对此做法非常满意。小王也非常地欣慰。
评析：
以上事例讲述了服务员小王在清理外宾房间有感而发产生的一系列想法。说明了服务员小王不但对工作非常认真，善于观察还非常具有成本意识。
实例十：半瓶洗发液
**年2月11日是金港客房部全体人员难忘的一天，因为酒店接待了开业以来的第一批韩国客人。由于酒店对这批客人高度重视，在客人入住的第一天，楼层服务员紧张得都有点不会整理房间了。在管理人员的协助下，才使得这些房间保质保量的及时整理完毕。但就在客人入住后半小时，510的韩国客人到大堂副理处投诉，原因是房间里的半瓶洗发液未及时更换，客人对此表示不满。服务人员及时为客人送了一支新洗发液，方平息客人的怒气。
根据酒店客用品使用规定，三液用至1/3时方可更换或补充新的，但发现这些客人的特殊习惯与需求时，服务人员就应适当的破例而行之。
评析：
酒店接待五湖四海的客人，各地、各国的习俗及个人的习惯多种多样，酒店应根据各种客人的不同需求提供针对性服务。这要求我们的客史档案必须健全，真正的运用起来形成一个很好的服务工具。
实例十一：难以开启的房门
**年6月12日晚8点，228房间的客人在房门口叫服务员，正在做夜床的服务员小徐闻声迅速赶到228房门处。“先生，晚上好！有什么可以帮您？”“怎么回是，刚入住，房门就打不开。”“先生，实在很抱歉，我可以试一下吗？”接过客人的钥匙，小徐小心地将钥匙插入门锁，果然门锁一点反应都没有。“先生，很抱歉，这是我们工作的失误，这样吧，我让前厅给您重做一把钥匙好吗？”“不用了，我自己去。”客人生气地走了。小徐及时将此信息报告给当班领班，再由领班联系大堂到副理。后来客人在大堂副理的陪同下回来了，房门能够正常打开了。经协调给客人赠了一间免费房，方才平息了这场投诉风波。
评析：
服务员在清扫房间时，若发现房门弱电或打不开时应及时上报客房中心联系工程部更换电池或维修；同时总台在为入店客人做钥匙时一定要认真仔细，确保钥匙做好，从而避免应房门打不开引起客人的投诉。
实例十二：给客人提供茶服务
**年6月3日，房务部楼层服务员小王在清扫房间时听到有客人在叫服务员。小王出来了解到1808房间的客人来了4位访客,房间需要增加茶杯及茶叶。小王在了解到客人的需求后,马上想到不久前所学的茶艺终于有了展示的机会,于是在征得客人的同意后，小王迅速赶到值班室，用玻璃茶具泡好的茶，然后送到了1808房间。客人看到小王所送的茶,非常疑惑,小王马上看出了客人的不解,向客人解释到：“王先生，您好，知道您有贵客到来，这是我们房务部特意为您准备的绿茶，希望能在炎热的天气里给朋友带来一丝凉意。”客人和他的朋友们听后非常感动，并表示以后到东营还要住本酒店。
评析：
服务不但要细心，周到还要注意在工作中要不断的创新。时刻给客人一点惊喜，让每位入住的宾客都感觉到酒店在改革，在提升。
实例十三：真情服务
802房间住的是青岛的刘先生，上次来的时候，服务人员得知他喜欢吃小西红柿。这次入住，小尹特意准备了一盘小西红柿送到房间，发现桌子上放着感冒药。小尹就主动征询客人的意见是否需要看医生，客人婉言谢绝。于是小尹特意给其添加了棉被，并打了一壶开水。临近午餐时，小尹主动来到刘先生的房间，为其点了他喜欢吃的菜品并请餐厅的同事为其送到了房间，刘先生说“你们的服务真周到细心”。小尹还为客人提供了精美的水果。客人非常感激，退房时一再感激地说：谢谢你们，**大酒店我记住了，下次我还选择这里。
评析：
通过此实例可以看出，服务员在日常工作中善于总结，能够将客人的特殊喜好记住，采取针对性的服务，在此实例中正好是恰到好处，最终为酒店赢得了回头客。
实例十四：一根长发的风波
**年6月13日12：00房务中心小王接到总台的电话，1019房间的客人投诉房间卫生差，床上有一根长长的头发。小王迅速通知楼层服务员全部更换了床上用品，并将信息上报给领班及经理。领班及经理对上一房间的状态及现客人的情况进行了了解，端着致歉的果盘，敲开了房门。原来客人早上用早餐时发生过过一段不愉快，回到房间又发现有质量问题，更加引起客人的不满。领班及经理向客人致歉后，给客人住房免费升级至商务房，客人表示满意。
评析：
服务难免会出错，关键是出错后如何去弥补。服务员小王接到客人投诉后立即进行了补救，采取了一系列措施，最终使客人满意。但作为星级酒店，质量问题是不应该发生的。
实例十五：为什么满意变为投诉
6月11日早上叶文先生来住房时，因为房间紧张，总台服务员为其安排了一间临时房1019房间进行休息，客人非常满意。但在用早餐时客人吃出了钢丝，影响了客人的情绪，致使客人心里很不满意。客人回到房间后，发现卫生间内竟然有2个烟头，客人非常恼火，引起投诉。
楼层服务员小李将此事反映给经理后，房务部经理协同宾客关系经理到房间为其免费升级商务房间，并且提供了花边小镜子一个。过了不长时间，餐饮部经理协同宾客关系经理再次到房间，向客人表示歉意并赠送了果盘，客人才表示满意。
评析：
以上实例说明因为工作中的不细心，生产出了不合格的产品影响了客人，在管理人员的处理下最终让客人得到了满意。通过此实例也反映了我们在工作中的不足之处。
实例十六：“你的需求—我的责任”
12月10日小李上中班，像往常一样，在楼层上紧张的忙碌着。打扫完住客房，紧接着给入住的客人送免费的水果。当送到四楼时，接到房务中心的电话，507房的客人要一个洗衣盆。小李想，楼层上没有备用的洗衣盆，就问房务中心有没有，房务中心的人员说没有，不过八楼有一个，不知道是不是也在使用。挂了房务中心的电话，小李想八楼的也许还有人用，不如这样，反正宿舍离这儿很近，回宿舍把自己的洗衣盆拿来给客人用。小李把想法告诉了客人，并请客人稍等5分钟。当小李气喘吁吁跑上楼，将洗衣盆送到客人手中时，客人激动的连话都说不出了。在小李退出房间时，客人激动的说：“谢谢你，姑娘”。小李说：“不用谢，这是我们应该做的，先生，再见”。 现在，小李每当想起客人眼中那激动的目光，小李的心里就有一种自豪觉。
评析：
通过此实例可以看出，服务员小李在得知客人需要帮助时，能够主动将自己的物品送给客人使用并且毫无顾忌，也体现出服务员能够将客人当作朋友看待，将细心的服务带给了客人，赢得了客人较高的赞扬。
实例十七：客人满意她高兴
她叫任春霞，加入金港大饭店房务部楼层这个大家庭没有多久。工作中领导同事给予她很多帮助，她感觉自己在一点一点的成长起来了。但说到个性化服务，她也只是听过但自己从未亲身体验过。看着同事们为客人提供后得到客人的表扬，她在想:我也要主动为客人提供个性化，尝试被表扬的感觉。
**年6月6日，她在为821房间的客人清理房间，看着客人的小孩在房间来回走动的情形不禁想起了自己两岁的儿子，平时儿子在家都是摆弄着玩具玩，可客人的孩子来酒店居住却没有玩具，难怪孩子脸上看不到笑容。
她跟同事说起了这件事，同事告诉她客房中心有玩具，是专门为客人提供个性化服务的用具。她很高兴，于是就三步并作两步的跑到了客房中心为客人的小孩拿了一个玩具“加菲猫”。孩子看到玩具时高兴的样子可爱至极！看着孩子脸上绽放的笑容，她作为一个母亲由衷的感到欣慰，小孩的父母更是感激优佳，连连的说谢谢！朴实的她表示：这些都是我们应该做的，同时希望小宝宝能快乐成长。
在客房部楼层的这些天，她感觉到这份工作并不像别人所说的清理清理房间那么简单，这其中有很多的乐趣等着我们去慢慢用心体会，同时只有用心去体验，用心去做，才会有乐趣和幸福之感！
评析：
个性化服务不在大小，看能否发现客人潜在的需求。服务过程中要认真观察，真诚服务，才能观察到客人的需求，把客人的需求当做是自己的事情来做，并将客人视为自己的朋友或亲人，发自内心的为客人服务，那么让客人感受到了家的温暖、家的关怀，也就达到了我们服务的最高境界。
实例十八：我为客人“加杯子”
1月2日小潘正在整理607房间时，发现604房间出来了好几位客人，这时小潘心里想这么多客人如果一起来肯定要茶杯，还不如早给客人加上几个杯子呢！于是小潘就到值班室内给客人加了三个杯子，大约10点多时，客人回来了对小潘说：“小姐为我们加几个茶杯吧！我们人多。”这时小潘心里高兴极了，心想，幸亏早想了，就微笑着给客人说：“先生在您出去时，发现您房间的客人人比较多，于是给您加了几个杯子。”客人很高兴的对小潘说：“你们想的真周到，真是太谢谢你了。”小潘说不客气，这是我们应该做的。
评析：
通过以上实例，可以看出服务员小潘的细心、周到的服务，能够想到做到，给客人带来了意外的惊喜。
实例十九：一套牙具
经常来东营的李先生，在二月的一天入住了3507房间，每次都来我们宾馆住，而且特别喜欢住在五楼，随后几天小毕打扫房间时注意到每天都有一个新拆的牙具，小毕想李先生刷牙既不方便，而且又浪费牙具。有什么十全十美的办法呢？于是小毕到客房中心要了一管大的牙膏及牙刷放在了李先生的房间里，并附上留言卡。由于李先生每天都早出晚归，所以见不到他本人，第二天小毕又去打扫房间时，发现桌上放了一张纸条，上面写着：服务员，谢谢你。看着李先生的留言，她心里美滋滋的，为自己的服务能得到客人的认可而感到高兴。
评析：
通过以上实例可以看出个性化服务的灵活性，个性化服务并不是气壮山河的口号，它是融入在我们日常工作中的平凡小事，这需要我们通过细心的观察去发现去感知。
实例二十：喜出望外的收获
一天下午，小史像往常一样在房间为客人做夜床，对于这个过程再熟悉不过了。走进1302房间时，小史发现客人床头边上放着一双白色运动鞋，但是上面却沾满了泥巴，小史想肯定是客人非常忙而忽略了自己的鞋，于是就把鞋拿出房间用平常节余下的牙膏为客人擦鞋（因为她知道，用牙膏擦会更干净）。擦得果真很亮，小史满意地把鞋放回了原处，就去做其它工作了。大约在22点多钟的时候客人打电话到房务中心问谁给他擦的鞋，于是小史被叫了过去，当时她真的很害怕，以为自己做错事了。小史仍然面带笑容的敲开了客人的房门，客人问：“是你擦的鞋吗？怎么擦得那么亮啊？太让我意外了，也太让我感动了，你是用什么擦的？真是不敢相信！”很快她跟客人攀谈起来了，把她的一些经验告诉了他，客人说：“早就听说****的服务好，没想到真是这么好，果然名不虚传，太棒了。以后来东营就选**了，再贵也要住，这么好的服务简直无与伦比啊！”
评析：
通过以上实例可以看出服务员在工作中将积累得经验，用在了客人身上，带给客人的是一个意外的惊喜，并验证了客人听到的“****的服务就是好”的话语。
实例二十一：真心服务
像往常一样整理好工作车，开始了新的一天的工作，时间接近上午10：30了，小张轻轻敲起1410的房门，怎么没动静呢？于是打开门走进一看，一位女士脸色发白，身体圈着，床头柜上放了一些感冒药，噢，原来赵小姐感冒了，她准是感到很冷，要碗姜汤暖暖身子，发发汗会好的快点，于是她迅速打电话要了一碗姜汤送到房间。她送上前说：“赵女士，特意为你准备了一碗姜汤，您选趁热喝了吧，暖暖身子，出出汗病会好快些。赵女士惊讶的看着她感激的说：“谢谢你，谢谢你”以后的几天她都会送些新鲜水果给赵女士，赵女士病已渐好转，她俩也像好朋友一样，更加亲热，对了，刚才看到台班小赵从别的房间撤出一束鲜花，花挺好的，何不转送赵女士呢？想到这里她手捧鲜花送到了1410房间，正在看书的赵女士一愣说：“小张，这是干嘛？”我放下鲜花高兴的说：“赵姐，送您一束鲜花，愿您早日康复，心情愉快，人如花美。”赵女士很感激，泪水注满了眼眶，感动的说：“小张，你太热心了，我真有点不愿意离开，你就是我的好姐妹，**就是我的家外家，谢谢你！”
评析：
通过以上实例可以看出，服务员小张在工作中细心、周到，使客人感受到了朋友般的关怀和关注，得到了家一般的温暖。
实例二十二：令人惊喜的插座
有一天，酒店客房服务员小徐在清洁套房时，无意中听到客人林仕文在客厅的卫生间自言自语地说：“如果有个能插吹风筒的插座就好了”。其实，套房卧室的卫生间除了配有吹风筒外，还都有一个“须刨”插座和一个备用的插座，而林总恰好喜欢使用自己的吹风筒，并在客厅的卫生间使用。小徐想现在客人有需求，就应该满足他。于是林总离房外出后，小徐立刻联系工程部将客厅卫生间里的备用插座开通了。下午，林总回来在走廊遇见了小徐，小徐微笑地告诉林总客厅卫生间里也有插座可以使用，如有问题请马上通知她。小徐的一番话令客人发楞了半天，他对小徐“未卜先知”感到不可思议，惊喜之余激动地向小徐连声道谢。其实，酒店在为顾客提供优质服务过程中，并不意味着一定要为顾客提供提供多少额外的或附加的服务。有时候，顾客在消费的每个过程中，哪怕只获的一点点的“惊喜”，他们的满意度就会大大提高。因此，在酒店服务过程中，要十分重视能够提供给顾客带来惊喜的服务，牢牢把握服务过程的质量管理这一关。
评析：
服务人员了解顾客的心理，留意客人的日常习惯，关注客人的生活细节，只有这样才能给顾客带来一个又一个“惊喜”，酒店也才会吸引到越来越多的老顾客前来入住。
实例二十三：个性化服务的魅力
1月3日，小岳的楼层接待了省国土局的审计人员，分别住在了3518、3519房间。1月4日上午，小岳去给518客人整理房间时，发现脸盆里泡了很多衣服。小岳想他们实在太忙了，也许没来得及清洗吧。那他们的衣服脱了怎么换呀！想到这里她忙看了一下洗涤的要求后，就帮他们清洗了。客人非常感激的说：我们住过很多宾馆，像这样优质的服务，我们初次享受，你们东营人真好……”
听着他们赞美的话语，我心里热乎乎的，我微不足道的服务不仅仅代表了我们宾馆，我们**，也代表了我们东营市人民的真诚热情，服务无极限，就让我们挖掘自己的潜力，真诚的为每一位客人服务吧！
评析：
通过此实例可以看出，服务员在工作中细心的关注到客人的潜在需求，带给客人的是一个意外的惊喜，留给酒店的是满意的评价。
实例二十五：意外的惊喜
3月10日，419入住了一位孙先生，他的随身行李就是一个小型的带滑轮的行李箱，而且，有一只轮子快要掉下来了，小隋想提醒孙先生，但又怕当面提出，他觉得面子上挂不住，于是小隋送他到房间后就退了出来，但他一直在留意孙先生是否已外出，直到中午他还未出来。小隋想不等他了，他先去吃饭吧，可就在他放好工作车，准备去吃饭时，孙先生从房间出来了，小隋送他上电梯后立即打开他的房门查看他的行李箱，果真一只轮子松动的厉害，于是她以最快的速度用从工程师傅那借来的螺丝刀给他拧紧，可同时小隋又发现他的箱子拉杆有些倾斜，原来是少了一个螺丝，估计不久也要不能用了。哎呀，这个她可办不了！想来想去，她想到了向工程师傅求助，可现在是吃饭时间，师傅能上来吗？她抱着试试看的心理拨通了工程部的电话，没想到工程师傅一听原因，二话没说就提着工具箱上来了，很快就修好了拉杆，小隋本想给孙先生留言，告诉他修箱子的事，可转念又一想，也许孙先生还不知道行李箱坏了呢，还是不说了吧！于是小隋关上房门便去吃饭了，饭后她刚推出工作车准备开工，孙先生从房间里出来了，很严肃的说：“大姐，你进我房间了吗？”我一看他的样子心想：坏了，他肯定不愿别人碰他的东西！她正犹豫怎么回答呢？孙先生又开口了：“大姐，别说不是你修的箱子，我最讨厌别人骗我哦！”我一听没事，他没生气，于是她便把修行李箱的事情经过告诉了孙先生，孙先生听后高兴的说：“唯有你发现了我的箱子坏了，大姐，你太细心了，谢谢你！你的服务真好！“此时小隋的心情也非常高兴，连忙说不用谢，以后如果您还有什么需要帮忙的可随时找我，我随时为您服务。在日常工作中，只要我们用心、细心，一定会给客人带来一个又一个的惊喜。
评析：
在日常工作中，服务员小隋能够细心的发现客人的行李箱坏了，并通过工程师傅的帮助最终将一个完好的行李箱展现在了客人的面前，给客人带来了意外的惊喜。
实例二十六：个性化服务像阳光一样温暖你我心房
在**年3月9日，酒店入住了部分团队客人，小周在为612客人整理房间时发现衣橱里的衣物散乱的挂在里边，想应该整理一下客人的衣服，就在挂起裤子时发现客人的这条裤子已是满身褶皱，但又不脏。小周想何不为客人熨一下呢，就很快的清理完房间，并协调RUNNER拿来了熨斗，在工作间以娴熟的动作飞快的行动了起来，只见那顽固的褶皱在她手中熨斗的穿梭下渐渐变浅到最后没有。不一会儿，那条原本很折皱的裤子在她的手中变得笔挺有形，将自己的‘杰作’挂回客人的房间时，笑容展现在我的脸上，但我并没有因此而停下忙碌的脚步，又很快的投入到紧张的工作中去。当612客人回来时打电话到客房中心，激动不已的咨询谁为他熨平了裤子，因自己下午要参加重要会议一直为自己那条非常重要但已很皱的裤子发愁时，惊喜出现在他的眼前，他得知是小周做的，客人写了长长的一封表扬信，称赞酒店的管理，肯定了我们的服务。
评析：
服务最重要的是要在点点滴滴中传递真诚，做客人的“知己”，为客人排忧解难，时时处处方便客人，给客人无微不至的关怀，满足客人受尊重、受关注的心理需求，采取针对性的服务，带给客人一个意外的惊喜。
实例二十七：个性化无处不在
记得春节前两天，13楼住了三间房间联房，他们每天出进都是一块，高兴的有说有笑。每次我看到他们的房门一开小林就主动到电梯口为他们护梯，并欢送他们，他们一回来，一出电梯，说笑声传到了楼层，小林忙放下手中的东西，去迎接他们，并礼貌的问候：外面冷吗？注意出去时多加点衣服；用过午餐了吗？快休息会儿吧！太辛苦了等等此类的话。到他们退房的那天早上，他们起床去用早餐，一看到小林就忙和她亲切的道别，好像回来后会看不到她似的。有一位老人家的话小林至今还回荡在耳边，她说：“闺女，我们要走了，来给你添了不少麻烦，我看到你就像看到我自己的孩子一样。”小林说：“老人家，您不要客气，您就把我当成是您闺女吧！把这当成您的家就行了，下次来东营时，就来**找我吧！”
半个小时后，他们退房了，小林护梯送他们走，并提前祝他们春节快乐，同时，他们告诉小林：“我们两个房间都写了表扬信，出房门时正巧碰上了你们的领导，就把信给她了。你们的服务就是一流，热情，周到。春节过后我们还会回来。”
评析：
通过此实例，可以看出服务员小林在日常工作的小小举动，让客人记住了她，记住了****，将客人当成了自己的亲人般的照顾，赢得了较高的评价。
实例二十八：点滴服务，真情感动
那是春季盎然的4月初的一天，小房依然和往常一样的程序化的工作着，这天13楼1311房间有幸接待了一位VIP,他是一位著名的国家级画家李怀玉，当小房给他清理房间时，看到客人房间里把四面墙上都挂满了山水画，凭小房几年的工作经验，她顿时领悟到该怎样服务,便大胆的问客人“李先生您好，如果您需要的话，我给您加一桌子和作画用品吧”，当时李先生很惊讶，高兴的说“那最好不过了，你很聪明”。这句话可说到他心里去了，看得出画家既高兴又感激，小房把些想法告诉了领班，不长时间，所有的物品全部到位了，画桌、画纸墨、碟子与涮笔的用品等等。
一连几天的服务，画家十分感动，为了表示感谢临退房前，午饭都没有顾上吃，为小房特意赶画一幅“三思图”做留念，并说：“谢谢你的关照，希望你的工作像三思图画的那样硕果累累。”
评析：
实例中可以看出服务员在日常工作中善于积累知识，将积累得知识运用到工作中，使客人感受到了周到的服务，的到了客人较高的赞扬。
实例二十九：细微之处显真情
11月15日，又是阳光明媚的一天，但却掩盖不住初冬的寒意，小朱和往常一样经过凉嗖嗖的街道，步入了我们温暖的大家庭，开始她一天忙碌而紧张的工作。当小朱抱着《工作日志》到1502房间时，正好安医生从房间里出来，经询问得知1502房间的李先生因感冒了，正在打吊瓶，正好无人照看，于是小朱爽快的跟安医生说：“安医生，这里交给我吧！到时我给客人换吊瓶就行了，如果你有事就去忙吧”！安医生欣然同意了。为了小心起见，她每隔10-20分钟都要到李先生房间观看吊瓶的进度，当她第二次到1502房间时，发现李先生沙发下面有两个工艺品盒，一个用红丝带捆的很结实，而另一个却散开了，因为学过礼品包装，打包装结对她来说没问题，便征询李先生同意说：“李先生，您看这个礼品盒需要我为您捆一下吗？”这时李先生非常高兴的说：“太好了，我还愁怎么捆起来带走呢！真谢谢你了！”我说：“不客气，只是小事情而已”。便动手包起来，不一会她将包好的两个盒子整齐的摆在了行李柜上，并说：“李先生这个盒子太沉了，如果要退房时，告诉我一声，我让行李生给您送到车上”，这时李先生边说：“就是太沉不好拿，如果用个大绳子将两盒子捆到一块，我和朋友抬着坐车也方便！”虽然当时李先生随口说说，小朱却记在了心里，当她退出房间，立即给领班打电话问是否有绳子，结果临时无法找到合适的，正在她一筹莫展时，发现布草车里有许多捆布草的啤酒绳，心里一动：“对了，这不就是最好的绳子吗”。于是她将绳子一根根伸开分成两组，和搓稻草绳一样，慢慢的搓起来，虽然手都搓红了，但绳子还是歪歪扭扭，心里想：“也不知李先生满不满意”。她拿着不是很美观的绳子来到李先生的房间，不好意思的说：“李先生，这个绳子是我刚搓的，虽然不美观，但应该比较结实，您看可以的话，我用这个绳子给您捆起来行吗”？这时李先生非常惊讶地说：“唉呀，真是谢谢您了，我觉得这个绳子搓的很好，我还搓不出来呢！真是太感谢您了！”听到李先生赞美的话，小朱心里真是美滋滋的，也体会到个性化的魅力。
评析：
通过以上实例可以看出，个性化服务的魅力所在，一个小小的绳子就可以让客人满意，其实最关键的一点就是要细心，想到就要付出行动来完成。
实例三十：我为客人的眼镜整容
记得1月20号那天，小李在清理1502王先生的房间时，发现在酒吧柜上有一副太阳镜，但是镜片却掉下来了，小李心想：可能是王先生放在包里压掉的吧？如果没有眼镜，王先生经常到工地上是很不方便的。所以她就试着将镜片装上，可是由于眼镜框变形太厉害，又太硬，很难装上，怎么办呢？她又没有工具。王先生的眼镜要是能修就好了，于是小李就给王先生留了言，告诉王先生的眼镜她暂时拿去修理，明天再还回来。终于等到下班后，回到家她把螺丝刀，钳子等工具拿出来，不一会儿功夫镜片就完全恢复了，和以前的一样，看不出是修过的。当第二天她把眼镜放到王先生面前时，王先生高兴的合不拢嘴，一直夸她服务就是好，工作很细心，周到。听到这些赞美的语言，她心里有一种满足感和成就感。
评析：
是的，有付出就有收获，只要我们在日常工作中，仔细观察，不断的发现客人的潜在需求，我们就一定会有回报。
实例三十一：擦鞋
记得是5月2日，小赵像往常一样上中班，在楼层上做着自己的本职工作，为每一个房间的客人送免费的水果，当她将水果送到508房间时，客人不在，她将水果放到房间的茶几上，正当她回过头时，发现电视机柜下边放着客人的一双黑皮鞋，那双皮鞋放的一点都不整齐，她弯下腰将客人的鞋摆放好，正要起身时，发现鞋的四周有一些白色的东西，经过小赵仔细观察以后发现，原来那些白色的东西是一点一点的白灰，看到这以后，她将皮鞋放到了擦鞋篮内，将其拿到值班室，擦干净又刷上鞋油，等她将这一切整理好，拿到客人房间时，客人已经来到了，看到她提着鞋篮，用疑问的目光看着小赵，等她将这一切给客人解释清楚之后，客人非常高兴，对我说：“小丫头，你的心真细，那么一点脏东西都能被你发现，谢谢你。”小赵说：“不用客气，这是我应该做的，先生不打扰您了，如果您还有其他需求，请随时拨打房务中心电话“5”，我会随时为您提供服务，祝您在我们酒店过得愉快，再见。”退出房间，小赵的心里美滋滋的，因为她的服务得到了客人的认可。
评析:
通过以上实例可以看出，细心周到的服务的成功体现，在日常工作中就要求我们要注意每一个细节方面的问题，只有这样才能抓住每一个需要服务的客心。
实例三十二：一份水果装情感
哈里波顿是我们酒店的常住客，要在我们这里住差不多半年的时间，我们酒店给房间客人放免费水果，每天都放一大盘。小于起初只注意水果是否新鲜，盘内水果是否够数。有一次李丽发现于非装盘时一盘装一个品种，就告诉于非，时令水果口味多，应该各种水果拼盘装，小于高兴地听从了，将苹果、香蕉、黄瓜等各色水果拼盘送到房间里，果然使客人很满意。小于很注意常住客的水果消费情况，哪间房的拼盘里哪种水果少了，次日就补充上，每天的果盘品种多、样式好，小于感到自己的服务工作做的很有意思。不料，一天小李将小于叫到身边，指指小于端的果盘，又指指脑袋，要小于想想。小于一下子茫然不知所措，小李告诉小于：“对初住客人送水果拼盘是对的。对常住客人，就要注意客人要吃什么。如果客人爱吃小黄瓜，就可以撤换掉别的水果，满盘装小黄瓜。”做为一名服务员不用客人提示，就能发现客人的喜好，及时调整服务，使客人会有关心、体贴、亲情的感受。
评析：
情感服务，就是饭店不仅仅要满足顾客物质上的需求，而且在为顾客服务的全过程中，强调情感的投入，用心、用情去为顾客服务，尤其是以顾客的意愿为前提，这就升华到情感服务的高度，是一个服务员成熟的体现。
实例三十三：花瓶传真情
4月30日，505房间住进了一对中年夫妇，小张在清理房间时，从客人的谈话中得知是来这里看病的，客人房间里放着许多药，看到这一切，小张心里总在祈祷，希望客人能够早日康复。5月3日，她在整理房间时，看到桌布上放着一束鲜花，其中有康乃馨、玫瑰、富贵竹、百合花，都说康乃馨代表温馨的祝福，百合花代表百年好合，为了让这最真挚的祝福永开不败，她拿来了花瓶，将鲜花插在了花瓶内。
当客人回来后正看见小张在整理这些花，非常的感激的说：“你想的真周到，谢谢你为我们提供的花瓶。”
评析：
一个小小的花瓶会让客人感受到我们的温馨之处，在工作中我们要处处以客人的利益为出发点，并且为客人提供相应的服务，让客人感受到我们这个大家庭的温暖。
实例三十四：简单的布置，温馨的祝福
2月22日晚上，小任值夜班，大约0：00左右，房务中心值班人员接到 210房间客人要求订一束玫瑰花，由于现在已经很晚了，不知要从哪里才订来一束玫瑰花，总台员工将此事反馈给了值夜班的经理，经理通过不断与外面花店联系，才终于买到了一束花，当经理捧着花来到了210房间时，客人可能是出去接他女朋友去了，因为听客人说今天晚上1：30他的女朋友从东北回来，这时我们开始给他布置房间，换床单，被罩，开空调，并通过电脑传递出歌声为他们营造氛围，给他们以温馨的祝福。
评析：
一次简单的布置，并不需要付出多大的代价，但这是我们真诚的服务，对他们温馨的祝福，体现出了个性化服务无处不在。
实例三十五：以小见大，体现个性
记得在12月21日这一天，320房间住进了一位南方的客人，他打电话到房务中心让送一个牙具过去。于是小王将牙具送到客人房间。在云台上他发现客人自带的一个不锈钢杯子,上面很多胶迹，于是她拿过杯子看了看上面的胶，忽然想起以前去除衣架上的标识时用的除胶剂。赶忙到房务中心把除胶剂拿来试试。果然，除胶剂非常有效，把杯子擦的光亮如新。当她把干净的杯子交给320客人时，他很震惊,高兴的问我是用什么东西擦的，小王将所用除胶剂的全称告诉了客人，并说如果他需要的话，小王帮他买一瓶带上。客人听后非常感动，并在离店时留了一份表扬信。
评析：
通过以上实例，可以看出服务员在工作中的细心服务，给客人带来了意想不到的惊喜，同时最重要的一点是为酒店赢得了回头客。
实例三十六：细心服务每一位客人
10月3日，今天天气不是太好，有些阴天，但对于全国部分单位工作人员来讲是国庆节休息的第三天。但我们服务行业就不行，无论什么时候必须坚守在自己的工作岗位上，这也体现了服务行业的高尚水平。
今天小孙与往常一样精神十足，参加了部门的班前会，班前会之后她就很快的投入到了工作中。她先对清扫的房间做定位，然后再进行清理。她今天第一个房间是516房间，是个住客房，与往常一样按照一贯的操作流程进行操作，当她进房间后看到了这些东西及布局，唉！这位是我们的常客王先生，根据《客史档案》的信息所了解到了王先生的爱好及其他的习惯，他是一位非常爱干净的商务型客人，而且平时来都不会带太多的行李，只背着一个包，他每天好像都在与时间赛跑，整天的忙碌。所以她需要以最快的时间清理完毕，当她清理到卫生间时，发现有一件衬衫，当时她在想王先生带的衣服不多，这件衣服还没洗，会不会急着穿，想到这，就拿起衬衫送到了客房中心进行熨烫，并对客房中心的同事说，请快一点王先生快回来了，有可能急着穿。就这样在客房中心的协助下，为王先生及时将衣服烫好了，小孙在第一时间内将衣服叠好放到了王先生的房间，并给王先生留言祝王先生在此过得愉快。就这样她沉醉在这幸福的喜悦中又去清理另一个房间了。
在清理完516之后，下一个目标就是506黄岛招待房（文总），当小孙进房间后映入她眼帘的是太多的行李，这么多的行礼，还有好几个皮箱物品一片狼藉。她想肯定是刚来没有时间整理，不管这么多了还是先清理卫生吧。小孙首先给他整理了一下他的行李与床，做了整理后，又对洗手间进行了清理，但在她清理完毕的那一瞬间突然想起来了，当时陈总来得时候特别注意她的皮箱，我就在想，506文总的皮箱全放在了地上，而且每天在清理卫生时会经常擦地面，这样会对皮箱有一定的损坏，于是她到客房中心拿了一块POP板放到了皮箱下面，这样就不会受到污染而且还起到了防潮作用。这不是两全其美吗？做完这些工作后我为文总做了留言，希望他工作顺利。
评析：
通过以上两个实例可以看出，服务员虽然没有受到客人当面的表扬和称赞，但在它的心中是高兴的，因为他为需要服务的客人的到了满足，这才是她的收获。
实例三十七：他为客人擦皮鞋
**年5月15号，小崔像平常一样为每位入住七楼的客人清理着房间。就在清理715房间时，她看见客人的皮鞋上污迹斑斑。虽然我们为客人提供免费擦鞋服务但这位王先生显然不知道。于是她就把鞋拿到了工作间认认真真的给客人擦的干干净净，让客人体会一下真正的四星级服务。
擦完后放回原来的位置，看着锃亮的皮鞋心里有种成就感，于是她给客人留言：“尊敬的王先生在清理您的房间时发现您的皮鞋脏了，给您擦拭过放回原处。如果您的皮鞋脏了您可以把它放进我们的擦鞋篮，我们将为您提供免费擦鞋服务。祝您在此过的愉快！”
第二天，清理715房间时，看着客人写在《留言单》上的“满意”二字，她心里美滋滋的！
评析：
其实，服务人员的工作乐趣体现于客人对服务的满意认可，而我们的利剑--个性化服务犹如一个巨大的磁场发挥着它的魔力，吸引着无数金港的过客！
实例三十八：细心方能出成绩
作为酒店行业来讲，内部员工最不可缺少的就是细心，因为细心是发现一切问题的关键所在。就客房来讲，不细心就不会做出个性化服务；没有针对性的服务也不会发掘客人的喜好，连客人都不认同的话，就更别谈成绩了。因为效益才是关键。
**年6月3日，在为530房间客人打扫房间时，发现在茶几上放着好多葡萄之类的水果。小李便把冰箱内的饮品撤出放在冰箱上层，把水果全部放在了冰箱里。当打扫到卫生间时，发现客人把衣服放在布草筐内，而她也不能确定客人是否要送洗，也许客人误以为将衣物放在里面就可以送洗。所以，她又将洗衣单及洗衣袋放在床的左下角位置。为避免客人误会，还为客人写了留言。
当客人回来后，看到桌上的留言以及崭新的衣服时，非常感动，致电于客房中心，对小李的服务提出了高度的表扬，并在退房时，在服务台留了一封表扬信。
评析：
生活中的点点滴滴，只有细心的人才能发现一切。也许我们在平常工作中还不够细心，但她相信，只要她继续努力，一定能做出好成绩。
实例三十九：为客人刷洗杯子
6月4日和往常一样清理着房间。大约9：30左右，小肖进入628房间，先整理房间再到卫生间洗刷，可是进入卫生间后一个不锈钢杯子映入她的眼帘，里面很多的污垢，并且外面有很多的胶，她想也许客人很忙，没有时间去整理吧，何不帮客人清理一下呢。里面的污垢还好刷一些，可是外面的胶刷了好几次都没刷掉，她拿了稀料刷了刷，还真管用，不一会就刷去了，擦干净之后，就给客人放到了床头柜上，并且让客房中心打了一份留言单。
次日上午10：00时，该清理628房间了，刚一敲门，客人就打开房门了，她说：“先生可以为您清理一下房间吗？”客人说：“请进”，进门后，客人问我：“你是昨天那位服务员吗？”她说：“是的，先生，有什么可以为您服务的吗？”。客人说：“你是姓肖吗？” “是的”。客人说：“谢谢你啊。”她的脑海里忽然想起了昨天的那个水杯，说到：“不用谢，这是我们应该做的。”客人又说：“我住了这么多酒店，还没碰上这么细心的服务员呢。我本来今天想换个双人间，你的服务太好了，我已不想换了，就住这里了。”听到客人的话语，小肖觉得很幸福、很快乐。
评析：
通过这个小实例，不难得出一句话：不论大事小事，只要我们用心观察，用实际行动去做，总会换来很多赞美的话语和肯定的眼神，从而使我们的工作更有劲，心情更快乐。细微服务，体现在用心观察，细心倾听。用心去感受，用心去做事，就能发现客人的潜在需求，即使服务人员并不能为客人解决实质性的问题，但是我们的服务是真诚的，也许提供的仅是一句祝福的话语，一个关切的微笑，也会感动客人，将客人与我们的距离缩为零，给客人“家外之家”的感觉。
实例四十：细心观察，用心服务
11月10日，小周值中班，当她为客人打开门后，在走廊内遇到了正要上班的陈助理，这时听她说有点闹肚子，想到陈助理平时忙忙碌碌的非常辛苦，她便想该为陈助理做些什么呢？她忽然想起来，家里有一种土方，治疗拉肚子特别有效，每次当她闹肚子时大人们都会用这种方法治疗，既有效，又没有副作用，这就是“烧鸡蛋”。于是下班后她就到副食店买了几个鸡蛋，并与家人商量在晚上9：30左右烧好、煮熟，因为一般在这时陈助理才会回到房间。一切都准备好了，不过她所做的这些都是在秘密进行的，她现在就盼着天快点黑，陈助理早点回来，吃到烧鸡蛋能早日恢复健康。晚上9：00，趁着吃饭的时间，她把鸡蛋取了回来交给领班，请她帮小周送到房间。这时领班充满惊喜的看着她，将热乎乎的鸡蛋送到陈助理房间。一会儿领班回来对她说：“陈助理让我向你转达她的谢意，她非常的感激你所做的一切，不过鸡蛋太多了，她吃不了，只留了一只，剩下的就奖给你了！”吃着香喷喷的鸡蛋，听着大家的表扬她心里甭提多高兴了，她想，以后她一定要更加细心的工作，提供更多的个性化服务，提高顾客的满意度。
评析：
通过以上实例可以看出，服务员在日常工作将领导当作客人看待，发自内心的为其服务，超出了本身的工作范围，但留给我们的是美好的回忆。
实例四十一：感谢
今天小程跟平时一样，大家都在紧张的忙碌着，当然，也不例外啦，心里想着快点忙完早点下班，正在清理最后一间退房时，走廊里有客人在叫服务员，当然得放下手头的活儿先招呼客人了：“您好，先生，请问有什么事可以帮您吗？”这位客人站在612房间门口说：“服务员，我的鞋掉下去了，你能不能带我下去拣一下”。这时小程走到客人房间门口说：“先生，我可以进去看一下掉在什么地方了吗？”客人说：“可以，可以，你快进来吧！”小程进了房间从这窗子往外探头看了一下，客人的鞋子正好掉在接近四楼的一个顶上，她没犹豫说：“先生，您先稍等一下，我下去帮您拿上来”，客人说：“姑娘，我跟你一起去吧！”她转身走出房间说：“不用去了，先生，外边挺冷的，我一会儿就上来”，到了四楼正好从一个退房的窗子爬出去，拿回了客人的鞋子，将鞋给客人送到了房间，客人不好意思的说：“谢谢，还有一双鞋垫，是黑色的，我又到窗前看了一下，指着一只黑色的鞋底样的东西问客人是不是？”客人说是，她说：“先生只有一只”，客人说：“姑娘，我下去跟你一块儿拿吧！否则穿上一只我就成瘸子了，”她客气的对客人说：“先生，您再等一会儿，我去把另一只也给您找回来。”从四楼拿到了一只鞋垫，却怎么也没找到第二只，因为风太大，是不是吹到一楼去了，她迎着寒风跑到一楼找了一圈，最后终于在中间的一个楼道口找到了，心里高兴，把两只鞋垫放在一个方便袋里，去敲客人的房门，可是无人应答，我拿出钥匙开了门，客人不在，她把鞋垫放在了客人的行李柜上，并给客人留言，没过多长时间，612的客人和611的客人一块回来了，客人开门进了房间，一会儿又到611房间窜门，不知说了些什么，他们正好又在走廊打了个照面，611的客人说：“怎么谢人家姑娘吧！”小程急忙说：“先生，不用客气，这是我应该做的”。
客人在退房时，看到客人为小程留了言，心里真是有说不出的一种滋味，客人写道：“服务员小姐，在家里的习惯带到了这里，给你们带来了麻烦，十分感谢”。我想，我们也把**当成了我们的家，在自己的家里，家人有需要帮忙的，自己去做是应该的，自己在心里说：“别客气，谢什么，应该的，常来做客”。
评析：
通过以上实例可以看出，服务员小程的耐心、感动了客人，让客人感到像是到了自己的家一样的温馨，我们也正是有了像小程一样的员工，为我们赢得了这么多得回头客。
实例四十二：她为客人做织补
3月6日，小黄象往常一样打扫着房间。907的王女士来到她的工作车前，问：“服务员，你们这儿有织补服务吗？”她说：“您好，王女士，如果您的衣服需要缝补，我可以帮您送到洗衣房。”王女士说：“只是我的毛衣缝开线了，正好来了客人不太方便。”小黄说：“王女士，如果您不介意的话，我帮您缝一下好吗？”王女士说：“好啊，好啊。”王女士脱下毛衣。由于王女士的毛衣颜色很浅，要用浅颜色的线缝，小武到房务中心拿来合适的线，帮王女士把毛衣缝好了。当小黄把毛衣递给王女士的时候，王女士激动地说：“缝的真好，缝的真好。
王女士穿好衣服又去招呼她的朋友去了。没过多久，王女士把西餐送给她的果盘端出来要给小黄：“手工费我就不给你了，这点水果就送给你吃吧！”她说：“王女士，您别客气，您到**就像到了自己家里一样，有什么需要尽管说，您的水果我不能要，先招待您的客人吧。”她把王女士让进了房间。
评析：
以上实例可以看出，服务员小黄在工作中将王女士视为自己的朋友看待，帮助她缝补衣服，给客人带来了方便，得到了客人的好评。
实例四十三：特殊的服务
晚上10：00左右小武在楼层巡视时，发现14F有位客人摇摇晃晃走着，她急忙走上前搀扶他并询问“先生，晚上好！请问您住哪个房间？我帮您开一下门吧！”这时客人费力地从口袋内拿出了1418房间的钥匙，小武快步将1418房间打开，将客人挽扶进了房间，并且为其泡了一杯浓茶。还将垃圾筒放在了床前，看到客人并无大碍，她就退出了房间。但是她又有些担心，于是10分钟后和同事一块到1418又看了一下。进入房间后，她看到客人在床上躺着，看起来好象很不舒服，泡的浓茶也没有喝。于是小武灵机一动，给客人又倒了一碗醋想帮他醒醒酒。在劝说下客人喝了几口，过了一会儿客人口齿不清地说了一声“谢谢”，看来客人还是有感觉的。小武心里有些高兴，“王先生你好些了吗？是否需要为您要点晚餐？”“谢谢，不用了！你们快回去休息吧！”她和同事安顿好客人后就退出了房间，走之前告诉客人如果有事拔打房务中心电话，她们会随时为其服务。在小武下班前，还特意交代下个班次的同事，一定要注意和照顾好1418房间的客人。
评析：
通过以上实例可以看出，服务员小武为醉酒客人服务的过程，在日常工作中要知道一些常识便于提高自己的工作兴趣，同时会带给自己意外的收获。
实例四十四：用真心换真诚
11月15日，1603住了一对老夫妇，一大早他们就出去了。大约11：00左右，他们回来了，小宫看到老太太的脸色稍显苍白，她想询问一下，但是听到他们正在讨论着银座购物广场的事情也就没再多问。可不一会，宋大夫来了，小宫也进了老人的房间。通过老人的诉说，小宫知道老人因乳房肿瘤刚动了手术，由于手术比较成功，再加上麻药劲未过，两位老人从中心医院出来又顺便去了趟银座，现在他们要打消炎针。于是小宫便问道：“阿姨，刚动了手术要多注意休息，身体也需要补一补，看您想吃点什么，及时通知我们，我们会及时给你做的，这儿就是您的家，我们会象您的儿女一样侍候您。”老人高兴的笑了，说：“谢谢，谢谢！闺女出国了，只有我们老两口在家，医生说小手术，我也不敢告诉他们，要不他们又要挂念了！”小宫说：“是啊！我们会照顾好您的，请放心吧，阿姨，想吃点什么呢？”老人摇摇头说现在什么都不想吃。小宫说：“那好，您有甚么需要请拔打电话“5”，告诉我们或者让大爷跟服务员说一声就行了。”下午，老人说想喝碗鸡汤，她及时汇报经理，于是张经理代表酒店去看望老人，并送上他想喝的鸡汤和祝福，老人很高兴“都说**好，让住在**，真的说得没错，就是好！”从老人的脸上我们可以看得出他们的感激。
评析：
此实例是一篇关于亲情服务的个性化服务，通过与客人的交谈得知客人的病情，并且将客人当作自己的亲人看待，充分体现了**大家庭的温暖和关怀，让老人备受感动。
实例四十五：温暖的话语
4月5日，1315住进了一位60岁左右的客人。入住的当天，小丁为他提供借用物品（多功能充电器）服务。在客人入住期间，小丁每天都为他提供不同的个性化服务。每一次外出她都礼貌地为他护梯开门，老人家总是满口称谢。有一次他很客气的说：“傻闺女，你忙吧，我自己来，你再客气我都不敢走动了。”他入住的一周内天气不好，她每早看到老人出去都提醒他多加衣服，外面温度很低，注意不要感冒，今天有风等等。7号那天她发现客人的水杯长期喝茶，上面厚厚的一层水茶渍，小丁给他清理干净并用“84”消毒液消毒，并给他留言，老人回来后见到领班对小丁提出表扬，虽然是几句口头表扬，但他是一种认可。
有一天早上，老人家用早餐回来，走到小丁工作车前说：“小丁，我要回北京了，我会记住你们这个酒店，更会记住你们这里的服务员。”老人还说了一句话使她至今难忘。那时在他退房时，她连忙征询老人是否需要帮忙整理行李，这时他发现小丁感冒了，语重心肠的说：“傻孩子，天天提醒我多加衣服，不要感冒，自己倒不注意感冒了。”一句话说得小丁心里暖暖的。
评析：
是个性化服务拉近了我们与客人的关系，是个性化打动客人的心，使他们感到家人的温暖，亲人般的关心，同时也得到了客人的认可，成为酒店的回头客。
实例四十六：客人给小卞鞠躬
9月16日那天，小卞和往常一样，早晨开完会后上楼层清理卫生。大约到10点左右，在清扫1415房间时发现卫生间云台上有3个内裤放在上面。她心想，这是不是客人需要洗的，客人放在那里肯定是因为太忙没有时间进行清洗。于是她准备了洗衣粉、胶皮手套，为客人洗清起衣服来。快清洗完毕的时候客人回来了，是位日本客人，但是略懂点汉语，忙说自己的她自己洗，表情非常不好意思，急忙从口袋里掏出钱来往小卞口袋里塞。小卞没要客人的钱，忙说不准收小费，又让客人收了回去。当她整理完房间，准备要走的时候，客人深深得向她鞠了一躬。她想为客人做的这些也得到了客人的认可。
评析：
通过此实例可以看出，虽然没有太多的感激话语，客人行的一个鞠躬礼让服务员感受到了服务的成果，同时更增进了服务员的信心。
实例四十七：贴心服务
入住1402日那位先生整天早出晚归，来去匆匆。房间里有病历、有药，难道他或者他的家人病了，细心的小张注意到了这一点。于是每天清理1402房间时，她都认真考虑如何帮助这位先生。烟缸有很多烟头，客人是不是很心烦，对了，给他送点水果吧！小张在台班人员的帮助下，每天都准备一份大量的小黄瓜、西红柿果盘并留言：尊敬的先生您好，通过整理您的房间，我感到您很辛苦，很烦忧，请相信风雨过后有彩虹，一切困难都会过去的；我们医务室号码是6613，如果你需要帮助可以拨打；吸烟对身体不好，您心烦时可以吃点水果，祝您早日走出烦恼！服务员319号。此后的几天，烟缸的烟头少了，水果好像起到了作用，小张很开心。这天1402的客人回来的很早，而且面带微笑走到小张面前很感激的说：“这是你给我留的言是吗？”看着先生手中纸条，小张点点头，客人说：“太谢谢你了！谢谢你的关心和鼓励，我的事情办完了，谢谢你了！我很喜欢你给我的水果，更谢谢你的关心。”
评析：
通过一份水果和一封小小的留言，让一个客人感受到了关怀和尊重，在日常工作中要关注到每位客人，让个性化服务处处存在。
实例四十八：一份水果情意深
**年6月7日中午，服务员小张在为629的俄罗斯客人清理房间时，发现客人床头柜上放了一些消炎药。她猜想，是不是客人不舒服，是生病了吗？带着一丝牵挂和担忧清理完房间。就在关了房门转身离开时，有一位客人走了过来询问：“小姑娘，629客人在家吗？”“先生，您好。实在很报歉，客人不在家。有什么可以帮您吗？”“噢，没事，我朋友不舒服，我特意来看望他，我回头再来吧，谢谢。”
噢，客人果然生病了，该怎么办呀，在住店的这一周期间，她曾为客人提供了荞麦枕、小垫毯，因为语言不通，她与客人仅是进行着心与心的交流。“今天，客人病了，我该做些什么好呢？”小张努力的想着，经上报经理后，为客人送了一份精美的水果和一封满是牵挂与祝愿话语的英文留言。第二天清扫房间时，客人已外出，留了一封长长的表扬信，信中对于小张给予的关怀深表感激，并表示很喜欢这份美味的水果，自己的病情已好转，感谢小张为他所做的一切。
评析：
个性化无处不在，并不是华丽的言词与感人的行动就会得到客人的认同，只要细心观察，朴实的为客人做了，这就是我们的最终目标。
实例四十九：真情服务
802房间住的是青岛的刘先生，上次来的时候，服务人员得知他喜欢吃小西红柿。这次入住，小尹特意准备了一盘小西红柿送到房间，发现桌子上放着感冒药。小尹就主动征询客人的意见是否需要看医生，客人婉言谢绝。于是小尹特意给其添加了棉被，并打了一壶开水。临近午餐时，小尹主动来到刘先生的房间，为其点了他喜欢吃的菜品并请餐厅的同事为其送到了房间，刘先生说“你们的服务真周到细心”。小尹还为客人提供了精美的水果。客人非常感激，退房时一再感激地说：谢谢你们，**大酒店我记住了，下次我还选择这里。
评析：
通过此实例可以看出，服务员在日常工作中善于总结，能够将客人的特殊喜好记住，采取针对性的服务，在此实例中正好是恰到好处，最终为酒店赢得了回头客。
读书励志名言名句大全(10)
对爱人的表白句子
等我回来，找到你，爱着你，娶了你，然后，无悔地生活下去。你还知道哪些对爱人的表白句子吗?下面是 为大家准备的一些对爱人的表白句子，欢迎大家参阅，希望大家喜欢。
对爱人的表白句子(精选篇)1、凭着你的赤诚仁爱、多才多艺，纵使远离故土浪迹天涯，又何愁寻觅不到情投意合的知音?
2、如果你冷,我将你拥入怀中;如果你恨,我替你擦去泪痕.....如果你爱我,我要向全世界广播;如果你离开我,我会默默地承受....
3、如果我的生命是一首歌曲，那么你就是她的主旋律;如果我的生命是一本书，那么你就是她内容的点点滴滴;如果我的生命是一湖春水，那么你就是其中的阵阵涟漪。没有错，你就是我的一切。
4、虽然不能满足你最大的物质生活...但我可以把我的心来满足你..
5、说不完的是，道不尽的是情思，发信息的是情种，看信息的是情人!
6、你看到的,就是最真的我!!一种永无止尽的感动!!感动这世界有你与我这最美的存在!!
7、亲爱的老公记住了：如果结婚后老公在情人节不送花给老婆，老婆就在家里的花瓶里插上一把青菜。
8、没有你的天，不蓝!没有你的花，不艳!没有你的饭，不香!没有你的眠，不甜!亲爱的，情人节快乐!
9、我想未来我一定会天天陪你上市场..
10、以为没有你...我可以坚强一个人.....终於知道我不行....
11、别后至今，几乎没有一刻不在想你
12、在爱情的世界里,我一无所有,也一无所知,在情感的小站里,我愿你是第一位来客,也是永远的主人,伴着我宠着我;一生一世!
13、世间万物化为虚有。我的心依然会陪伴你，直到永远!
14、一见钟情是你我的缘份，距离却是你我的阻碍。你我之间能否演预出一场动人的童话?我期待着美丽的结局。
15、遇上一个人要一分钟的时间，喜欢一个人只需一小时的时间，爱上一个人要一天的时间，可要我忘记你却要用上一生的时间。
对爱人的表白句子(热门篇)1、很后悔认识了你，你让我感受到你不在我身边时的痛苦。
2、和你在一起，从认识你那一刻，一直都是那么的快乐，难道我们前世就有幸在一起过吗?如果可以，希望我们能永远在一起，永远不分开。
3、风，凋了花，谢了叶，褪去了春色;月，阴了晴，圆了缺，变幻了天际;我，见了你，爱了你，付出了真心。情人节，我愿与你携手，天涯伴此生。
4、你问我爱你有多深，我说不出来，只知道你已成为我生活的习惯，不可缺少的习惯，每夜每天，可以不吃饭、不睡觉，却无法不想你。
5、我永远会记得曾和你在一起的那些日子。开心、快乐、幸福、失落、伤心、痛苦的所有日子。很想你，很想你。
6、认识了好多年，单恋了这么久，我有千条爱你的理由，在你面前却说不出口。鼓足勇气表心迹，莫让悔意留心头。你我相爱情人节，绵绵单思今日休。
7、如果我是蜡烛，希望你是火，我愿为你而燃烧，照亮你未来的路;如果我是鱼儿，希望你是海，即使你感觉不到我的泪，但至少我在你心中。
8、我对你的感情是无论多大的风，多狂暴的雨，多吓人的雷电，都无法阻止的。无论你爱不爱我，我都甘愿为你去遮风挡雨，让你平平安安，快快乐乐，一切的担子都让我来挑吧!
9、温柔的雨就像你，淋湿了我的心，轻轻的闯进我的心扉，深深的留下你的痕迹。我默许你就是我的唯一，确定一定以及肯定要追到你。
10、世界有爱才会温暖，世界有爱才会有依靠，世界有你才会温馨，愿你能和我一路同行，做一对幸福的路人。
11、时光流去，生活辗转，斑驳树影，点滴爱情。希望等到我们老去时，依然能够十指相扣，走过人生的十字路口。因为牵着的手，不会轻易地放开。
12、上帝赐予我追求你的权利，邱比特赋予你享受爱的义务，缘份安排让我好好爱你，在我爱你的每分每秒、时时刻刻，看在我对你的痴心一片，接受我的爱吧!
13、如果我有神灯，我将有三个许愿的机会。但我只要一个就够了!我将许下这个愿：我要你的无数个来生，与你热恋十万个世纪!
14、我喜欢跟你在一起，但我不敢确定，最后我会不会离开你;选择是一种权利，有时却是逃避;放弃虽然心甘情愿，有时却身不由己;就当我借爱给你。
15、千里姻缘一线牵，爱中缠缠又绵绵，整个人儿把你念，整颗心儿把你盼，不怕山高和水远，爱能永恒永不变，一同蜜蜜又甜甜，想你天天又年年!
对爱人的表白句子(最新篇)1、我知道，你的心里有我，在这个世界上，我为拥有你的爱而骄傲，而自豪，而感到满足，我也像你爱我那样爱你，这些你都是知道的。
2、快乐要有悲伤作陪，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤.请让我们从容面对这离别之后的离别。微笑地去寻找一个不可能出现的你!
3、我想用我炽热的心来换取你的真爱，锦我永远爱你!
4、你说我感伤，我忧郁，是的，我都承认。但你可以想一想，一个自称爱你的人说他是那样爱你，当他突然发现，他根本没有做到想你所想，思你所思，做你所做，爱你所爱，难道他不应该有伤感和忧郁的表示吗?难道你还能够让他心安理得地保持平静，好像什么事情也没发生吗?
5、在你孤独、悲伤的日子里，请你悄悄地念一念我的名字。并且说：有人在怀念我，在世上我活在一个人的心里。
6、相遇总是点点头，想说总是难开口，视线相交的一瞬间，我已感觉到你的温柔。
7、爱情就像一根橡皮筋，相爱的时候两个人把它拉得紧紧的。不爱了，任何一个人先放手，留下的那一个都会被橡皮筋反弹回来狠狠击痛。索性，在他放手的时候，你也同时松手。
8、遇上你是今生的缘份，爱上你是我今生的幸福，守护你是我今生的选择，为你我今生无怨无悔，爱你一生不变!
9、春的一天，是一切生命的新开始。多情的季节，孕育无数生机春风秋，几度春秋。远在他方的你，我心中的火玫瑰，不知现在的你是否也在想着我?
10、我很想对你说，在我心中你是我的全部，我不祈求你以同样多的爱对我，只想有你的安慰和理解。
12、爱你一万年，是我的追求;恋你一千年，是我的渴望;而吻你一次，则是我一生中最快乐的!
13、在这浪漫的夜，在这下雨的夜，让雨水代替我亲吻你的脸，对你有种很奇妙的感觉，是一种甜蜜的幸福，是一种快乐的诠释，是一种只属于我们的爱的陶醉。
14、爱像冬日的一缕阳光，温暖你冰凉的心灵。爱像沙漠里的甘泉，滋润你干涸的心田。爱像一盏明灯，引导迷茫的你走向正确的道路。让爱永驻你的每一天!
15、我们笑的都很甜，就像我们浪漫的誓言，明明分开一瞬间却又开始了想念，没有流星的花园，我们就坐在街道边，因为只要和你在一起就是我今生最大的幸福!
16、曾经有一份真诚的爱情摆在我的面前，但是我没有珍惜，等到了失去的时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给我一个再来一次的机会，我会对那个女孩子说三个字：我爱你。如果非要在这份爱上加个期限，我希望是一万年!
17、我在佛祖面前许了一个心愿，希望化座一颗小树，矗立在你每天经过的路旁。我将爱恋与思念挂满枝头，希望有一天你会与我相恋!
18、我不是高调，只是突然开了窍，看着你会心跳;你对我如此重要，就像三餐不可缺少，也如氧气离不了;亲爱的别跑，我来把你照料，让你幸福冒泡!
19、无论你在何时，无论你在何处，无论你做什么;请记住：我永远支持你，无时无刻不着你，因为你是我最爱的人!
20、爱情不是一种虚荣，要拿出来在众人面前炫耀;爱情不是一件美丽的衣裳，要穿在外面给大家欣赏;爱情不是一项任务，要对亲朋好友有个交待。
读书励志名言名句大全(11)
2015~2016学年第七中学初三英语一模
一、语法选择(共15小题，每小题1分，满分15分)
阅读下面短文，按照句子结构的语法性和上下文连贯的要求，从1-15各题所给的A、B、C和D项中，选出最佳选项并在答题卡上将该项涂黑。
Sandstorms hit northwestern China"s Gansu Province 1 the first day this year. According to an expert, visibility was less than 100 meters in Minqin, because of sand. When visibility drops to less than 1 kilometer, it
2 a sandstorm. A sandstorm is exactly 3 it sounds like: a very strong windstorm 4 carries clouds of sand or dust, and greatly reduces visibility. These are also known 5 dust storms.
The sandstorm in Minqin 6 up dust in neighboring towns, such as Baiyin, Wuwei, Jinchang and Lanzhou, the capital city of Gansu Province. The wind with dust also swept (横扫) into Beijing. It first 7___ the capital"s suburbs (郊区) at 7 a. m., downtown areas at 9 a. m. The winds, which became weaker and weaker during the night, brought the temperature down to 8 8 0C below zero and many flights put off their planned time from the city"s airport.
It is quite 9 for sandstorms, which usually 10 between March and June, to happen in winter,
when the earth is frozen. The sandstorms in Gansu and Inner Mongolia do not necessarily mean there 11 more of them in the spring than last year, when they were serious, but Beijing is taking it very 12 . It is reported that Beijing will 13 6 billion in preventing(阻止) sandstorms in the capital and has already 14 a special team to make sure what causes 15 .
1. A. in B. on C. for D. from
2. A. calls B. called C. is called D. was called
3. A. what B. how C. when D. where
4. A. who B. when C. what D. that
5. A. for B. as C. like D. with
6. A. blowing B. is blowing C. blows D. blew
7. A. arrived B. got C. reached D. gets to
8. A. so low as B. so high as C. as high as D. as low as
9. A. usual B. usually C. unusual D. unusually
10. A. take a place B. takes place C. taking place D. take place
11. A. are B. will be C. will have D. is
12. A. seriously B. serious C. seriousness D. most serious
13. A. take B. pay C. spend D. cost
14. A. been set up B. set up C. setted up D. setting up
15. A. this B. it C. they D. them
二、完形填空(共10小题，每小题1.5分，满分15分)
阅读下面短文，掌握大意，然后从16-25各题所给的A、B、C和D项中，选出最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。
Why do I want to go to college? No one has ever asked me __16 _ a question. But many times I have asked myself. I have __17__ with a variety of reasons. The most __18__ reason is that I want to be a 19 man.
Many things make human beings different form or better than or even superior (高级于) to animals.
One of the most important things is __20__. If I fail to receive higher education, my education will not __21__.As I want to be a fully __22__ man, I must get a well-roundededucation, which good colleges and universities are supposed to __23__. I know one can get educated in many ways, but colleges and universities are __24__ the best
读书励志名言名句大全(12)
如何按实际出勤天数计算工资
劳动法规定的每月出勤天数是多少天，工资计算天数是多少天？按实际出勤天数怎么计算工资？下面 就为大家解开按天数计算工资的方法，希望能帮到你。
【劳动法】第四十四条 有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：
(一)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;
(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;
(三)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
如果不及时支付加班费，按照《劳动合同法》规定支付赔偿金。
【劳动合同法】第八十五条 用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分;逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金： (一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;
(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(三)安排加班不支付加班费的;
(四)解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
工资的计算规定根据《关于工资总额组成的规定》(1989年9月30日国务院批准1990年1月1日国家统计局令第1号发布)的规定，工资总额由下列六个部分组成：
计时工资;计件工资;奖金;津贴和补贴;加班加点工资;特殊情况下支付的工资。
计时工资是指按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬。包括：对已做工作按计时工资标准支付的工资;实行结构工资制的单位支付给职工的基础工资和职务(岗位)工资;新参加工作职工的见习工资(学徒的生活费);运动员体育津贴。
计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬。包括：实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资;按工会任务包干方法支付给个人的工资;按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。
奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。包括：生产奖;节约奖;劳动竞赛奖;机关、事业单位的奖励工资;其他奖金。
津贴和补贴是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴，以及为了保证职工工资水平不受物价影响支付给职工的物价补贴。
津贴。包括：补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴，保健性津贴，技术性津贴，及其他津贴。
物价补贴包括：为保证职工工资水平不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。
加班加点工资是指按规定支付的加班工资和加点工资。
特殊情况下支付的工资包括：根据国家法律、法规和政策规定，因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家或社会义务等原因按计时工资标准或计时工资标准的一定比例支付的工资;附加工资、保留工资。
工资的交税情况2014年的个税起征点是3500元，使用超额累进税率的计算方法，即缴税=全月应纳税所得额*税率-速算扣除数。
目前，个税起征点是3500元，使用超额累进税率的计算方法如下：
缴税=全月应纳税所得额*税率-速算扣除数
实发工资=应发工资-四金-缴税。
全月应纳税所得额=(应发工资-四金)-3500
怎么计算带薪年假的天数职工连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。
职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，应当计为累计工作时间。
职工新进用人单位且连续工作满12个月以上的，当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。具体折算方法为：(当年度在本单位剩余日历天数÷365天)×职工本人全年应当享受的年休假天数。
读书励志名言名句大全(13)
一年白驹过隙，世界又拥抱了新年，秋风又吹过了心间，下面是作文栏目小编为您精心编辑的文章，希望对你的写作有所启示，写出好的作文。
写给一年后的自己_1200字
“你还在这里吗，你也在回忆吗?”一年白驹过隙，世界又拥抱了新年，秋风又吹过了心间，落叶缤纷在初三的你身旁，你还会像现在一样挑选一片最美的，献给初中三年，献给从不曾放弃的自己吗?
“你所荒废的今日，正是昨天殒身之人祈求的明日，”这是你一直用来激励自己的名言，你中考在即，对试卷和考试会不会已经身心疲惫?但你一定要相信，几个月的努力定会收获丰硕果实。字母与数字背后的辛酸你一定要都尝试，因为它教给你的一定是人生的真谛，你一定还要在书与书之间展现笑脸，写与写之后拼力奔跑要飞，先要跑过时间。如果一两次的成绩就能将你击垮，那你也无颜说自己度过初中三年，它带给你的是一颗勇敢的心。一年，期待你勇攀学业阶梯。
还记得你信誓旦旦地对同学说：”我一定不会忘了你。“和要好的同学海阔天空地谈，约定高中还要同窗，还会拉钩盖章，彼此相信有缘会重逢，你也会幻想一年之后、十年之后，是否真的会物是人非?你会很伤心吧，毕竟三年同窗，再也不能成群结队地来到桂花树下，一朵一朵地拾起，路过的同学称赞桂花香沁人心脾，而你们也成为一道风景线。毕业不代表永别，却也是久别。一年，希望你珍惜纯真友谊。
你最爱的词是”梦想“，守护一个美好的梦，是最有意义的事，当你再次轻轻打开书页，任墨香环绕;当你再次铺开白纸，拿起笔，白纸黑字记录下青葱岁月，会不会扪心自问：这一年，是不是在追梦的路上从未停歇?你一定坚定地说”是“。是啊，可以在文思如泉涌时废寝忘食，可以在难题上苦思冥想。对于梦想，你可以滔滔不绝，梦开始的地方是你心中美好的天堂。你要坚持你的梦想，梦想或许不会给你带来多少光荣、多少荣耀，可它会给你带来精神上的满足与奖励，当你长大成人，当初的梦想”绝不仅只剩下祭奠“。一年，祝愿你依旧追梦飞翔。
一年后的自己，一定会再接再厉，不负大好年华，不负青葱岁月;一年后的自己，绝对会越来越好，不忘心如止水，不忘淡泊明志;一年后的自己，必然会不屈不挠，不管世间百态，不管未来险阻。希望你多看看天空，它依然蔚蓝，要用明澈消除心中的阴霾;希望你多望望大海，它依然浩荡，要将那份宽阔收藏心底驱除悲伤;希望你多瞧瞧这世界，它依然美好，多思考多旅行消散初三忧愁。
一年，可以很短，短到只够去做一个梦，站在未来与现在、梦想与现实的交叉路口，写满对未来的期望，重新起航;一年，可以很长，长到足够改变一个人，停在记忆与畅想，翻开未来的篇章，坚定自己的信念，自由飞翔!
你还在这里吧，你也会怀念吧!一年后，要带上初衷、携上梦想，去爱上世界、爱上曾经，现在与未来的自己，与更好的自己邂逅。落叶虽残，初心未变，要去期待，用平凡之心去遥望平凡之路，遇到最好的自己。
三思而行_800字
那是一个星期六的晚上，爸爸妈妈外出有事去了，只有我一个人在家。我写完了作业，闲得无聊，就坐在沙发上津津有味看起电视来。按着遥控器，画面上突然出现了“点播”。我心血来潮按照电视上的提示，拿起茶几上电话就拨“xxxxxxxx”这个电话号码。这时，电话里传出了一个声音“恭喜你，你进入了。”屏幕上也显现出了一个框框，里面有几个序号，每个序号上面都有名称，有歌曲、电影片段、卡通大世界、相声小品、猜谜等等。我根据提示，按了号码“x”。电视屏幕上出现了许多歌曲的名称，我点了我喜欢歌曲“北京欢迎你”。我越听越高兴，我想：真是太好了，用电话点播，能看见自己喜欢的节目。过了一会儿，这个歌曲听完了，我有连续地点了许多别的我喜欢看的节目
过了十几天，我放学回家，感觉家里的气氛沉闷，妈妈坐在沙发上，手里哪着电话收据问我：“这是怎么回事?”我一看，惊呆了，这不是我前几天点播节目花的钱吗?原来点节目也要花钱。我惊慌失措地站着，低着头一看，点播竟然花了一百多块钱。爸爸教育我说：“要牢记住，无论做什么事都要三思而行。”
作文网为你精心推荐：
励志作文 | 励志名言 | 励志故事 | 励志座右铭 | 励志美文
读书励志名言名句大全(14)
怎一个字了得作文
【篇一：怎一个“难”字了得】 “用左手写字”，没听说过吧！今天的作文课上，尹老师让我们用左手写字，听到这苛刻的要求，同学们个个都惊讶得目瞪口呆。那时，我的脑海里不禁浮现出一个“难”字。 为了不让左手受折磨，同学们纷纷向老师提起建议来，如可不可以写简单一点？可不可以少写一点？可不可以写潦草一点？……正当大家议论纷纷时，大屏幕上出现了一句话：“我在熙熙攘攘的人群中穿行”。天那，老师要求我们用从来没有拿过笔的左手来写这么长的句子，这难道不是在为难我们吗？要知道左手能写出一个字就相当不容易了。现在，要求它写这么长的一个句子，这难道不是难上加难吗？更何况句子中“熙熙攘攘”这四个字，右手也很少写好过。如今要左手写好，那真是“难于上青天”呀！ 但是，师命难违，我还是不情愿地拿起了笔……哎呀！不拿不知道，一拿吓一跳，怎么那么难呀！手中的笔在纸上跳起了芭蕾舞，写出的字不但不漂亮，而且犹如乱石铺路，歪歪斜斜。我急得像热锅上的蚂蚁。原本轻如鸿毛的笔，在左手中就像千斤重石一般，一拿起笔来，手就抖得厉害，右手情不自禁要去帮忙。简简单单的“我”字都忘了怎么写……哈！终于写完了，我长吁了一口气。 下面要欣赏一下我的书法大作。唉！真是不堪入目。一个个字的笔划像火柴棒一样散落在地上。看“熙”字中间的“口”，被我写成了椭圆形，像一个孩子翘着小嘴，在向我生闷气呢？躲过“熙”字，“攘”字又出现在我眼前。“攘”字写得更失败了，中间的两个“口”，被写成了两个圆，就像给它戴了一副大墨镜。总之，这一个个字的笔划，像孙悟空翻筋斗——相隔十万八千里。 用左手写字真难呀！真的是怎一个“难”字了得。 【篇二：怎一个忙自了得】 “少爷起床，陪我去散步。”我被那娇气的音频从恶梦中救回，仰视窗边的鹦鹉，暗叹！爷爷是怎么教出这么有灵性的小鸟。 陪灵儿散步是我到这里每天的课程，可今天陪她走有一种萌动的感觉。迷迷糊糊来到后山顶小亭坐下，望前方灰黑的情景，使我睡意加浓。 “少爷，日出好看吗？”我顿然清醒，自己来到这个世界有八千多日子了，还没有好好看过日出；更别说欣赏一翻。灵儿如温柔善解人意的妻子：“那陪灵儿一起看吧！” 俯视山下的田野，一幅古典的水墨画，朦朦的、淡淡的，但上面添了嫩绿色，一看就知那是田园风光春意图；再远处，是仙境似的湖面，弥漫着飘浮不定的轻纱，这轻纱披露在小岛的身上，仿佛仙女在轻灵地舞动着，外加半透明色衣裳，舞得轻描淡绘、挥洒如意……给我圣洁的美感。 更远处，是两条黑长黑长的双杠，双杠下害羞的姑娘在慢慢地崛起。这一刻，那成为世界的焦点，镜头不断在闪着，使得小姑娘更性感，再加上她身上霓色披衣，让远方无尽迷人、无尽感叹、无尽向往……过了一会儿，也许是她发现我在偷窥，向我走近，放了个媚眼来电我还不算；还用那耀眼的珠光刺我迷离的眼。回神追查闪眼之物，乃山腰上一条条油绿油绿的长龙般的茶树之上的露珠。 露珠在那一纹纹嫩绿的叶子上。有的一片叶子托着，好比一只小巧的手在托着美人泪；有的在两叶之间，如破窍而出的珍珠；有的在几片之间，似乎是一杯陈年佳酿在诱引着人。走近，闻一闻，涵蓄的香被阵阵清新之气包含着，可比优美的旋律；用挑剔的小舌品一品，甘润滋蔓，上乘之物；尝一尝，直杀胃部，胃中炼出缕缕灵气溢满全身，让人有湔洗过之感。 真乃人间仙境、美味佳肴、独居乡间、安宁闲适、灵感涌动，修身养性之所。再观，山下的田间己多上忙碌的农民。是啊！一年之计在于春，一日之计在于晨，在这春日之晨，能不忙？ 和灵儿回去，吃着爷爷做的优感早点。九百万秒所过的点点滴滴直涌心头，不由叹曰：“人生虽忙，但不应该把身边美好的给忽略而过！” 【篇三：怎一个愁字了得作文】 怎一个愁字了得怎一个愁字了得艺术源于生活，又归还于生活。用这句话来形容李清照的作品是再适合不过的了。 李清照善于通过生活中极其普通的细节，反映丰富的内心世界，语言平白浅近，意境含蓄深厚，可谓是“弦外音，味外味”，将“语尽而意不尽，意尽而情不尽”的婉约风格尽意宣泄。用一个字可以总结她的一生——愁。愁·春水映海棠昨夜雨疏风骤，浓睡不消残酒，试问卷帘人，却道“海棠依旧”。 “知否？知否？应是绿肥红瘦”这首词虽然只有三十三个字，却充分体现了对大自然、春天的喜爱。结尾的“绿肥红瘦”一词，不论在语言的提炼上，还是在修辞手法的使用上都是极富创造性的。一问极有情，却答得极淡，跌出“知否”，而“绿肥红瘦”无限凄婉，却妙在含蓄，短缺无数曲折。形象的反映出对春天将逝的惆怅与惋惜。海棠虽好，风雨无情，无可奈何的惜花情，无尽的惜春意。愁·伤春怨离别薄雾浓云愁永昼，瑞脑销金兽。佳节又重阳，玉枕纱橱，半夜凉初透。东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖。莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦。上篇与秋凉情景，下片写重九感怀。上下对比大有今昔异趣。不见一个“菊”，但“菊”的色香形却跃然纸上，写出一个多愁善感，弱不禁风的闺阁人。 这个形象可以说是封建社会特定历史时期与特定阶层的产物，也就注定她不会幸福吧。愁·佳节又重阳中州盛日，闺门多暇，记得偏重三五。铺翠冠儿，捻金雪柳，簇带争济楚，如今憔悴，风鬟雪鬓，怕见夜间出去，不如向，帘儿底下听人笑语。每逢佳节倍思亲，纵然街头烟柳，笛里梅花点点意，也逗不起丝毫游意。想北宋汴京，物是人非，怎不憔悴？这寻寻觅觅的晚年，这冷冷清清的时光，她无依无靠，贫困忧苦，流徙漂泊，凄惨啊！愁·物是但人非风往沉香花已尽，日晚倦梳头。物是人非事事休，欲语泪先流。 闻说双溪春尚好，也拟泛轻舟。只恐双溪舴艋舟，载不动许多愁。由表及里，从外到内，步步深入，层层深掘，虽放笔直书，深重愁情却丝毫不减。愁本无形，难以触摸，而今船载不动，其重可知，其形可想！该是怎样的愁啊！李清照，一个愁的人儿啊！真应了她自己的一句词——怎一个愁字了得！ 【篇四：怎一个快字了得】 别看我个子不高，长得很文静，但做起事来风风火火，干干脆脆，从不拖泥带水，像男孩子一样雷厉风行。这做事动作快的好习惯，可帮了我不少的忙。这个“快”字是我从幼儿园时就开始慢慢培养起来的，每次老师要我做任何事，我都想比别的小朋友快，好得到老师的表扬。上小学，我为了每天能有一个小时以上的时间练钢琴，所以做作业和任何事都集中思想、加快速度，这样才能有时间和小朋友们在楼下跳绳、跑步、骑自行车……正是这样长期的努力，使我养成了这个让我受益匪浅的好习惯。可不，每次上课老师布置的作业，我都是全班第一个完成，因此，同学们都称我是完成作业的“无敌手”。 记得一次上数学课，我们学“试商”。老师讲完例题后，要求同学们在七分钟内做14道题。我算了算，每30秒钟要做一道题，这可让班上那些超级慢动作的同学们一个个愁眉苦脸，“举笔维艰”。甭说30秒了，就是2分钟做完一道题就不错了。再看看我，4分钟就做完了，算一算，我居然10秒多钟就做完一道题。这惊人的速度不仅让我惊诧，也让老师和同学惊诧，作业批改下来，全对。这做事快的好习惯，让我着实风光了一回。看到同学们都没做完，我又开始预习下一课的内容了。 这次寒假，我和妹妹去上海玩，晚上在宾馆时妈妈让我和妹妹比赛，看谁得作业做的快，快的奖励先看电视。妈妈一声令下，我和妹妹就行动起来，妹妹才做了五道题时，我就做完一篇了。她还一篇没写完时，我已经做了6篇了。可以说我做作业的速度快如风，而妹妹做作业的速度慢如“蜗牛”啊！瞧！做完作业的我，已经坐在沙发上高高兴兴地看起自己最喜欢的电视节目了。妹妹在一旁羡慕地看着我，谁叫她动作这么慢呢？这就是“蜗牛”带来的害处。动作快的习惯真好！这个“快”字不仅能让我争取到更多的学习时间、而且还能让我争取到痛痛快快玩耍的时间呢。 我不仅做作业的动作快，做事情的动作也快，如：老师叫我发本子，我的动作快；妈妈叫我做家务，我的动作也快，真的是怎一个“快”字了得！ 【篇五：怎一个“乐”字了得】 读书似品茗，古朴幽香，飘绕心头；读书如饮酒，陈年佳酿，激荡胸怀；读书若弹琴，悦耳音符，感动心灵；读书像下棋，金戈铁马，响彻耳际。 读书的过程是一种享受，一种乐趣，一种快感。戚继光有句名言：“养心莫若穷欲，至乐无如读书。”读书的情趣只有沉浸其间，方可体味其乐。 我喜欢夜深人静时，点一支蜡烛，在那无边的书山中，去做徒步的旅行者，与志同道合者齐聚巅峰，共享其乐。倘若屋外有雨嘀嘀嗒嗒地下着，那便是读书的好时节，伴着摇曳的烛光，独倚窗前，听着帘外潺潺的雨声，进入书的圣地，和自己想见已久的作家、诗人娓娓而谈，款款而论。从书中去体味孔圣人的要言妙道、司马迁的千古绝唱、李白的豪放飘逸、曹雪芹的行云流水、鲁迅的入木三分、沙翁的文采风流、达尔文的坚定执著、巴不扎克的喜怒哀乐…… 轻轻翻开书页，就能感到历史的云烟，人间的冷暖，世事的变迁，人生的美妙。正如培根所言：读史使人明智，读诗使人聪慧，数学使人周密，哲理使人深刻…… 同时，在书中还可以实现心灵的对话、思想的交流，时而有所感悟，时而有所生发，那种深沉的意蕴只有在书海中才能回环反复，绵绵不尽，沁人心脾，其乐无穷。 在幽幽墨香中，上下五千年；在茗香怀抱中，纵横八万里，可谓无所不尽，其乐融融。时而跟李白“月下对饮”，执酒吟唱“天生我材必有用，千金散尽还复来”、“君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回”的凌云壮志，而后乘上挂有风帆的小舟，迎着风浪直奔“凤凰台”而去。时而跟王维一起到“明月松间照，清泉石上流”的人间佳境中“行到水穷处，坐看云起时”，然后掬一捧清泉，滋润一下心田，洗去耳中的尘嚣。再骑上飞快的的卢与辛弃疾驰骋沙场，抗击金兵，凯旋之后，围坐篝火前开怀畅饮，用剑挑着灯笼应节起舞。如果狂欢后还来得及，便还可搭上李清照的小舟在夕阳的余晖下畅饮杜康，一醉方休之后便悠闲地荡着双桨在无数鸥鹭栖息的藕花深处“争渡，争渡”，沉醉中不知归路在何方…… 在这书山中跋涉，需要拥有一份恬静雅致的情调，一个旷达豪迈的胸襟，才能真正领略到巅峰的光彩夺目以及途中景色的丰富万千，才能使淡然的心境感到其乐无穷、快意不绝，给人一种飘逸之感。 忽然桌上昏黄的烛光不停地摇曳着，我不禁打了一个寒颤，一丝凉风从窗外吹了进来，我的思绪也从书境中吹了出来，飘逸之感已然褪去，但刚才眼前所展现的那一幕幕精彩却停留在了心中，镌刻入了脑海。 茫茫人海，来来往往的人群，都在为各自的私欲奔走，原本拥有的情趣已被尘嚣蚕食殆尽。而唯有书，唯有读书，唯有读一本好书，方能从中寻找到久违的快感，才能在这片心灵的净土中，寄托我们的精神与情思。 这境域，怎一个“乐”字了得。 【篇六：怎一个情字了得】 采撷记忆的琐碎，打捞真情的天籁，回忆中那么多的温馨画面，萦绕在我的思绪边缘，让我温暖，让我留恋。——题记 夜上浓妆，独倚窗前，遥望那一轮朦胧的月，记忆的扁舟不禁将我载到那一片爱的港湾。 那是一个黄昏惨淡的夜晚，夕阳依旧融融地照耀着，斜晖也柔柔的射入窗内，伴着笔与纸的摩擦声，一种恬适的气氛笼罩着我温暖的小屋，温馨的画面勾起了我淡淡的欣慰。 时间似水一般流逝了，抬头看钟已是夜阑人静、万家灯火之时，可沉重的作业依旧压得我喘不过气来。遥望窗外，看着满天的繁星紧密地拥簇着，让疲惫的大脑休息片刻后，我便又进入了那一片茫茫的题海。笔与纸之间时而火花四溅，时而细水长流，还没来得及针锋相对，便停电了。一片死寂蔓延小屋，黑暗吞噬了我的激情，打消了我的热情。疲惫的我不禁趴在书桌上，希望尽快有一盏灯，来重新点燃我的热情。 时间还在流逝，寂静的小屋和那沉重的作业让我烦乱，不经意间，听见有人在轻轻推开我的房门，一束烛光的出现照亮了整个小屋，也点燃了我的热情，透过微暗的烛光，我看见了已疲惫了一天的母亲，母亲一句话也没说，走进屋来，将蜡烛固定好一个位置，便轻轻坐在一旁陪伴我做功课。 那柔柔的烛光把小屋衬得异常明亮，橘黄的小屋在昏暗的天空下显得异常温馨。好久没有这么近的与母亲坐在一起，而这次的近距离的接触，却让我看到了母亲耳畔旁已有的丝丝银发，粗糙干裂的双手下皲裂的血痕，苍老的额头已泛起的层层皱纹——看着这一切，一阵热潮已涌过双眸。 过了好一会儿，我我终于写完了作业，揉揉眼，伸伸腰，母亲看着为了梦想而努力拼搏后疲惫的我，脸上露出了欣慰的笑容，我凝视着母亲，看着那疲惫的身躯和那丝丝银发，记忆似乎在这一刻被定格。 窗外依旧圆月高悬，鸟虫残鸣，那一片的思绪已飘飞在梦的港湾，情的依恋依旧萦绕在窗前，母亲的关爱仍然缓缓浮现，那爱似水，那情如山，总是无言，伴我身边。 母亲啊，今晚月光真的很美，忆起您的默默关爱，我的心早已泛起层层涟漪，泪已涌上心头，您对我的关爱，又怎一个情字了得！ 【篇七：怎一个忙自了得】 “少爷起床，陪我去散步。”我被那娇气的音频从恶梦中救回，仰视窗边的鹦鹉，暗叹！爷爷是怎么教出这么有灵性的小鸟。 陪灵儿散步是我到这里每天的课程，可今天陪她走有一种萌动的感觉。迷迷糊糊来到后山顶小亭坐下，望前方灰黑的情景，使我睡意加浓。 “少爷，日出好看吗？”我顿然清醒，自己来到这个世界有八千多日子了，还没有好好看过日出；更别说欣赏一翻。灵儿如温柔善解人意的妻子：“那陪灵儿一起看吧！” 俯视山下的田野，一幅古典的水墨画，朦朦的、淡淡的，但上面添了嫩绿色，一看就知那是田园风光春意图；再远处，是仙境似的湖面，弥漫着飘浮不定的轻纱，这轻纱披露在小岛的身上，仿佛仙女在轻灵地舞动着，外加半透明色衣裳，舞得轻描淡绘、挥洒如意……给我圣洁的美感。 更远处，是两条黑长黑长的双杠，双杠下害羞的姑娘在慢慢地崛起。这一刻，那成为世界的焦点，镜头不断在闪着，使得小姑娘更性感，再加上她身上霓色披衣，让远方无尽迷人、无尽感叹、无尽向往……过了一会儿，也许是她发现我在偷窥，向我走近，放了个媚眼来电我还不算；还用那耀眼的珠光刺我迷离的眼。回神追查闪眼之物，乃山腰上一条条油绿油绿的长龙般的茶树之上的露珠。 露珠在那一纹纹嫩绿的叶子上。有的一片叶子托着，好比一只小巧的手在托着美人泪；有的在两叶之间，如破窍而出的珍珠；有的在几片之间，似乎是一杯陈年佳酿在诱引着人。走近，闻一闻，涵蓄的香被阵阵清新之气包含着，可比优美的旋律；用挑剔的小舌品一品，甘润滋蔓，上乘之物；尝一尝，直杀胃部，胃中炼出缕缕灵气溢满全身，让人有湔洗过之感。 真乃人间仙境、美味佳肴、独居乡间、安宁闲适、灵感涌动，修身养性之所。再观，山下的田间己多上忙碌的农民。是啊！一年之计在于春，一日之计在于晨，在这春日之晨，能不忙？ 和灵儿回去，吃着爷爷做的优感早点。九百万秒所过的点点滴滴直涌心头，不由叹曰：“人生虽忙，但不应该把身边美好的给忽略而过！” 【篇八：怎一个“爱”字了得】 梦里，我看到爱的花瓣纷纷降落。回首，我听到关爱奏响的生命凯歌。 ——题记 岁回如梭，转眼间，我已在生命长河里度过了十四个春秋。回首间，才发现，爱心天使一直在我身边抛着爱的花瓣，使生命之路，更添美好。府首，细细品味…… 康乃馨 这是一朵康乃馨的花瓣。娇嫩，芳香。我不禁想到母爱——那伟大无私的爱。母亲给予的爱是平凡的，它不需要惊天动地。母爱又是伟大的，那点滴的关爱便是母亲心灵的露珠，浸润着我们。康乃馨的花香是淡淡地，一如母亲的手轻抚着我。它的香是温雅的，好似母亲温柔动听的歌谣。 石钵花 石钵花瓣，坚硬，深沉。它又使我想起父爱——深沉，如山的爱。父爱虽伟大，却从不张扬。石钵花坚挺的身躯使我想到父亲平日对我的悉心教导。或许，父亲那坚毅刚直的精神，已在我身体中，在血液中奔腾着。 兰花 那纤细的花瓣中，印着一道道痕迹。这让我想到老师的关爱——那“润物细无声”的爱，老师为我们辛劳着，教导着，额上却刻下了一道道印痕。为了我们老师们呕心沥血，却顾不上岁月的流逝，已给他们带来的白发与岁月无情的印痕。每当想到这儿，我就会有股暖流涌上心头。 白莲花 纯洁，无瑕，看着洁白的花瓣，我想起了同学间的友情——那天真，无瑕，纯洁的友爱。那才是真诚，无忧的花样年华！ 爱，是世间最可贵的事物。它可以让自然中存活的动物和谐相处，可以让世间充满温暖，充满真情。 自然界中因为爱，才有那天籁之间。人世间，因为有爱，才有那温情的暖色人生。 爱的力量难道不是无穷，伟大，令人惊叹的吗？
读书励志名言名句大全(15)
假如我是一颗小草范文一
我是一棵小草，不知怎么被风吹进了台阶上的石缝里，台阶上冷冷清清，只有一片连着一片的青苔还有零零星星的草和一些不知名植物而已。
在这里，日子过得算不上好，但是起码有过活的标准，台阶上角落里阴暗潮湿，阳光少有，那一星可怜的黄土实没什么养分，雨水也很难被吸收，因为我脚下的泥土实在是太少了，很难被打湿，而且天天被人无情地踩过，使我挺不起腰板被的趴了下去。
经常有一些顽劣的小孩来拔我们，看着我的兄弟们被一个个连根拔起，他们甚至连青苔都看不顺眼，偏要用脚擦去了才痛快，他们向我走来了，我用尽全身力气向下压，他只把我的跟上半段拔了，真是不幸中的万幸，但我是一颗顽强的小草，不久，我便长得和之前一样高。
这就是一棵小草的命运。
假如我是一颗小草范文二
我没有大树那么显眼，没有花儿那么娇艳，我很平凡。我是一棵小草，一颗平凡的小草。
春天，我和我的朋友们在温暖氤氲的泥土中睁开朦胧的双眼，争先恐后地从大地妈妈的怀抱中一个劲儿的探了出来，为草虫们搭建了一座茂密的森林。我们精心照料着它们，保护着它们。每当蚂蚁部落前来侵犯草虫部落时，我们为草虫们打上了一层厚厚的掩护，蚂蚁一旦走进这座 迷宫 ，就再也绕不出来了。当它们口渴时，我们便会让它们大口吸取我们的汁液
夏天，小朋友们脱掉了棉衣，换上了一身轻装，在我们身上奔跑着。我们时不时就会看见一只巨靴从天而降，吓得草虫不停尖叫，但每当巨靴落地时，我们就会弓下腰，为草虫织起了一个临时的草房子
秋天，我们在萧瑟的风的歌谣中绽放了一朵又一朵的小金花，在这悲伤而又优美的音韵中与草虫们展开了最后的舞会仿佛在与人间依依惜别
冬天，风儿愤怒地将云儿大块大块地拽了下来，云朵从空中摔了下来，瞬间变成了鹅毛大雪，我们被大雪埋住了，与草虫一起钻回了大地妈妈的怀抱，等待着下一次机会的到来。
我不显眼，不娇艳，我很平凡，我是一棵平凡的小草。
假如我是一颗小草范文三
读书励志名言名句大全(16)
2013-2014学年第一学期福安市非城关片区期中考试
初二语文试卷
（满分：100分 时间：120分钟）
温馨提示：请将解答写在答题卷上！
一、语言积累及运用。（30分）
1.请将下面语句准确、规范、美观地书写在下面的田字格中。（2分）
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
2. 根据拼音写字或给加点字注音。（4分）
荒miù______ 烦zào______ 悠( )闲 颠( )沛
3. 按要求填空。（12分）
⑴少壮不努力，______。（汉乐府《长歌行》） ⑵________，山山唯落辉。（王绩《野望》）
⑶乡泪客中尽，_____。（孟浩然《早寒江上有怀》）⑷_______，恨别鸟惊心。（杜甫《春望》）
⑸欲济无舟楫，____。（孟浩然《望洞庭湖赠张丞相》）⑹夜久语声绝，___。（杜甫《石壕吏》）
⑺杜甫《望岳》中表明诗人不怕困难，勇于攀登，有俯视一切的雄心和气概的诗句是_______________，_______________。
⑻土地平旷，____________，_______________。（《桃花源记》）
⑼是故谋闭而不兴，____________，______________，是谓大同。《大道之行也》
4.给下面这则新闻拟一个标题，不超过16个字（含标点符号）。（3分）
____________________________
近日，福建省第二届“美德少年”评选结果揭晓，全省共有15名学生获得“美德少年”称号，我市胡明珠榜上有名。胡明珠自立自强，事亲至孝，品学兼优，受评“尊老爱亲美德少年”。
胡明珠，福安市民族中学学生。两岁随父亲到福安。入园前她已懂得为父亲搬凳子、端茶水。上小学时，她已承担起买菜、煮饭、洗衣服、拖地板等家务。十岁时，父亲眼疾突发，她便打起手电筒，去找村医，后又服侍父亲吃药、睡觉。上中学后，为节省开支，她在租房边开辟小菜园。她学习成绩优异，多次获得市“诚信之星”、市“优秀学生干部”等荣誉。
（选自“福安新闻网”，有删改）
5.根据下面提供的《朝花夕拾》的相关信息，写出人物的名字或称呼。（3分）
⑴她告假回家以后的四五天，穿着新的蓝布衫回来了，一见面，就将一包书递给我，高兴地说道：“哥儿，有画儿的‘三哼经’，我给你买来了!” 她：________
⑵父亲临终前需要平静。而她是一个精通礼节的妇人，说我们不应该空等着。于是给他换衣服；又将纸锭和一种什么《高王经》烧成灰，用纸包了给他捏在拳头里……“叫呀，你父亲要断气了。快叫呀！”她说。 她：________
⑶在仙台学医专时，我所抄的讲义要送给他看，拿回来一看吃了一惊：他用红笔把我的讲义从头到末添改过了，不但增加了许多脱漏的地方，连文法的错误也都一一订正。
他：________
6.综合探究。（6分）
你所在的班级开展以“莲文化的魅力”为主题的综合性学习活动。请根据要求，回答问题。
⑴下面关于莲花的别称不正确的一项是（ ）（1分）
A.水芙蓉 B.荷花 C.菡萏 D.一枝春
⑵写出一句关于莲花的古诗。（2分）
__________，__________。
⑶例句：人们都爱秋天，爱他的天高气爽，爱她的云淡日丽，爱她的香飘四野。（3分）
仿写：人们都爱莲花，爱她的__________，爱她的__________，爱她的__________。
二、阅读理解。（30分）
(一) 阅读下面古文，完成下列各题。（14分）
陋室铭
山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云：何陋之有？
7.本文的作者是唐代的_______________。（1分）
8.解释下列句中加点的词。（4分）
⑴有仙则名 ⑵谈笑有鸿儒 ⑶可以调素琴 ⑷无丝竹之乱耳
9.翻译下面句子。（4分）
⑴斯是陋室，惟吾德馨。
⑵苔痕上阶绿，草色入帘青。
10.本文从______________、______________、______________三个方面描绘陋室中的生活，表达了作者___________的节操和___________的情趣。（5分）
（二）阅读下面的选文，完成下列各题。（6分）
我说道：“爸爸，你走吧。”他往车外看了看说：“我买几个橘子去。你就在此地，不要走动。”我看那边月台的栅栏外有几个卖东西的等着顾客。走到那边月台，须穿过铁道，须跳下去又爬上去。父亲是一个胖子，走过去自然要费事些。我本来要去的，他不肯，只好让他去。我看见他戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚地走到铁道边，慢慢探身下去，尚不大难。可是他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子，这时我看见他的背影，我的泪很快地流下来了。我赶紧拭干了泪。怕他看见，也怕别人看见。我再向外看时，他已抱了朱红的橘子往回走了。过铁道时，他先将橘子散放在地上，自己慢慢爬下，再抱起橘子走。到这边时，我赶紧去搀他。他和我走到车上，将橘子一股脑儿放在我的皮大衣上。于是扑扑衣上的泥土，心里很轻松似的。过一会儿说：“我走了，到那边来信！”我望着他走出去。他走了几步，回头看见我，说：“进去吧，里边没人。”等他的背影混入来来往往的人里，再找不着了，我便进来坐下，我的眼泪又来了。
11.用文中的词语填空。（2分）
父亲的体形特征是____________，走路的身形特征是_____________。
12.选出下列理解有误的一项（ ）。（2分）
A.“他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾”运用了动作描写，写出父亲爬月台的吃力、艰难。
B.“怕他看见”是因为怕引起父亲的伤心。
C.“扑扑身上的泥土”是因为刚才爬月台时蹭了一身土，父亲喜欢洁净，所以扑扑身上的泥土以后心里就轻松了。
D.“我走了，到那边来信！”运用了语言描写，表现父亲对儿子远行的牵挂之情。
13.选文中“我”的两次流泪表达了作者怎样的思想感情？（2分）
第一次流泪_____________________________________________________________，
第二次流泪_____________________________________________________________。
（三）阅读下面的文章，完成下列各题。（10分）
我的母亲
邹韬奋
①说起我的母亲，我只知道她是“浙江海宁查氏”，至今不知道她有什么名字！母亲在我十三岁的时候就去世了。
②母亲喜欢看小说，那些旧小说，她常常把所看的内容讲给妹仔听。她讲得娓娓动听，妹仔听着忽而笑容满面，忽而愁眉双锁。章回的长篇小说一下讲不完，妹仔就很焦急地等着母亲再看下去，看后再讲给她听。往往讲到孤女患难，或义妇含冤的凄惨的情形，她两人便都热泪盈眶，泪珠尽往颊上涌流着。那时的我立在旁边瞧着，莫名其妙，心里不明白她们为什么那样无缘无故地挥泪痛哭一顿，和在上面看到穷的景象一样地不明白其所以然。现在想来，才感觉到母亲的情感的丰富，并觉得她的讲故事能那样地感动着妹仔。如果母亲生在现在，有机会把自己造成一个教员，必可成为一个循循善诱的良师。
③我六岁的时候，由父亲自己为我“发蒙”，读的是《三字经》。到年底的时候，父亲要“清算”我平日的功课，在夜里亲自听我背书，很严厉，桌上放着一根两指阔的竹板。我的背向着他立着背书，背不出的时候，他提一个字，就叫我回转身来把手掌展放在桌上，他拿起这根竹板很重地打下来。我吃了这一下苦头，痛是血肉的身体所无法避免的感觉，当然失声地哭了，但是还要忍住哭，回过身去再背。不幸又有一处中断，背不下去，经他再提一字，再打一下。呜呜咽咽地背着那位前世冤家的“见梁惠王”的“孟子”！我自己呜咽着背，同时听得见坐在旁边缝纫着的母亲也唏唏嘘嘘地泪如泉涌地哭着。我心里知道她见我被打，她也觉得好像刺心的痛苦，和我表着十二分的同情，但她却时时从呜咽着的断断续续的声音里勉强说着“打得好”！她的饮泣吞声，为的是爱她的儿子；勉强硬着头皮说声“打得好”，为的是希望她的儿子上进。由现在看来，这样的教育方法真是野蛮之至！但是我不敢怪我的母亲，因为那个时候就只有这样野蛮的教育法；如今想起母亲见我被打，陪着我一同哭，那样的母爱，仍然使我感念着我的慈爱的母亲。背完了半本“梁惠王”，右手掌打得发肿有半寸高，偷向灯光中一照，通亮，好像满肚子装着已成熟的丝的蚕身一样。母亲含着泪抱我上床，轻轻把被窝盖上，向我额上吻了几吻。
④当我八岁的时候，二弟六岁，还有一个妹妹三岁。三个人的衣服鞋袜，没有一件不是母亲自己做的。她还时常收到一些外面的女红来做，所以很忙。我在七八岁时，看见母亲那样辛苦，心里已知道感觉不安。记得有一个夏天的深夜，我忽然从睡梦中醒了起来，因为我的床背就紧接着母亲的床背，所以从帐里望得见母亲独自一人在灯下做鞋底，我心里又想起母亲的劳苦，辗转反侧睡不着，很想起来陪陪母亲。但是小孩子深夜不好好的睡，是要受到大人的责备的，就说是要起来陪陪母亲，一定也要被申斥几句，万不会被准许的（这至少是当时我的心理），于是想出一个借口来试试看，便叫声母亲，说太热睡不着，要起来坐一会儿。出乎我意料之外的，母亲居然许我起来坐在她的身边。我眼巴巴地望着她额上的汗珠往下流，手上一针不停地做着布鞋──做给我穿的。这时万籁俱寂，只听到滴答的钟声和可以微闻得到的母亲的呼吸。我心里暗自想念着，为着我要穿鞋，累母亲深夜工作不休，心上感到说不出的歉疚，又感到坐着陪陪母亲，似乎可以减轻些心里的不安成分。当时一肚子里充满着这些心事，却不敢对母亲说出一句。才坐了一会儿，又被母亲赶上床去睡觉，她说小孩子不好好的睡，起来干什么！现在我的母亲不在了，她始终不知道她这个小儿子心里有过这样的一段不敢说出的心理状态。
⑤我的母亲只是一个平凡的母亲，但是我觉得她的可爱的性格，她的努力的精神，她的能干的才具，都埋没在封建社会的一个家族里，都葬送在没有什么意义的事务上，否则她一定可以成为社会上一个更有贡献的分子。我也觉得，像我的母亲这样被埋没葬送掉的女子不知有多少！
一九三六年一月十日深夜
（选自苏教版八年级上册《语文》，有删改）
14.请用简短的语言概括出文中写母亲的三件事，从这些事中你能读出母亲具有哪些优秀品质？（5分）
15.第③段中母亲见着“我”挨打，为什么一边饮泣吞声，一边还要说“打得好”呢？(2分)
16.文中第④段画线句子主要运用了什么描写？试分析其作用。（3分）
三、作文（40分）
17.题目：___________给我带来快乐
要求：⑴补足题目，横线上可填“大自然”、“家”、“读书”、“友谊”、“音乐”、“登山”、“绘画”、“集邮”……
⑵写一篇600字左右的记叙文。
2013-2014学年第一学期福安市南片区期中考试
初二语文试卷答案
一、语言积累及运用。（30分）
1.书写准确、规范，即可得2分；有一两处涂改（修改、遗漏），得1分；书写潦草或涂改（修改、遗漏）达三处，不得分。
2. 谬 躁 yōu diān (每处1分，共4分)
3.⑴老大徒伤悲 ⑵树树皆秋色 ⑶孤帆天际看 ⑷感时花溅泪
⑸端居耻圣明 ⑹如闻泣幽咽 ⑺会当凌绝顶 一览众山小
⑻屋舍俨然 有良田美池桑竹之属 ⑼盗窃乱贼而不作 故外户而不闭
(每处1分，共12分，出现错别字处不得分)
4.胡明珠获评省“美德少年”（胡明珠入选省第二届“美德少年”）（3分，意近即可）
5. ⑴长妈妈（阿长） ⑵衍太太 ⑶藤野先生（藤野严九郎）（每小题1分，共3分，出现错别字处不得分）
6.（6分）
⑴ D （1分）
⑵如：接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 涉江采芙蓉，兰泽多芳草。 清水出芙蓉，天然去雕饰。 （出现错别字处不得分）（2分）
⑶示例：人们都爱莲花，爱她的亭亭玉立，爱她的不蔓不枝，爱她的香远益清。（3分）
二、阅读理解（30分）
（一）（14分）
7.刘禹锡（1分，出现错别字不得分）
8.⑴名：有名（或“出名”“著名”“成了名山”）。 ⑵鸿：大。⑶调：调弄，这里指弹奏。⑷丝竹：琴瑟箫管等乐器，这里泛指奏乐的声音。（每处1分，共4分）
9. ⑴这是简陋的屋子，只是我的品德高尚(就不感到简陋了)。或：这间简陋的房子，好就好在主人有美好的德行。
⑵苔痕碧绿，长到阶上；草色青葱，映入帘中。或：苔藓给石阶铺上绿毯，芳草将帘内映得碧青。 （每题2分，共4分）
10.居室环境、交往人物、日常生活；高洁傲岸 安贫乐道（每处1分，共5分）
（二）（6分）
11.肥胖 蹒跚（每处1分，共2分） 12.C (2分)
13. 第一次流泪表达了作者对父亲的感激之情。
第二次流泪表达了作者与父亲离别时的依依不舍之情。（每处1分，共2分）
（三）（10分）
14. ⑴母亲给妹仔讲小说，动情时两人会热泪盈眶（母亲给妹仔讲小说）；⑵我背书挨打，母亲陪着流泪；⑶母亲熬夜为我做布鞋。（各1分，共3分）
品质：母亲是一个善良（富有同情心）、慈爱、勤劳能干、任劳任怨的人。（答出其中一点得1分，答出其中两点得2分）
15.因为母亲既疼爱儿子，又希望儿子上进。（2分）
16.环境描写（1分） 突出深夜的安静，别人已经休息，衬托出母亲的辛苦和为家庭的操劳。（2分）
三、作文（30分）
17.略
上一篇：励志名言激励自己的话8篇
下一篇：励志名言简短8篇
